Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Описание
О вакансии
Ищем сильного специалиста, который возьмёт на себя управление командой Support и выстраивание эффективной системы технической поддержки для внутренних команд медиабаинга.
Задачи
Управлять командой Support: распределять задачи, контролировать загрузку и качество работы сотрудников
Организовывать работу внутренних чатов поддержки и контролировать скорость реакции на запросы баеров
Оптимизировать процессы обработки заявок и решения технических вопросов
Анализировать показатели Support, находить узкие места и внедрять улучшения
Требования
Мы ищем Team Lead Support \ Team Lead Farm и Head Farm (с обязательным опытом руководства саппортами) Опытный Support Manager также готовы рассмотреть
Обязателен актуальный опыт с Facebook ads
Условия
График 5\2 с гибким началом рабочего дня
Любое комфортное ГЕО и любой формат работы, главное - чтобы был готов ориентироваться на Московское время
ЗП будет зависеть от опыта и навыков, готовы двигаться по вашей вилке
Ищем сильного специалиста, который возьмёт на себя управление командой Support и выстраивание эффективной системы технической поддержки для внутренних команд медиабаинга.
Что предстоит делать
Управлять командой Support: распределять задачи, контролировать загрузку и качество работы сотрудников.
Организовывать работу внутренних чатов поддержки и контролировать скорость реакции на запросы баеров.
Оптимизировать процессы обработки заявок и решения технических вопросов.
Анализировать показатели Support, находить узкие места и внедрять улучшения.
Что нам важно
Мы ищем Team Lead Support \ Team Lead Farm и Head Farm (с обязательным опытом руководства саппортами) Опытный Support Manager также готовы рассмотреть
Обязателен актуальный опыт с Facebook ads
Что предлагаем:
График 5\2 с гибким началом рабочего дня.
Любое комфортное ГЕО и любой формат работы, главное - чтобы был готов ориентироваться на Московское время.
ЗП будет зависеть от опыта и навыков, готовы двигаться по вашей вилке.
