Member of Technical Staff — Software Engineer (Backend)

Название: Участник технического штаба — инженер-программист (Backend) Местоположение: Буэнос-Айрес, Аргентина

О DevRev

В DevRev мы создаем будущее работы с помощью Computer — вашего ИИ-помощника. В отличие от традиционных инструментов, Computer объединяет все ваши источники данных, инструменты и рабочие процессы в единую платформу, готовую к работе с ИИ, предоставляя сотрудникам аналитику в реальном времени, проактивные предложения и мощные действия агентов. Он расширяет существующее программное обеспечение с помощью приложений и агентов, работающих на базе ИИ, которые работают вместе с вашими командами и клиентами — обновляя рабочие процессы, координируя действия между командами и устраняя повторяющуюся работу. Мы называем это "Team Intelligence": сотрудничество человека и ИИ, которое разрушает барьеры, объединяет людей и освобождает вас для решения более масштабных задач. Поддерживаемая Khosla Ventures и Mayfield с объемом привлеченных средств более 150 миллионов долларов, DevRev пользуется доверием мировых компаний в различных отраслях.

Что вы будете делать

В качестве участника технического штаба, в роли инженера-программиста в DevRev, вы будете создавать клиентские функциональные возможности продукта на всем стеке. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, дизайнерами и коллегами-инженерами, чтобы понимать проблемы клиентов, принимать взвешенные технические компромиссы и предоставлять опыт, который является полезным, интуитивно понятным и надежным.

Вы будете отвечать за функции от концепции до производства: формирование требований, проектирование API и потоков данных, реализация серверных служб, написание тестов и итеративное улучшение на основе отзывов клиентов и инженеров. Вы внесете свой вклад в современную, основанную на ИИ SaaS-платформу, которая объединяет команды по продуктам, поддержке и росту вокруг клиента.

В этой роли вы будете:

• Создавать сквозные функции продукта, охватывающие адаптивные веб-интерфейсы, API, серверные службы и модели данных.
• Проектировать, создавать и развивать масштабируемые серверные API, службы и потоки данных, которые поддерживают надежные многопользовательские SaaS-возможности.
• При необходимости вносить вклад в пользовательский опыт и интеграции, сотрудничая с инженерами фронтенда для предоставления целостных функций продукта.
• Писать высококачественный, поддерживаемый код; участвовать в ревью кода; и улучшать тестирование, производительность, доступность, безопасность и наблюдаемость.
• Исследовать проблемы в производственной среде, участвовать в круглосуточном дежурстве по системе "follow-the-sun", а также в последующих действиях после инцидентов, и использовать полученные знания для предотвращения повторения проблем.
• Сотрудничать в рамках продукта, дизайна и инженерии в глобальной команде, четко коммуницируя компромиссы и помогая быстро предоставлять ценность клиентам.
• Развивать навыки и создавать автоматизацию, которая помогает нашим командам по инфраструктуре и разработке приложений быстрее и надежнее внедрять, создавать и развертывать службы.
• Улучшать наблюдаемость, оповещения и прозрачность затрат по службам, в соответствии с нашими стандартами тегирования ресурсов и телеметрии.
• Ответственно использовать инструменты разработки с поддержкой ИИ для ускорения обучения, реализации, тестирования и документирования.

Что вам понадобится:

• У вас есть 3+ года профессионального опыта в разработке программного обеспечения, включая создание производственных веб-приложений или SaaS-продуктов.
• У вас есть практический опыт работы с как минимум одним крупным облачным провайдером (Amazon Web Services, Google Cloud или Microsoft Azure).
• У вас есть уверенный опыт программирования на как минимум одном серверном языке, таком как Go, Java, Python или Node.js.
• У вас есть опыт проектирования и разработки API, серверных служб и SDK.
• Вы понимаете реляционные базы данных и NoSQL базы данных, асинхронную обработку и компромиссы, связанные с созданием масштабируемых, надежных систем.
• Вы создавали функции, ориентированные на пользователя, и глубоко заботитесь о юзабилити, производительности, надежности, безопасности и продуманном дизайне взаимодействия.
• Вы пишете чистый, хорошо протестированный код и комфортно чувствуете себя при ревью кода, отладке и работе над нечеткими продуктовыми и техническими проблемами.
• У вас есть сильные коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, и вы комфортно работаете в распределенной, глобальной команде.
• Комфортно чувствуете себя при проектировании и внедрении в организации с приоритетом на ИИ.
• У вас есть степень бакалавра/магистра компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный практический опыт.

Бонусные баллы:

• У вас есть опыт работы с многопользовательскими SaaS-системами, событийно-ориентированной архитектурой, шинами сообщений или очередями, а также высокопроизводительными распределенными службами.
• У вас есть опыт работы с облачными разработками, включая Docker, Kubernetes, CI/CD и производственную наблюдаемость.
• Вы работали с продуктовыми возможностями на базе ИИ/ML, включая приложения LLM, агентские рабочие процессы, поиск или рекомендательные системы.
• Вы вносили вклад в библиотеки многоразовых компонентов, инструменты для внутренних разработчиков или проекты с открытым исходным кодом.
• У вас есть опыт работы со стеками наблюдаемости (метрики, логи, трассировки) и OpenTelemetry.
• У вас есть прочные практические знания инфраструктуры как кода, в идеале Terraform, и вы комфортно работаете с YAML, Helm charts, HCL и Argo CD.
• Вы преуспеваете в быстро меняющейся, динамичной среде и любите брать на себя ответственность за результаты проектов.

Почему стоит присоединиться к DevRev

Вы будете создавать продукты, которые напрямую меняют то, как компании связывают своих клиентов, команды поддержки, продуктовые команды и разработчиков. Вы будете работать над современной, основанной на ИИ платформой с глобальной группой инженеров, дизайнеров и продуктовых лидеров, которые заботятся о ремесле, эмпатии к клиентам и достижении значимых результатов.

Это возможность полностью владеть работой, быстро расти благодаря реальным продуктовым задачам и помочь сформировать платформу, используемую командами, создающими следующее поколение SaaS-компаний.

Как мы работаем?

Независимо от вашей роли, наши ценности описывают то, чего мы ожидаем друг от друга.

Будьте связующим звеном

Смотрите шире своей роли. Задавайте вопросы, делитесь контекстом и помогайте другим находить решения. Это может означать сведение нужных людей вместе или решение проблемы, которая не совсем вписывается в ваше должностное описание.

Заботьтесь открыто

Нам нужна ваша точка зрения, а не просто согласие. Высказывайтесь, когда что-то не работает или кому-то нужна поддержка. Давайте честную обратную связь с уважением к получателю. Не допускайте, чтобы неловкий разговор превратился в невысказанную проблему.

Берите ответственность за результат

Берите на себя ответственность за результат, а не только за свою часть процесса. Используйте ИИ для продвижения работы, а не для делегирования своей оценки. Принимайте решение, проверяйте, сработало ли оно, и меняйте курс, если нет. Если что-то пошло не так, возьмите ответственность и помогите исправить.

Это DevRev!

DevRev является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности/выражения, национального происхождения, инвалидности, возраста, генетической информации, статуса ветерана, семейного положения, беременности или связанных с ней состояний, или любой другой основы, защищенной законом.