Senior Product Manager - Social Experience

Должность: Старший менеджер по продуктам — Социальный опыт Компания: Payward Местоположение: Великобритания / Бразилия / Объединенные Арабские Эмираты / Ирландия / Перу / Швеция / Колумбия / Аргентина / Румыния / Кипр / Швейцария / Португалия / Литва / Южная Африка / Чешская Республика / Канада / Венгрия / Мексика / Чили / Польша / Испания / Болгария / Удаленно

СТРОИМ БУДУЩЕЕ ОТКРЫТОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ

Payward — материнская компания Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services и CF Benchmarks — последние 15 лет создает одну из самых современных и глобально доступных финансовых инфраструктурных платформ в отрасли, построенную для продвижения открытой глобальной финансовой системы.

КОМАНДА

Kraken, основанная в 2011 году, является одной из старейших криптоплатформ в мире, которой доверяют более 10 миллионов частных лиц и учреждений по всему миру. Она предлагает спотовую торговлю, маржинальную торговлю, фьючерсы, стейкинг и услуги OTC, с продуктами, разработанными как для индивидуальных инвесторов, так и для институциональных клиентов.

Мы ищем менеджера по продуктам с глубокими знаниями UX и дизайна взаимодействий для создания социальных платформ вокруг инвестиций и торговли в Kraken.

Вы должны быть готовы самостоятельно проектировать процессы, создавать интерактивные прототипы и прорабатывать детали взаимодействия с дизайнерами и инженерами. Вы также будете принимать продуктовые решения: какую проблему клиента решать, что выпускать в первую очередь и как измерить, улучшился ли опыт.

ВОЗМОЖНОСТИ

• Проектируйте полные социальные путешествия. Проработайте, как человек находит другого человека, решает подписаться на него, делится идеей или сделкой, получает ответ и возвращается. Свяжите эти взаимодействия в опыт, который пользователи понимают без объяснений.

• Обеспечьте работоспособность деталей взаимодействия. Формируйте навигацию, иерархию информации, тексты, настройки по умолчанию, жесты и обратную связь. Укажите, что происходит, когда лента пуста, сообщение не отправлено, контент загружается медленно или кто-то передумал.

• Прототипируйте перед началом разработки. Превращайте идеи в интерактивные прототипы, которые передают предполагаемое поведение. Исследуйте альтернативы, тестируйте неопределенные части и предоставляйте инженерам четкие потоки, состояния и критерии приемки.

• Используйте психологию для улучшения участия. Поймите, почему люди колеблются публиковать, ищут признания, подписываются на незнакомцев или отвечают другим. Транслируйте эти мотивы в решения о видимости аудитории, подсказках, репутации, обратной связи и усилиях, необходимых для внесения вклада.

• Наблюдайте за пользователями и устраняйте препятствия. Проводите сессии юзабилити, наблюдайте за тем, как люди выполняют задачи, и объединяйте эти наблюдения с данными воронки. Определите, где люди неправильно понимают продукт, теряют уверенность или отказываются от действия.

• Проектируйте для первого и повторного использования. Сделайте опыт полезным до того, как у человека появятся контакты. Продолжайте легко делиться информацией во время активной торговой сессии, с четким контролем над тем, что становится общедоступным. Тестируйте двадцатое взаимодействие так же тщательно, как и первое.

• Связывайте проектные решения с измеримыми результатами. Для каждого значительного изменения определите ожидаемое поведение и способ его тестирования. Отслеживайте завершение задач, отказы, первые подписки, первые вклады, ответы и последующее удержание. Работайте с специалистами по данным для оценки экспериментов и их влияния как на участников, так и на их аудиторию.

• Проведите опыт через запуск. Выберите сфокусированную начальную область, разрешите компромиссы с инженерами, проверьте реализацию в соответствии с предполагаемым дизайном и используйте данные после запуска, чтобы решить, что улучшить дальше.

ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ

• Разработали и запустили потребительские социальные платформы. Ваше портфолио демонстрирует ваш вклад в ленты, профили, обмен сообщениями, поиск или сообщества — и как опыт изменился после запуска.

• Имеете сильные навыки дизайна взаимодействий. Вы можете объяснить, почему поток структурирован определенным образом, на что пользователи обратят внимание в первую очередь, что им нужно понять и какие решения или шаги можно исключить.

• Можете создавать реалистичные интерактивные прототипы. Вы используете Figma, код, инструменты на основе ИИ или их комбинацию, чтобы сделать поведение ощутимым и тестируемым, включая переходы, пустые состояния и состояния ошибок.

• Понимаете поведение на основе доказательств. Вы можете показать, где пользовательские исследования бросили вызов вашим предположениям и изменили дизайн.

• Можете нести ответственность за продуктовые результаты. Вы можете определить приоритетность проблемы, определить успех, интерпретировать данные воронки и когорты, а также объяснить, привел ли эксперимент к значительному улучшению.

• Понимаете контекст социальной финансовой сферы. Вы учитываете, как авторитет, стимулы, репутация и видимость финансовой деятельности влияют на то, чему люди доверяют и чем решают поделиться.

Если в описании вакансии не указан конкретный срок подачи заявок, заявки принимаются на постоянной основе.

Обратите внимание, заявителям разрешается запрашивать или удалять информацию из своего резюме, идентифицирующую возраст, дату рождения или даты посещения или окончания учебного заведения.

Мы рассматриваем кандидатов с судимостью для трудоустройства в нашей команде, оценивая кандидатов в соответствии с требованиями Ордонанса о справедливых шансах Сан-Франциско.

НАША ПРИВЕРЖЕННОСТЬ

Payward — это компания, объединяющая людей со всего мира, и мы ценим разнообразные таланты, опыт, вклад и уникальные точки зрения, которые каждый привнесет в команду. Мы нанимаем на основе заслуг, ища людей с соответствующими способностями, знаниями и навыками для данной работы. Мы призываем вас подавать заявки на должности, даже если вы не полностью соответствуете перечисленным требованиям, особенно если вы увлечены крипто или обладаете знаниями в этой области.

Мы можем попросить кандидатов пройти тесты на профессиональные навыки или стиль работы в рамках нашего процесса найма. Эти тесты оценивают компетенции, соответствующие роли, и применяются последовательно ко всем кандидатам на аналогичные должности. Результаты рассматриваются вместе с опытом и результатами собеседований и не являются единственным основанием для принятия каких-либо кадровых решений.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы не терпим дискриминации или преследования любого рода, будь то по признаку расы, этнической принадлежности, возраста, гендерной идентичности, гражданства, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, беременности, статуса ветерана или любой другой защищенной характеристики, как указано в федеральных, государственных или местных законах.