Global Relationship Manager

Глобальный; Λεμεσός, Лимассол, Кипр

Компания и культура

EXANTE — это передовая компания в сфере wealth tech, которая предлагает современные централизованные торговые решения и надежную B2B-финансовую инфраструктуру, создавая ценность с помощью инновационных технологий. Наша уникальная, собственная разработка — торговая платформа — обеспечивает беспрепятственный доступ к широкому спектру финансовых инструментов, включая акции, ETF, облигации, фьючерсы и опционы, в рамках единого мультивалютного счета.

Будучи быстрорастущей глобальной фирмой с более чем 700 талантливыми сотрудниками из более чем 70 национальностей в 70 локациях, мы являемся лидером в финансовом секторе. Наши инвестиционные приоритеты ясны: Мы в первую очередь инвестируем в наш самый ценный актив — наших людей. Присоединяйтесь к нам, чтобы формировать будущее финансов.

О роли

Мы расширяем нашу глобальную команду продаж и ищем опытных менеджеров по глобальным отношениям с клиентами (Global Relationship Managers) в различных локациях.

Идеальные кандидаты будут обладать стратегическим мышлением, отличными коммуникативными навыками и способностью управлять сложными взаимодействиями с клиентами в разных часовых поясах и культурах. Он/она будет увлечен предоставлением действительно безграничных инвестиционных возможностей существующим клиентам и готов выходить на новые рынки и привлекать новых клиентов.

Кандидат должен иметь опыт в развитии бизнеса и продажах для состоятельных частных лиц (HNWI), управлении частным капиталом, управляющих активами, управляющих фондами, семейных офисах и других частных инвесторов.

Подчинение - Региональный руководитель отдела продаж

Обязанности

Управление взаимоотношениями с клиентами:

• Выступать в качестве связующего звена с клиентами высшего уровня, включая премиальных розничных и институциональных клиентов, финансовые учреждения и состоятельных частных лиц.
• Предоставлять решения по запросам клиентов, соблюдая все политики, практики и процедуры компании.
• Проводить регулярные встречи с клиентами для обзора их потребностей, целей и уровня удовлетворенности.

Развитие бизнеса:

• Выявлять возможности для расширения услуг и решений для существующих клиентов.
• Сотрудничать с региональным руководителем, командами продаж и маркетинга для разработки стратегий, направленных на улучшение отношений с клиентами и поддержку развития бизнеса.
• Вести переговоры по контрактам и соглашениям для улучшения бизнес-показателей и удовлетворенности клиентов.

Управление и решение проблем:

• Управлять широкомасштабными сервисными инцидентами и решать проблемы, связанные с торговлей.
• Контролировать анализ торговых операций и маржи, управлять счетами и процессами финансирования, а также применять глубокое понимание наличных рынков, акций и деривативов для поддержки нужд клиентов.
• Оперативно и эффективно решать проблемы клиентов.

Стратегическое планирование:

• Разрабатывать и внедрять стратегические планы для улучшения отношений с клиентами и достижения бизнес-целей.
• Анализировать рыночные тенденции и обратную связь от клиентов для выявления областей для улучшений и инноваций.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения соответствия ожиданиям клиентов и целям компании.

Управление проектами:

• Контролировать предоставление услуг и решений клиентам, обеспечивая своевременную и успешную реализацию.
• Работать в кросс-функциональных командах для решения проблем клиентов и предоставления исключительного сервиса.
• Отслеживать прогресс проектов и отчитываться по ключевым показателям эффективности (KPI).

Внутренняя координация:

• Координировать работу с различными внутренними департаментами, такими как технические операции и программирование, для анализа и своевременной эскалации проблем.
• Вести детальную документацию по взаимодействию с клиентами, контрактам и соглашениям.
• Готовить регулярные отчеты о статусе клиентов, прогрессе проектов и деятельности по развитию бизнеса.

Квалификация

• 10+ лет опыта в роли продаж в сфере финансовых услуг / инвестиций
• Действующая сеть деловых контактов для построения воронки продаж (HNWI, управление частным капиталом, управляющие активами, управляющие фондами, семейные офисы и другие частные инвесторы)
• Отличное знание рынка ценных бумаг: акции, ETF, облигации, фьючерсы и опционы
• Подтвержденный опыт продаж финансовых услуг и управления ключевыми счетами с предоставлением решений на основе потребностей клиентов
• Глубокое понимание международной деловой практики и культурных особенностей.
• *Мотивация к продажам (поиск новых клиентов и развитие нового бизнеса) и высокая энергия, хорошее чувство приоритетов и тайм-менеджмент
• Свободное владение английским языком. Дополнительные языки будут преимуществом
• Выдающиеся навыки построения отношений

Личные качества / Мышление

• Честность и лояльность
• Командный игрок с развитыми навыками коммуникации и сотрудничества
• Практичный, ориентированный на решение подход - всегда ищет решения и мыслит нестандартно
• Менталитет сверхдостижений
• Способность работать и добиваться успеха в быстром темпе и постоянно меняющейся среде

Мы предлагаем*

• Конкурентную заработную плату
• Корпоративные льготы (выберите предпочитаемые опции)
• По-настоящему вдохновляющую культуру, приятную и неформальную рабочую атмосферу
• Программы постоянного обучения и повышения квалификации
• Возможность нетворкинга и общения на корпоративных мероприятиях
• Глобальные карьерные возможности

*Льготы/привилегии варьируются в зависимости от характера вашей занятости в компании и страны, в которой вы работаете

EXANTE была создана группой экспертов в области прорывных технологий. Благодаря впечатляющему опыту в отрасли и знанию рынков наши системы созданы для демократизации доступа к глобальным финансовым инструментам для профессиональных трейдеров и институциональных инвесторов.

С помощью наших надежных современных торговых платформ вы можете предоставить клиентам доступ к комплексным глобальным финансовым инструментам и инвестиционным возможностям, обеспечивая при этом безопасность и конфиденциальность их данных.