Местоположение: Удаленно
О SEARADAR
SEARADAR — международная чартерная компания, помогающая клиентам организовывать морские путешествия на яхтах по всему миру. Мы сочетаем технологии, глубокую экспертизу в продажах и персональный сервис, чтобы сделать чартер яхт простым и доступным.
По мере нашего роста мы ищем Руководителя отдела продаж (Sales Team Lead), который будет управлять командой продаж, развивать ее, повышать эффективность и помогать нам стабильно достигать коммерческих целей.
Задачи
Руководство командой и повышение производительности
- Руководить повседневной работой отдела продаж и обеспечивать достижение индивидуальных и командных целей.
- Расставлять приоритеты, контролировать рабочую нагрузку и поддерживать высокую производительность команды.
- Регулярно проводить индивидуальные встречи (1:1), предоставлять обратную связь и поддерживать индивидуальное развитие.
- Выявлять пробелы в производительности и создавать четкие планы по их устранению.
- Поддерживать мотивацию команды, ее подотчетность и ориентацию на результат.
- Поддерживать процесс адаптации и обучения новых менеджеров по продажам.
Продажи и коучинг
- Регулярно просматривать звонки, чаты и сделки для выявления возможностей улучшения.
- Обучать менеджеров по продажам квалификации, работе с возражениями, ведению переговоров, последующим действиям и закрытию сделок.
- Помогать команде в решении сложных или дорогостоящих сделок при необходимости.
- Проводить разборы кейсов и тренинги по продажам.
- Формировать культуру, в которой менеджеры постоянно учатся на успешных и упущенных сделках.
Эффективность продаж и аналитика
- Отслеживать ключевые метрики продаж, включая коэффициенты конверсии, выручку, средний чек, цикл продаж и достижение целей.
- Анализировать воронку продаж и определять, где теряются возможности.
- Использовать данные для понимания индивидуальной и командной производительности.
- Разрабатывать и внедрять инициативы по улучшению конверсии и выручки.
- Регулярно предоставлять руководству отчеты и аналитические данные об эффективности.
Процессы и взаимодействие
- Выявлять узкие места и улучшать процессы продаж, скрипты, руководства и рабочие процессы.
- Обеспечивать последовательное управление данными CRM и активностью продаж в команде.
- Тесно сотрудничать с отделами Customer Success, Supply, Marketing, Finance и другими командами для улучшения клиентского пути и устранения барьеров на пути к закрытию сделок.
- Передавать информацию о повторяющихся отзывах клиентов и продаж соответствующим командам и помогать преобразовывать их в улучшения.
Требования
- Опыт в продажах от 3 лет, в идеале в B2C, сфере путешествий, гостеприимства, маркетплейсах, премиальных услугах или другой среде, требующей активного взаимодействия с клиентами.
- Опыт руководства отделом продаж от 1–2 лет с прямой ответственностью за результаты команды.
- Подтвержденный опыт работы с целями продаж, коэффициентами конверсии, выручкой и другими коммерческими KPI.
- Сильные навыки коучинга и управления людьми.
- Опыт проведения индивидуальных встреч (1:1), предоставления обратной связи по производительности и работы с отстающими сотрудниками.
- Глубокое понимание полного цикла продаж — от квалификации лида до закрытия сделки.
- Способность анализировать воронку продаж и превращать данные в конкретные действия.
- Практический подход: вы комфортно чувствуете себя, участвуя в сделках, а не только управляя на расстоянии.
- Высокое чувство ответственности и способность принимать самостоятельные решения.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров.
- Свободное владение английским и русским языками.
Приветствуется:
- Опыт работы в сфере путешествий, яхтинга, гостеприимства, TravelTech, люксовых услуг или сложных туристических продуктов.
- Опыт управления удаленными или международными отделами продаж.
- Опыт продажи дорогостоящих продуктов или услуг.
Что будет показателем успеха
Вы будете успешны в этой роли, если:
- Команда будет стабильно достигать своих целей по продажам.
- Улучшатся коэффициенты конверсии и качество продаж.
- Менеджеры по продажам будут четко понимать свою производительность и как ее улучшить.
- Новые члены команды будут быстро адаптироваться.
- Будет выявлена и своевременно устранена низкая производительность.
- Команда станет более независимой и эффективной в работе со сложными сделками.
- Процессы продаж будут постоянно улучшаться на основе данных и реальных случаев работы с клиентами.
Преимущества
- Полностью удаленная работа в международной команде.
- Уникальный продукт в индустрии мировых яхтенных путешествий.
- Прямое влияние на выручку и производительность отдела продаж.
- Возможность развивать и совершенствовать функцию продаж по мере масштабирования SEARADAR.
- Тесное сотрудничество с руководством компании и другими ключевыми командами.
- Подарок на день рождения.
- Ежегодный корпоративный выезд.
- 37 дней оплачиваемого отпуска: 20 дней отпуска + 10 личных дней + 7 официальных праздников.
