Title: Senior Technical Writer
Location: Milan, Italy / Remote
Compensation: €57,970 - €78,430 per year
Готовы раскрыть потенциал интеллекта?
Если вы не соответствуете всем перечисленным критериям, но все же заинтересованы в вакансии, пожалуйста, подайте заявку. Никто не соответствует всем требованиям — мы ищем кандидатов, которые обладают глубокими знаниями в одних областях и некоторыми возможностями и интересами в других.
О роли:
Мы ищем высококвалифицированного и опытного старшего технического писателя, который присоединится к нашей растущей команде. Эта роль будет отвечать за создание и поддержку четкой, краткой и точной технической документации для наших продуктов, гарантируя, что у наших пользователей и разработчиков есть информация и ресурсы, необходимые им для успеха.
Ваши задачи:
В качестве старшего технического писателя в Kong Global Inc. вы будете отвечать за:
- Разработку, написание и редактирование высококачественной технической документации, включая документацию по API, руководства для разработчиков, справочную документацию и заметки о выпуске, для различных аудиторий.
- Тесное сотрудничество с менеджерами по продуктам, инженерами и другими техническими писателями для сбора информации, понимания функциональности продукта и обеспечения точности и полноты документации.
- Проведение тщательных исследований для сбора технической информации, включая взаимодействие с экспертами в предметной области, анализ спецификаций продукта и тестирование программного обеспечения.
- Тестирование для проверки содержимого документации и обеспечения ее точности.
- Использование инструментов Command Line Interface (CLI) для тестирования и документирования функций программного обеспечения.
- Управление и поддержка существующей документации, включая регулярные обновления, пересмотры и отказ от устаревшего контента.
- Внедрение и улучшение процессов и стандартов документирования, включая управление документами и контроль версий с использованием Git.
- Проверка документации на техническую точность и соответствие установленным рекомендациям.
- Участие в планировании проектов и усилиях по управлению проектами, связанными с результатами документации, обеспечивая своевременное и эффективное выполнение.
- Активное участие в обсуждениях управления продуктами для предоставления аналитических данных и обеспечения соответствия документации стратегии продукта.
- Ответственность за стратегию документирования для конкретной продуктовой области — выходя за рамки написания, чтобы понять, как документация влияет на принятие продукта, снижает нагрузку на поддержку и выявляет неудовлетворенные варианты использования, а затем соответствующим образом приоритизирует работу над контентом.
- Партнерство с продуктовыми и полевыми командами для выявления пробелов в документации, которые мешают успеху пользователей, и предложение инвестиций в контент на основе поведения пользователей, заявок в службу поддержки или данных о принятии продукта, а не только на основе запросов из бэклога.
Ваши навыки:
Для успешной работы на этой должности вы обладаете следующими квалификациями:
- Более 3 лет опыта работы техническим писателем в среде разработки программного обеспечения.
- Подтвержденный опыт в документировании программного обеспечения, включая опыт работы с документацией по API и руководствами для разработчиков.
- Понимание тестирования API и опыт работы с соответствующими инструментами.
- Владение Command Line Interface (CLI).
- Опыт работы с AI или интерес к этой области.
- Значительный опыт работы с Git для контроля версий и совместной работы.
- Подтвержденная способность проводить тщательные исследования и синтезировать сложную техническую информацию.
- Отличные навыки письменного и устного общения, с острым вниманием к деталям и точности.
- Опыт работы с поддержанием документации, управлением документами и процессами проверки документов.
- Опыт работы с областью документации как с продуктом — определение приоритетов на основе влияния на пользователя и принятия продукта, а не только на основе объема заявок или запросов команды.
- Способность работать самостоятельно и в команде в быстро меняющейся среде.
- Сильные навыки решения проблем и отладки.
О Kong:
Kong Inc., The AI Connectivity Company, создает коммуникационный слой для AI. Kong, которому доверяют компании из списка Fortune 500® и стартапы, основанные на AI, предоставляет унифицированную платформу API и AI, позволяющую организациям защищать, управлять, ускорять, регулировать и монетизировать поток интеллекта через API и трафик AI — на любой модели, в любом облаке. Для получения дополнительной информации посетите www.konghq.com.
