Команда:** 43025 Product Marketing Местоположение: United States Тип занятости: FullTime

В ClickUp мы создаем будущее работы: первое по-настоящему объединенное AI-пространство, объединяющее задачи, документы, чат, календарь и корпоративный поиск, — все это с помощью контекстно-ориентированного AI. Мы — компания, основанная на AI. Ожидается, что каждый член команды будет ежедневно использовать AI, и мы оцениваем владение AI как часть нашего процесса найма. Присоединяйтесь к нам и помогите переопределить возможности. 🚀

Краткое описание: Вы отвечаете за путь от новой регистрации до глубоко вовлеченного платного пользователя, который использует ClickUp и Brain². Вы создаете системы самостоятельного онбординга и жизненного цикла (в приложении и по электронной почте), которые встречаются с пользователями там, где они находятся, генерируют правильный контент в нужное время на основе их фактической активности и направляют их к более глубокому использованию продукта. Вы отвечаете за конверсию в платных пользователей: как появляются и работают платные тарифы, когда и как проводятся промо-акции, и что в конечном итоге побуждает рабочее пространство к обновлению. Ваша главная цель — побудить пользователей осознать ценность ClickUp-пространства с поддержкой AI. Вы мыслите системами, а не кампаниями. Вы используете AI как свой мультипликатор силы для работы в масштабе, который обычно требует команды.

Эта роль не связана с развитием корпоративных клиентов.

Обязанности:

Самостоятельный онбординг и жизненный цикл:

• Управление полным процессом самостоятельного онбординга: внутриприложения, электронные письма в рамках жизненного цикла и сообщения в интерфейсе продукта, которые проводят нового пользователя от первого сеанса до глубоко вовлеченного рабочего пространства.
• Создание систем, основанных на триггерах, которые реагируют на действия пользователя в режиме реального времени. Пользователь, который только что создал свой первый список, получает иное руководство, чем тот, кто только что пригласил свою команду. Каждая точка взаимодействия персонализируется на основе того, что пользователь фактически сделал, и того, что будет для него наиболее полезно далее.
• Использование AI для генерации контекстного контента для пользователей в нужный момент: шаблоны рабочих пространств, предлагаемые рабочие процессы, обучение функциям и руководство по конкретным сценариям использования, основанное на том, что они фактически делают в ClickUp.
• Мастерство в определении времени, места и частоты внутриприложения и электронных сообщений. Проведение быстрых экспериментов, чтобы понять, что стимулирует более глубокое использование, а что вызывает трение или усталость.

Конверсия в платных пользователей:

• Управление тем, как бесплатные рабочие пространства конвертируются в платные планы. Это означает дизайн и копирайтинг платных тарифных планов, оптимизацию страницы с ценами, стратегию промо-акций и точное понимание того, какие моменты и действия делают рабочее пространство готовым к покупке.
• Разработка и проведение экспериментов по конверсии со скоростью в 3-5 раз выше, чем у традиционного маркетолога, поскольку вы создали AI-системы, которые обрабатывают объем, а не потому, что вы работаете усерднее.
• Определение того, какие активационные действия предсказывают конверсию, и проектирование процесса онбординга для их увеличения.

Продвижение использования Brain²:

• Вы — тот человек, который помогает пользователям глубоко погрузиться в Brain² и получить от него реальную ценность как можно быстрее после регистрации.
• Создание систем, которые показывают Brain² в нужный момент в пути пользователя: когда он вручную делает то, что мог бы сделать AI, когда он застрял, когда ему будет полезен сгенерированный AI контент или автоматизация.
• Управление метриками, которые доказывают, что пользователи получают ценность от рабочих пространств с поддержкой AI, и использование этих метрик для обратной связи с системами онбординга и жизненного цикла.

Требования:

• 7-10+ лет в области продуктового/ростового маркетинга с глубокой ответственностью за пути пользователей после регистрации: онбординг, активация, конверсия и удержание в самообслуживаемом SaaS.
• Создание систем жизненного цикла и внутриприложения с нуля в сложном, многофункциональном продукте (не однопоточном приложении) — можете рассказать, как они ориентировались в глубине продукта, не перегружая новых пользователей.
• Глубокий опыт в оптимизации конверсии: платные тарифы, цены, стратегия промо-акций и эксперименты, которые делают их эффективными.
• Свободное владение данными: когортный анализ, метрики активации, воронки конверсии и поведенческая сегментация.
• Уже работаете с производительностью в 3-5 раз выше нормы благодаря системам на базе AI.

Как мы будем вас оценивать:

• Покажите нам систему жизненного цикла или онбординга, которую вы построили от начала до конца, с числами до и после по активации или конверсии. Мы хотим узнать немного о том, как бы вы это построили.
• Будьте опытным пользователем платформы управления работой или продуктивности. Мы дадим вам реальную проблему с активацией, и вы покажете нам, как бы вы ее решили.
• Расскажите нам, как бы вы провели пользователя от "только что зарегистрировался" до "глубоко в ClickUp, платит и активно использует Brain²."

Работодатель, предоставляющий равные возможности ClickUp является работодателем, предоставляющим равные возможности, и квалифицированные кандидаты будут рассматриваться на работу без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или национального происхождения.

Уведомление о конфиденциальности ClickUp собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных. Вы можете найти более подробную информацию, ознакомившись с нашим Глобальным уведомлением о конфиденциальности кандидатов.

Если вы являетесь кандидатом из Филиппин, пожалуйста, ознакомьтесь также с нашим Уведомлением о конфиденциальности данных Филиппин для получения более подробной информации.

Визовая поддержка Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем спонсировать или брать на себя спонсирование рабочей визы для должностей, не связанных с инжинирингом и продуктом. Спонсорство для должностей в инжиниринге и продукте не гарантируется, а основано на потребностях бизнеса для конкретной должности в данный момент. Пожалуйста, свяжитесь с рекрутером по любым вопросам.

Осторожно: мошенничество Отдел по подбору персонала ClickUp будет связываться только по электронной почте @clickup.com или через наш официальный портал вакансий на clickup.com. Мы никогда не будем запрашивать сборы, платежи или конфиденциальную личную информацию. Пожалуйста, игнорируйте любые предложения, полученные вне этих каналов, и сообщайте о них по адресу support@clickup.com.

Уведомление об обработке AI ClickUp может использовать технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для помощи в рассмотрении и отборе заявок кандидатов на соответствие критериям, связанным с должностью. Эти инструменты поддерживают, но не заменяют человеческое принятие решений. Если у вас есть вопросы или вам требуется помощь в процессе найма, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу AskPeople@ClickUp.com.