Аналитик бизнес-систем (CRM/Low-Code)
Местоположение: Ханой, Вьетнам
Опыт: Начальный уровень
Описание компании
SmartDev — компания по разработке программного обеспечения на базе ИИ со штаб-квартирой во Вьетнаме, входящая в Verysell Group. Мы помогаем мировым компаниям работать быстрее и создавать более умные решения, сочетая практики разработки на базе ИИ с глубокой экспертизой в области финтеха, здравоохранения, розничной торговли и корпоративных технологий. Наша команда инженеров, архитекторов и специалистов по ИИ работает над полным стеком: от пользовательского программного обеспечения и облачных решений до генеративного ИИ, MLOps и интеллектуальной автоматизации. В SmartDev мы считаем, что превосходная архитектура и мышление «сначала ИИ» являются конкурентным преимуществом — и мы соответствующим образом формируем наши команды.
Компания находится на ключевом этапе нашего развития: переход от чистого поставщика ИТ-аутсорсинга к партнеру по решениям на базе ИИ.
У нас более 200 талантливых сотрудников, работающих как на месте, так и удаленно/гибридно в следующих локациях:
- Дананг: 81 Quang Trung, Hai Chau 1 ward, Hai Chau District, Danang
- Ханой: Zodiac building, 19 Duy Tan Street, Dich Vong Hau ward, Cau Giay District, Hanoi
Описание вакансии
SmartDev создает специализированную практику Creatio для реализации корпоративных CRM-программ для банков и других регулируемых учреждений. Мы нанимаем системных аналитиков, которые будут работать конфигураторами без кода — и мы оплачиваем вашу сертификацию Creatio Academy, чтобы вы могли ей стать.
Это не та роль, где вы пишете спецификацию и передаете ее разработчику. Вы сами создаете рабочую систему внутри платформы: разделы и объекты, справочные данные, бизнес-процессы в дизайнере BPMN, динамические случаи, экраны Freedom UI, права доступа и панели мониторинга. Вы напрямую демонстрируете клиенту то, что вы создали. В рамках программы low-code аналитики обеспечивают большую часть функциональности, а команда разработчиков зарезервирована для решения проблем, которые действительно требуют кода.
- Конфигурирование разделов, объектов, справочных данных и каталога продуктов для розничного, корпоративного, исламского и частного банковского бизнеса.
- Проектирование и создание комплексных бизнес-процессов в дизайнере BPMN, а также динамических потоков случаев для лидов, рефералов и возможностей.
- Создание экранов Freedom UI, форм, панелей мониторинга и отчетов, которыми менеджеры по работе с клиентами действительно хотят пользоваться.
- Конфигурирование ролей, организационной структуры, прав доступа на уровне записей и полей — первоклассная задача в банковском контексте, а не просто галочка.
- Участие в семинарах по анализу соответствия и пробелов (fit-gap): сбор требований от бизнес-экспертов, их перевод в сценарии использования и определение того, где продукт уже решает проблему.
- Создание прототипов экранов и демонстрационных материалов для клиентских совещаний и предпродажной подготовки.
- Написание и поддержание документации по конфигурации, а также поддержка SIT и UAT по созданным вами элементам.
- Работа с архитектором решений и разработчиками на границе между конфигурацией и пользовательской разработкой.
Требования к кандидату
- 1–3 года работы системным или бизнес-аналитиком при внедрении корпоративных систем (CRM, ERP, BPM, ECM). Опыт именно внедрения, а не поддержки или анализа данных.
- BPMN на уровне проектирования, а не чтения. Вы можете моделировать сквозной процесс с шлюзами, параллельными ветвями, таймерами и эскалацией — и объяснить, почему вы его так смоделировали.
- Основы реляционного моделирования данных: таблицы, связи «один ко многим» и «многие ко многим», справочники, нормализация.
- Практический опыт конфигурации на любой low-code, CRM или BPM платформе (Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C или аналогичной)
- Опыт конфигурирования ролевых моделей и прав доступа.
- Прямой опыт взаимодействия с клиентами: проведение семинаров, демонстрация своей работы, сбор и подтверждение требований.
- Техническая грамотность без необходимости быть разработчиком: вы можете читать SQL-запросы, понимать REST API и JSON, а также проверять логи.
- Английский язык на уровне B2 или выше
Приветствуется
- Опыт работы с Creatio или сертификация Creatio Academy.
- Знание банковской или финансовой сферы.
- Опыт работы в системном интеграторе, предоставляющем услуги корпоративным клиентам.
- Опыт QA в проектах внедрения — знание процессов с точки зрения тестирования хорошо переносится.
- Понимание UX для бизнес-приложений: вас волнует, насколько удобен созданный вами экран, а не только его полнота.
- Двуязычный опыт или опыт работы с RTL-интерфейсами.
Дополнительная информация
Что мы предлагаем
- Полностью финансируемая сертификация Creatio Academy (No-Code Analyst, а также семинары по Freedom UI и мобильной разработке)
- Позиция основателя в новой практике: вы помогаете устанавливать правила работы, а не наследуете чужие стандарты.
- Международная корпоративная банковская программа в качестве первого проекта с прямым доступом к клиенту с самого начала.
- Четкий путь карьерного роста — от no-code конфигуратора до старшего аналитика, до архитектора low-code решений — с соответствующей сертификацией для поддержки.
- Конкурентоспособная заработная плата, гибридный режим работы и высококлассная инженерная организация с опытом работы в регулируемых отраслях (сертификаты SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI-DSS).
Преимущества
- Международная рабочая среда с стратегическим направлением развития на основе ИИ.
- 20 дней ежегодного отпуска – Гибридный режим работы.
- Премиальный пакет медицинского страхования с PVI и комплексные ежегодные медицинские осмотры
- Конкурентоспособная заработная плата и премия в размере 13-й зарплаты
- Компенсация обедов для повышения вашей продуктивности.
- Вовлекающая корпоративная культура с веселыми мероприятиями
- Глобальное сотрудничество – Работайте как с вьетнамскими, так и с международными коллегами.
