Оператор / Лидогенератор (B2B / FinTech)

О компании: Мы — динамичная компания в сфере финансового консалтинга. Наша задача — помогать бизнесу оптимизировать финансы и выстраивать эффективную работу с дебиторкой. В связи с ростом продаж мы формируем отдел первичного контакта и приглашаем энергичного специалиста, который готов работать с большим потоком входящих данных и делать качественный «прогрев» клиентской базы.

Чем предстоит заниматься: Это позиция первой линии продаж. Ваша главная цель — не закрывать сделки под ключ, а квалифицировать контакты, находить лиц, принимающих решения (ЛПР), и передавать «теплых» клиентов менеджерам. Объем работы серьезный, но процесс отлажен: вы работаете по четким скриптам, с готовой базой и в удобной CRM.

Ключевые задачи:

• Активный ручной обзвон клиентской базы (холодные и теплые контакты);
• Квалификация клиентов: выявление потребностей и принятие решения о дальнейшей работе;
• Выход на ЛПР (собственников, директоров, главных бухгалтеров) через секретарей и линии переключения;
• Ведение детальной отчетности в CRM-системе (Битрикс24);
• Строгое соблюдение регламентов работы с IP-телефонией и скриптами продаж;
• Выполнение плановых показателей по количеству звонков (норма — от 200 контактов в день).

Кто нам нужен (ваш профиль): Мы ищем дисциплинированного, стрессоустойчивого сотрудника, который не боится отказов и умеет держать высокий темп работы. Главное качество — системность и умение работать по заданному алгоритму без потери качества.

Обязательные требования:

• Опыт работы в оператором call-центра от 1 года;
• Умение быстро обрабатывать большой объем информации (базы данных, Excel-таблицы);
• Навык уверенного общения и выхода на ЛПР (знание техник обхода секретариата);