Менеджер продукта (External Delivery Companies)

г. Москва

Управление проектами и продуктами

Чем предстоит заниматься:

XDC — Это одно из направлений доставки товаров до наших клиентов. Команда и продукт достаточно молодая, но уже показывает отличные результаты как в доли доставленных заказов так и в качестве этой доставки.

Мы ищем менеджера продукта, который возьмем на себя дальнейшее развитие этого направления с точки зрения клиентского опыта и внутренних процессов в компании.

• развивать и улучшать сервис уже подключенных партнеров;
• повышать уровень удовлетворенности клиентов сервиса внешних служб доставки;
• искать точки роста эффективности и баланс между C2D, качеством и скоростью доставки;
• подключать новых партнеров для доставки;
• управлять продуктовым бэклогом и вести инициативы от идеи до запуска;
• работать с метриками, исследованиями и обратной связью продавцов, принимать решения на данных;
• вместе с дизайном, аналитикой и разработкой создавать решения, которые масштабируются и задают стандарт рынка.

Мы ожидаем:

• опыт работы Product Manager от 3+ лет;
• опыт развития логистических или marketplace продуктов;
• сильное продуктовое мышление: умеете находить проблемы, формулировать гипотезы и доводить их до результата;
• умение работать со сложными системными продуктами;
• понимаете, как строить продукт через метрики, исследования и эксперименты;
• есть опыт ведения кросс-функциональных инициатив с большим количеством стейкхолдеров;
• умеете сочетать стратегический взгляд и внимание к деталям;

Будет плюсом:

• опыт в e-commerce, fulfillment, logistics или доставке;