Senior Brand Designer

Более 9 000 компаний — от стартапов до мировых брендов — используют нашу платформу для отправки миллиардов электронных писем, push-уведомлений, внутриигровых сообщений и SMS каждый день. Customer.io обеспечивает автоматизированную коммуникацию, которую люди действительно хотят получать. Мы помогаем командам отправлять более умные, релевантные сообщения, используя поведенческие данные в реальном времени.

О роли

Привет, меня зовут Джастин Хоуи, я руководитель Brand Studio в Customer.io, и я ищу старшего дизайнера бренда, чтобы присоединиться к нашей небольшой, сплоченной творческой команде.

Brand Studio — это креативный центр, стоящий за тем, как Customer.io представлен в мире: от запуска продуктов и кампаний до веб-сайта и живых мероприятий. Мы работаем быстро, глубоко заботимся о качестве исполнения и действуем на стыке стратегии и производства.

Наша команда переходит от производственной функции к системной и платформенной команде, основанной на ИИ и инструментах самообслуживания. ИИ находится в центре нашей работы, и вы будете формировать то, как Brand Studio и вся компания используют его для генерации идей, производства и создания контента для самообслуживания. Вы будете отвечать за исполнение дизайна бренда в ключевые моменты, а также создавать шаблоны, компоненты и рабочие процессы с поддержкой ИИ, которые позволят остальной части компании создавать контент в рамках бренда, не дожидаясь нас. Вы будете тесно сотрудничать с нашими дизайнерами бренда, моушн-дизайнером, веб-инженером, продуктовыми дизайнерами и маркетологами.

Это старшая роль с перспективами роста. Мы ищем очень опытного дизайнера с сильным деловым чутьем, который умеет эффективно взаимодействовать с руководством и наставничать других, и от которого мы ожидаем роста до роли Staff или Art Director после того, как вы зарекомендуете себя здесь.

Если вы ориентированы на высокое качество дизайна, находитесь на переднем крае использования ИИ в брендинге и креативе, и хотите создавать системы, которые помогут всей компании выглядеть и звучать как единый бренд, эта роль для вас.

Customer.io признает подавляющее воздействие системной несправедливости на различные сообщества. Мы обязуемся использовать наше влияние для повышения инклюзивности и справедливости в технологической индустрии. Мы стремимся создавать инклюзивную командную культуру, внедрять практики найма, свободные от предвзятости, и развивать партнерские отношения с сообществом для расширения нашего глобального влияния.

Ознакомьтесь с нашей страницей вакансий, чтобы узнать больше о том, почему вам стоит работать с нами! Мы верим в эмпатию, прозрачность, ответственность и, да, немного неловкости.

• Отвечать за исполнение дизайна бренда для запуска продуктов, используя рабочие процессы на основе ИИ для воплощения идей в готовые активы за считанные дни
• Разрабатывать страницы веб-сайта, шаблоны и компоненты в тесном сотрудничестве с нашим старшим веб-инженером
• Создавать рекламные материалы для цифровой и наружной рекламы, произведенные с использованием рабочих процессов на основе ИИ, чтобы мы могли тестировать больше идей и выпускать больше вариантов
• Разрабатывать брендированные материалы для мероприятий и конференций, включая вывески, графику для сцены и сопутствующие материалы
• Создавать и поддерживать шаблоны и библиотеки бренда, включая библиотеки Figma, библиотеки промтов и пользовательские инструменты, которые превращают наши руководства в брендовый контент, который может использовать любой
• Управлять нашим стеком ИИ-инструментов для креатива: выбирать инструменты, устанавливать стандарты и делиться полученными знаниями с Brand Studio и всей компанией
• Предоставлять поддержку командам по всей организации посредством семинаров, руководств и контрольных точек, которые обеспечивают соответствие ИИ-управляемой работы бренду
• Преобразовывать брифинги от Product Marketing и Demand Generation в креативные концепции, реализуя их от начала до конца
• Сотрудничать с Product Design для обеспечения согласованности бренда и представления продукта
• Наставлять дизайнеров в команде, давать четкую обратную связь и повышать уровень дизайна во всей Brand Studio
• Работать с руководством Brand Studio и старшими заинтересованными сторонами над приоритетами, компромиссами и обоснованием инвестиций в креатив

• Качество дизайна с высокой скоростью — Вы придерживаетесь высоких стандартов и знаете, как соблюдать сроки

• Любопытство к новому — Вы остаетесь на переднем крае брендинга и креатива, от новых ИИ-инструментов до новых техник, и делитесь тем, что узнали

• ИИ по умолчанию — Вы первым делом обращаетесь к ИИ, тестируете, что работает на реальных проектах, и обучаете других, как это делать

• Сотрудничество вместо разрозненности — Вы тесно сотрудничаете с дизайнерами, разработчиками и маркетологами, и результат благодаря этому становится лучше

• Стремление к действию — Вы скорее выпустите что-то отличное и будете итерировать, чем будете ждать идеала, и вы заряжаетесь от созидания

• Четкая коммуникация — Вы задаете правильные вопросы, устанавливаете четкие ожидания и держите заинтересованные стороны в курсе событий, не дожидаясь просьб

• Лидерство за пределами работы — Вы наставляете окружающих, уверенно взаимодействуете с руководством и мыслите как владелец бизнеса

• 7+ лет практического опыта в области брендинга или визуального дизайна, в идеале — в штате B2B SaaS или технологической компании, с подтвержденным опытом работы на старшем уровне

• Портфолио, демонстрирующее широкий спектр работ: брендовые системы, кампании, дизайн запуска продуктов, веб-страницы и лендинги, мероприятия и наружная реклама, а также работы с использованием ИИ с четким описанием вашего процесса

• Экспертное владение Figma, включая создание и поддержку компонентов и библиотек в рамках брендовой системы, а также свободное владение Adobe Creative Suite

• Отличное чувство типографики и композиции, а также опыт преобразования сложных технических концепций в ясные, убедительные визуальные образы

• Деловое чутье: вы связываете дизайнерские решения с целями компании, обосновываете инвестиции в креатив и свободно общаетесь с руководством

• Способность управлять вверх и вести без полномочий: устанавливать ожидания, своевременно выявлять риски и добиваться согласованности между маркетингом, продуктом и руководством

• Опыт наставничества: вы обучали других дизайнеров и повышали уровень мастерства вокруг себя

• Глубокий практический опыт использования ИИ-инструментов для изображений и дизайна в вашем производственном процессе, а также свободное владение всем спектром ИИ-инструментов (генерация изображений, LLM, дизайн промтов, автоматизация рабочих процессов) с примерами рабочих процессов, шаблонов или инструментов, которые вы создали, помогая другим создавать контент в рамках бренда

Мы верим в прозрачность. Стартовая зарплата для этой роли составляет 128 000–160 000 долларов США (или эквивалент в местной валюте) в зависимости от опыта и с учетом корректировки по рыночной ставке.

Мы знаем, что наши сотрудники — это то, что делает нас великими, и мы стремимся заботиться о них. Наш комплексный пакет льгот поддерживает ваше благополучие и рост, включая 100% покрытие медицинского страхования, стоматологического страхования, страхования зрения, страхования психического здоровья и дополнительного страхования для вас и вашей семьи. Мы также предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, неограниченный PTO, стипендии для удаленной работы и велнеса, бюджет на профессиональное развитие и многое другое.

Полный список льгот здесь →