для команды MSP360
Msp360 создает программное обеспечение для резервного копирования и защиты данных для MSP и ИТ-команд: резервное копирование конечных точек и серверов, резервное копирование Microsoft 365 / Google Workspace, неизменяемое облачное хранилище и связанные с ним инструменты управления. Клиенты работают в многопользовательских средах. Они заботятся о надежности восстановления, стоимости лицензий, стоимости хранения и скорости работы технических специалистов.
Мы ищем клиентоориентированного Middle+ Product Manager, который присоединится к нашей команде. В этой роли вы будете уделять большое внимание исследованию клиентов, изучению рынка и обратной связи с пользователями, преодолевая разрыв между реальными болевыми точками пользователей и направлением развития нашего продукта.
Обязанности:
- Глубокое исследование клиентов: Проводите непрерывные интервью с пользователями, опросы и анализ побед/поражений, чтобы глубоко понимать рабочие процессы клиентов, их болевые точки и потребности в функциях.
- Консультации с клиентами и бета-программы: Запускайте программы для ранних последователей, бета-тестирование и циклы обратной связи с клиентами для проверки идей перед полным запуском.
- Анализ рынка и конкурентов: Анализируйте динамику рынка, предложения конкурентов и мотивацию клиентов при покупке в сфере MSP и B2B IT.
- Стратегия и дорожная карта: Определяйте и отстаивайте видение продукта и дорожную карту, основанные на реальных данных от пользователей, бизнес-целях и показателях NPS.
- Высокоуровневое согласование с R&D: Переводите требования клиентов и бизнес-сценарии использования в четкие функциональные спецификации для команды инженеров (оставляя ежедневное выполнение спринта руководителям разработки).
- Аналитика продукта: Отслеживайте ключевые показатели использования продукта, внедрения функций и индикаторы удовлетворенности пользователей для постоянного совершенствования.
- Поддержка маркетинга и продаж: Сотрудничайте с командами PMM и продаж, чтобы новые функции отвечали реальным потребностям покупателей и были четко доведены до рынка.
Требования и навыки:
- Опыт: Минимум 3–5 лет в B2B Product Management (предпочтительно SaaS, Cloud Infrastructure или Managed Services).
- Сильный опыт Customer Development: Подтвержденный опыт проведения исследований пользователей, углубленных интервью и преобразования качественной обратной связи в действенные выводы.
- Бизнес- и Пользовательская ориентация: Способность приоритизировать запросы на функции на основе ценности для клиента и влияния на бизнес, а не исключительно на технической сложности.
- Аналитические навыки: Опыт работы с данными об использовании, NPS, удержании и циклами качественной обратной связи.
- Фреймворки: Знакомство с Pragmatic Marketing, Product-Led Growth (PLG) или Continuous Discovery Habits будет большим плюсом.
- Коммуникация: Исключительные навыки слушания и общения на английском языке (C1).
📩 Хотите присоединиться к нашей команде? Пожалуйста, отправьте свое резюме на kate.f@msp360.com
