Visual & Multimedia Designer

Станьте тем, кто создает решения на основе ИИ, где это наиболее важно. В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки опыта на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами. Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, используемые более чем 8 000 организациями в более чем 100 странах — ежедневно перенося ИИ из разряда возможностей в реальные производственные среды. Описание вакансии Название должности: Визуальный и мультимедийный дизайнер Отдел и команда: Genesys Orchestrator Education Подчиняется: Менеджеру по разработке учебных программ Местоположение: Ченнаи, Индия Уровень должности: P1 – Индивидуальный исполнитель Опыт: 3+ года Краткое описание Это возможность для опытного мультимедийного и визуального дизайнера, который любит превращать сложные рабочие процессы продукта в четкие, интуитивно понятные и визуально привлекательные учебные материалы. Работая в Ченнаи в составе глобальной команды Orchestrator Education, вы будете отвечать за полное производство скринкастов с обзором продукта — от планирования и записи экрана до редактирования, анимации и финальной доводки — и формировать язык визуального дизайна, окружающий их: диаграммы, аннотации интерфейса, иконки, миниатюры и фирменные шаблоны. Имея за плечами более 3 лет опыта, вы будете самостоятельно работать над определенными проектами, хорошо воспринимать творческие указания и повышать планку качества наших материалов. Ваша работа напрямую влияет на то, как клиенты учатся, осваивают и добиваются успеха с Genesys Cloud. Если вас вдохновляет мастерство, ясность и измеримые результаты для клиентов, эта роль для вас. Ключевые обязанности Планирование, производство и редактирование скринкастов с обзором продукта, демонстрационных видеороликов пользовательского интерфейса и обучающих видеороликов по сценариям — полное управление производственным циклом от раскадровки и записи экрана до редактирования, анимации и финального экспорта. Создание и применение согласованной системы визуального дизайна для учебных материалов, включая иконки, диаграммы, аннотации пользовательского интерфейса, обучающие наложения, цветовые решения и типографику, миниатюры и многоразовые шаблоны. Разработка вспомогательных визуальных материалов — диаграмм процессов, иллюстраций архитектуры и рабочих процессов, инфографики и фирменных графических элементов — которые делают абстрактное поведение системы мгновенно понятным. Редактирование и доработка мультимедийного контента до профессиональных стандартов качества, включая выравнивание и очистку звука, улучшение темпа, добавление субтитров и обеспечение согласованности цветов. Сотрудничество с разработчиками учебных программ для обеспечения соответствия каждого материала конкретной учебной цели и поддержки предполагаемого образовательного результата. Взаимодействие с заинтересованными сторонами продукта и экспертами в разных чатных поясах для обеспечения технической точности и релевантности рабочих процессов, а также для поддержания актуальности контента по мере развития продукта. Соблюдение фирменных рекомендаций Genesys и стандартов доступности во всех визуальных и мультимедийных материалах. Управление исходными файлами, библиотеками ресурсов, соглашениями об именовании и контролем версий, чтобы работа была многоразовой, отслеживаемой и легко воспринимаемой другими. Продуманное применение инструментов GenAI в рабочем процессе производства для увеличения пропускной способности при сохранении качества и единообразия бренда. Минимальные требования Более 3 лет профессионального опыта в области мультимедийного производства, визуального дизайна, моушн-дизайна или смежной области — в идеале в создании учебных, продуктовых или технических материалов. Портфолио, демонстрирующее как производство скринкастов/видео, так и оригинальную работу по визуальному дизайну (диаграммы, иконки, макеты, фирменная графика). Портфолио или шоурил требуются при подаче заявки. Опыт работы в Adobe Premiere Pro (или аналогичных программах, например DaVinci Resolve) для редактирования и производства видео. Опыт работы в Adobe Photoshop для создания визуальных ресурсов и редактирования изображений. Опыт работы в векторном графическом редакторе, таком как Adobe Illustrator или Figma, для создания иконок, диаграмм и масштабируемой графики. Практический опыт работы с инструментами для записи экрана и создания скринкастов. Глубокое понимание основ визуального дизайна — макета, иерархии, типографики, цвета и композиции — и умение применять их в рамках существующей системы бренда. Способность объяснять сложные рабочие процессы через четкую визуальную и нарративную структуру. Высокое внимание к визуальным деталям, темпу, ясности и точности инструкций. Способность к совместной работе в технических и нетехнических командах, включая распределенных заинтересованных сторон в других часовых поясах. Отличные организационные навыки и навыки управления временем, способность вести несколько проектов к сроку при ограниченном надзоре. Готовность работать самостоятельно, конструктивно воспринимая обратную связь. Способность изучать и использовать инструменты GenAI. Профессиональные навыки письменного и устного общения на английском языке. Желательные навыки Опыт проектирования для корпоративного SaaS, CX или контакт-центров. Опыт создания контента для LMS или базы знаний, включая субтитры, материалы, готовые к локализации, и аспекты доступности (WCAG). Опыт работы с легким написанием сценариев или автоматизацией для оптимизации повторяющихся производственных задач. Работа в Genesys ИИ в корпоративном масштабе — создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8 000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ. Гибкая культура — присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими способами работы, призванными помочь людям делать свою лучшую работу. Рост в эпоху ИИ — развивайте навыки будущего благодаря наставничеству, программам обучения, развитию лидерских качеств и образовательной поддержке. Время для отдыха и помощи другим — преимущества включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и региональные программы для сотрудников и их семей. Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что работают в Genesys. Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности устойчивому развитию на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии. Что происходит после подачи заявки После подачи заявки вы можете ожидать следующее: Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку вместе с командой найма. Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью. Затем вы встретитесь с менеджером по найму и другими членами команды собеседования. Мы стремимся сделать процесс целенаправленным и уважительным к вашему времени, в большинстве случаев проводя не более пяти собеседований. После завершения собеседований наша команда сообщит вам о следующих шагах. Каждая заявка просматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса. Оставайтесь на связи Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения проблем в области клиентского и сотрудницкого опыта, и получайте уведомления о релевантных возможностях. Получайте уведомления о релевантных возможностях. Станьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и воздействие объединяются. Рекомендации сотрудников Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую они предоставили, чтобы мы могли связать вашу заявку с их рекомендацией. О Genesys: Genesys® помогает более чем 8 000 организаций по всему миру создавать лучший клиентский и сотрудницкий опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентской оркестровки, которая безопасно соединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут стимулировать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и рабочими силами на базе ИИ. Узнайте больше на сайте Genesys. Разумные условия: Если вам требуются разумные условия для завершения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы ограничены в доступе или использовании этой онлайн-заявки и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера. Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполните запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть вопросы, включите их в свое письмо. Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих условия. Сообщения, не связанные с условиями — такие как последующие запросы по заявке или отправка резюме — могут не получить ответа. Genesys — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса партнера по сожительству, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик. Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время этапа подачи заявки.