Customer Logistics Analyst

Заголовок: Аналитик по клиентской логистике Местоположение: Коста-Рика - Prindisa

Местоположение: Коста-Рика - Prindisa Занятость: Полная Аналитик по клиентской логистике Описание вакансии Присоединяйтесь к команде, создающей культовые бренды, такие как Huggies®, Kotex®, Poise®, Plenitud® и Depend®. В Kimberly-Clark вас ждет всё — инновации, рост и возможность оказать реальное влияние. Вы не из тех, кто соглашается на любую должность. Мы тоже. Потому что наша цель — создавать Better Care for a Better World (Лучший уход для лучшего мира), а для этого нужны люди, которым небезразлично изменение мира к лучшему. Здесь вы примените свой опыт в HR-операциях, суждения и ориентацию на клиента, чтобы помочь менеджерам и сотрудникам ориентироваться в HR-процессах в рамках глобальной организации. На этой должности вы поможете нам обеспечить лучший уход для миллиардов людей по всему миру. Всё начинается с ВАС. О вас На этой должности вы будете поддерживать операции клиентской логистики, сочетая обслуживание клиентов, управление заказами и анализ данных, чтобы обеспечить безупречный клиентский опыт. Вы будете сотрудничать с кросс-функциональными командами, отслеживать производительность и вносить вклад в решения, повышающие эффективность обслуживания и операционную эффективность. Обязанности включают: Анализ и поддержка операций клиентской логистики для обеспечения эффективного выполнения услуг и производительности. Прямое взаимодействие с клиентами посредством периодических звонков (обычно 3–4 в день) для оказания поддержки и решения вопросов, связанных с логистикой или обслуживанием. Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) в области логистики и обслуживания, выявление тенденций, пробелов и возможностей для улучшения. Сотрудничество с кросс-функциональными командами (цепочка поставок, обслуживание клиентов, коммерческий отдел, операции) для поддержки комплексных клиентских решений. Подготовка отчетов, панелей мониторинга (dashboards) и аналитических данных для поддержки операционных и бизнес-решений. Поддержка в выявлении первопричин проблем с обслуживанием или логистикой и вклад в разработку корректирующих действий. Участие в инициативах по улучшению и стандартизации процессов для повышения эффективности и клиентского опыта. Чтобы добиться успеха в этой роли, вам потребуются следующие квалификации: Требуемые квалификации: Степень бакалавра в области инженерии, бизнес-администрирования, логистики, управления цепочками поставок или смежной области. 2+ года опыта работы с вводом заказов/управлением заказами и обслуживанием клиентов, желательно в области логистики или цепочек поставок. Сильные аналитические навыки с возможностью интерпретировать данные и преобразовывать их в выводы (например, Excel, Power BI или аналогичные). Опыт работы с KPI, отчетами и базовым анализом производительности. Высокое внимание к деталям и способность эффективно работать в команде и в кросс-функциональной среде. Знание и предыдущий опыт работы с SAP и Salesforce весьма желательны. Продвинутый уровень владения английским языком (письменный и устный); необходимо уверенно вести звонки с клиентами и решать проблемы на английском языке. Предпочтительные квалификации: Опыт работы в международных, региональных или общих сервисных центрах. Опыт участия в инициативах по непрерывному улучшению или оптимизации процессов. Сильные коммуникативные навыки и способность четко представлять выводы различным заинтересованным сторонам. Руководствуемся целью. Движимы вами. Преимущества Вот лишь некоторые из преимуществ, которые вы получите на этой должности в Kimberly-Clark: Гибридная модель работы Медицинская страховка Пакет продукции Штатный врач компании Гибкий рабочий график Преимущества могут различаться в зависимости от страны и должности. Конкретные детали будут предоставлены в процессе подбора. Руководствуемся целью. Движимы вами. Чтобы быть рассмотренным Нажмите кнопку «Применить» и пройдите онлайн-процесс подачи заявки. Сотрудник нашей рекрутинговой команды рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами, если вы покажетесь нам подходящим кандидатом на эту роль. Тем временем, ознакомьтесь с Explorar carreras en Kimberly-Clark | Kimberly-Clark Carreras  И, наконец, мелкий шрифт… Чтобы Kimberly-Clark росла и процветала, мы должны быть инклюзивной организацией, которая использует разнообразный опыт и увлечения своих сотрудников для создания брендов, делающих жизнь людей по всему миру лучше. Мы активно стремимся создать рабочую силу, отражающую опыт наших потребителей. Когда вы привносите свое оригинальное мышление в Kimberly-Clark, вы подпитываете дальнейший успех нашего предприятия. Мы являемся приверженной компанией, предоставляющей равные возможности, и все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, беременности, генетической информации, гражданства или любого другого признака, защищенного законом. Указанные выше положения предназначены для описания общего характера и уровня работы, выполняемой сотрудниками, назначенными на эту классификацию. Положения не предназначены для толкования как исчерпывающий список всех обязанностей, задач и навыков, требуемых для этой должности. Трудоустройство зависит от проверки местных политик. Основное местоположение Prindisa Shared Service Center Дополнительные местоположения Тип работника Сотрудник Подтип работника Регулярный Тип занятости Полный рабочий день