Sr. Product Designer

О нас HighLevel — это операционная система для бизнеса на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому/среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя росту сообщества, основанному на реальных результатах клиентов.

К настоящему моменту компании, работающие на HighLevel, сгенерировали более 7 миллиардов долларов экосистемной стоимости, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно действовать.

За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов обращений к API и 2,5 миллиарда событий сообщений. Наша архитектура с 250 терабайтами распределенных данных, более чем 250 микросервисами и поддержкой более 1 миллиона доменных имен создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наша команда В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, удаленной организацией, ориентированной на скорость и ответственность. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, которые строят системы, поддерживающие миллионы компаний по всему миру. Здесь процветают инновации, идеи приветствуются, а люди — прежде всего, где бы они ни жили.

Наше влияние Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона компаний, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, строящие независимость, расширяющие возможности и создающие измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого.

Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах

О вакансии Мы ищем старшего специалиста по продуктовому дизайну (Senior Product Designer), который сможет улучшить пользовательский опыт HighLevel благодаря исключительному мастерству, пониманию продукта и сильному исполнению. Вы имеете более 5 лет опыта проектирования сложных цифровых продуктов и готовы взять на себя значимую работу от начальной неопределенности до успешно реализованных результатов.

В качестве ведущего индивидуального контрибьютора вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, инженерами, исследователями, специалистами по данным и другими дизайнерами в межфункциональных командах, которые отвечают за ключевые аспекты пользовательского опыта на платформе HighLevel и улучшают их. Вы будете связывать потребности клиентов, бизнес-цели и технические ограничения с ясным, полезным и высококачественным дизайном продукта.

Мы ожидаем, что кандидаты на этом уровне продемонстрируют исключительное понимание визуального дизайна и дизайна взаимодействий, практическое системное мышление и способность довести работу от исследования до внедрения. Вы должны глубоко заботиться о стандартах, которые делают пользовательский опыт изысканным, надежным и последовательным.

Опыт проектирования B2B SaaS, платформ, CRM, с большим количеством рабочих процессов или программного обеспечения для малого/среднего бизнеса очень ценен. Ожидается опыт использования инструментов на базе ИИ для исследования, прототипирования, оценки, синтеза или ускорения рабочих процессов. Заявки без портфолио не будут рассматриваться.

Что вы будете делать

• Отвечать за важные области продукта от исследования до внедрения, переводя потребности клиентов, бизнес-цели и технические ограничения в четкое направление развития пользовательского опыта.
• Сотрудничать с менеджерами по продуктам, инженерами, исследователями, специалистами по данным и дизайнерами для определения, тестирования и выпуска качественных пользовательских решений в масштабе.
• Использовать качественные и количественные данные для принятия дизайнерских решений и улучшения результатов.
• Создавать каркасы, прототипы, высокодетализированные макеты, спецификации взаимодействий и документацию, готовую к производству.
• Разрабатывать четкие рабочие процессы, обрабатывать крайние случаи и состояния ошибок, которые помогают клиентам уверенно выполнять сложные задачи.
• Укреплять использование дизайн-системы и помогать командам использовать общие шаблоны на различных интерфейсах, устройствах и в локалях.
• Вести работу в условиях неопределенности, быстро итерируя, эффективно используя обратную связь и повышая качество через критику, парную работу и четкое обоснование.
• Поддерживать младших дизайнеров и партнерские команды практическим руководством в области дизайна.
• Эффективно сотрудничать между часовыми поясами США и Индии в 100% удаленной среде.

Кого мы ищем

• Более 5 лет релевантного опыта в области продуктового дизайна, желательно в B2B SaaS, на платформах, CRM, с большим количеством рабочих процессов или аналогичных сложных цифровых продуктах.
• Исключительно сильное портфолио, демонстрирующее понимание продукта, системное мышление, эмпатию к клиенту, высокое качество исполнения и измеримое влияние на продукт.
• Подтвержденный опыт работы на всех этапах жизненного цикла дизайна, включая исследования, информационную архитектуру, дизайн взаимодействий, визуальный дизайн, прототипирование, дизайн контента и юзабилити-тестирование.
• Исключительное мастерство в визуальном дизайне и дизайне взаимодействий, с глубоким вниманием к иерархии, макетам, типографике, сеткам, отступам, анимации, юзабилити, доступности и качеству продукта.
• Рабочее знание дизайн-систем, стандартов доступности, многократно используемых шаблонов и масштабируемых решений для пользовательского опыта.
• Знакомство с рабочими процессами проектирования с использованием ИИ, интеллектуальными интерфейсами, современными инструментами дизайна и практикой быстрого прототипирования.
• Сильные навыки кросс-функционального сотрудничества и способность свободно работать с менеджерами по продуктам, инженерами, исследователями, специалистами по данным и другими дизайнерами.
• Четкие коммуникативные навыки, способность объяснять дизайнерские решения, учитывать обратную связь и убеждать посредством обоснования, доказательств и мастерства.
• Понимание ограничений фронтенд-реализации и способность устранять практические пробелы между дизайном и кодом.
• Любопытство к пользователям, данным, системам, новым инструментам, новейшим технологиям и лучшим способам работы команд.

Как вы работаете

• Вы предъявляете к себе чрезвычайно высокие требования к мастерству, визуальной изысканности и качеству продукта.
• Вы уверенно переходите от понимания клиента и продуктовой стратегии к детальной реализации дизайна.
• Вы находите баланс между скоростью, детализацией, масштабируемостью и качеством, не упуская из виду клиента.
• Вы строите доверие через доброжелательность, откровенность, ответственность и искреннее уважение к своим коллегам как к людям.
• Вам нравится сотрудничать в разных часовых поясах и культурных контекстах, в том числе с коллегами из США и Индии.
• Вы общаетесь таким образом, чтобы помочь распределенным командам работать ясно, заботливо и динамично.
• Вы выступаете за доступность, инклюзивность и этичный дизайн.

Заявление о равных возможностях трудоустройства Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению записей, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от этого не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки