Delivery Manager

Обзор paytech — динамичная финтех-компания, призванная раздвигать границы инноваций в отрасли. В настоящее время мы ищем опытного и проактивного Delivery Manager для присоединения к нашей растущей команде Integrations в нашем офисе на Кипре, в Лимассоле.

В этой роли вы будете отвечать за процесс, статус, коммуникацию по доставке и координацию в полном жизненном цикле задач, связанных с интеграцией: от входящего запроса клиента через планирование, выполнение, развертывание и последующее сопровождение после выпуска.

Эта роль ориентирована на ответственность за доставку, а не на техническую ответственность. Вы будете обеспечивать движение работы между командами, поддерживать прозрачность, управлять зависимостями и блокировками, а также следить за тем, чтобы задачи надлежащим образом выполнялись после развертывания. Техническая реализация, устранение неполадок, оценка и принятие технических решений остаются за разработчиками и Integrations TL.

Ключевые обязанности

• Отвечать за полный цикл процесса доставки задач, связанных с интеграцией;
• Управлять задачами от входящего запроса до валидации в продакшене и последующего сопровождения после выпуска;
• Выступать в качестве основного контактного лица для клиента по вопросам, связанным с доставкой, и предоставлять обновления статуса на протяжении всего жизненного цикла задачи, включая UAT и последующее сопровождение после развертывания;
• Планировать сроки, координировать передачу задач и управлять изменениями в обязательствах по доставке;
• Отслеживать зависимости, блокировки процесса и риски доставки, а также эскалировать при необходимости;
• Координировать доставку между клиентами, разработчиками, QA, DevOps, службой поддержки и внешними поставщиками;
• Поддерживать прозрачность доставки посредством отчетности, прозрачности рабочего процесса и улучшений процессов.

Требования к вакансии

• Опыт работы от 3 лет на должностях Delivery, Project, Operations или Service Delivery в технологической или финтех-среде;
• Сильное чувство ответственности за процесс, коммуникацию и координацию;
• Способность структурированно управлять несколькими параллельными рабочими процессами;
• Способность работать с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами, а также развитые навыки общения с клиентами;
• Хорошее понимание того, когда нужно выполнить последующие действия, эскалировать, организовать синхронизацию или привлечь инженерный отдел;
• Уверенность в работе в быстро меняющейся среде с меняющимися приоритетами;
• Хорошее понимание API, платежных потоков и концепций системной интеграции является плюсом;
• Опыт работы с такими инструментами, как Asana, Jira, Confluence, Miro или аналогичными;
• Свободное владение английским и русским языками, как устно, так и письменно.

Люди, которые разбираются в платежной экосистеме, — редкость. Мы всегда ищем людей, которые понимают платежи, платежные шлюзы и процессинг для мерчантов.

Льготы и бонусы

• Гибридный формат работы: Наша гибридная модель дает вам больше гибкости для выполнения работы там, где вам удобнее всего — будь то дома или в наших гибких офисных пространствах по всему миру.
• Обучение и развитие: Бросьте вызов себе и освойте новые технические или нетехнические навыки с бюджетом на обучение для вашего роста и личного развития.
• Хобби-клубы: Присоединяйтесь к нашим мероприятиям, проводимым сотрудниками. Общайтесь с людьми со схожими интересами и участвуйте в формировании нашей динамичной культуры.
• Велнес-программы: Чувствуйте себя наилучшим образом благодаря инициативам, способствующим физическому и психическому благополучию, таким как сессии по осознанности.
• Социальные мероприятия: Встречайтесь и общайтесь с коллегами на наших праздниках, вечеринках и мероприятиях по тимбилдингу, проводимых круглый год.