Senior Software Engineer, Backend

Название: Старший инженер-программист, Backend Компания: Customer.io Местоположение: Удаленно в Америке / Удаленно в EMEA

Привет, я Пол, вице-президент по инжинирингу в Customer.io. Мы ищем опытных backend-инженеров, которые глубоко заботятся о надежности, производительности и масштабируемости. Вы будете проектировать, создавать и развивать системы, которые обеспечивают коммуникацию в массовых масштабах — помогая нам раздвигать границы того, каким может быть отличный инжиниринг.

О Customer.io

Более 9000 компаний — от мелких стартапов до мировых брендов — используют нашу платформу для отправки миллиардов электронных писем, push-уведомлений, сообщений в приложении и SMS каждый день. Customer.io обеспечивает автоматизированную коммуникацию, которую люди действительно хотят получать.

Мы помогаем командам отправлять более умные, релевантные сообщения, используя поведенческие данные в реальном времени. Под капотом: Go, React, Ember и AI помогают нам быстро выпускать продукты и уверенно масштабироваться.

Что мы ценим

Ответственность

Вы несете ответственность за проблемы от начала до конца. Вы быстро движетесь, действуете как владелец и преуспеваете в неопределенности. Вы руководили сложными проектами раньше, официально или нет, и готовы сделать это снова.

Инженеры с продуктовым видением

Вы мыслите как пользователь, а не просто как инженер. Вас волнует, как ваши системы обеспечивают реальную ценность для клиентов — и как сделать их лучше.

Здоровый скептицизм по отношению к «принятому порядку вещей».

Вы привносите строгость и креативность. Лучшие практики имеют значение — но никогда больше, чем движение вперед.

Что вы будете делать

• Проектировать и создавать распределенные системы на Go, которые помогают клиентам отправлять своевременные, релевантные сообщения в масштабе
• Сотрудничать с командами для отладки проблем и предоставления надежных решений
• Брать на себя ответственность за проблемы от начала до конца — от архитектуры и проектирования схем до тестирования, развертывания и мониторинга
• Участвовать в ротации дежурств по мере необходимости, поддерживая надежность создаваемых вами систем
• Делиться знаниями и поднимать планку, делясь своими успехами публично с помощью коротких видео, вдумчивых статей и наставничества
• Использовать AI-агентов для внесения многофайловых изменений, определяя объем работы, составляя запрос и проверяя результат

Что мы ищем

• Опыт работы более 7 лет в создании масштабируемых, распределенных систем на Go (или аналогичных статически типизированных языках)
• Уверенность в работе в облачно-нативных средах (AWS, GCP)
• Знакомство с реляционными базами данных (мы используем MySQL) и понимание компромиссов в производительности
• Опыт работы с инструментами observability и эксплуатации продакшн-систем
• Склонность к действию, а не к совершенству, и гордость за принятие технических решений

Компенсация и льготы

Мы верим в прозрачность. Стартовая зарплата для этой роли составляет от 150 000 до 200 000 долларов США (или эквивалент в местной валюте) в зависимости от опыта и с учетом рыночной корректировки. В дополнение к базовой зарплате эта роль включает грант в виде опционов на акции, чтобы вы разделяли успех, в создании которого помогали.

Мы знаем, что наши люди — это то, что делает нас великими, и мы стремимся заботиться о них. Наш инклюзивный пакет льгот поддерживает ваше благополучие и рост, включая 100% покрытие медицинских, стоматологических, офтальмологических, психологических и дополнительных страховых взносов для вас и вашей семьи. Мы также предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, неограниченный PTO, стипендии для удаленной работы и оздоровления, бюджет на профессиональное развитие и многое другое.

Полный список льгот здесь →

Наш процесс

Никаких подводных камней, никаких каверзных вопросов — просто четкий, человеческий процесс, разработанный, чтобы помочь нам обоим принять обоснованное решение.

• Подача заявки — Мы тщательно рассматриваем каждого. Расскажите нам, почему вы заинтересованы.
• Звонок рекрутера (30 минут) — Давайте поговорим о том, что вы ищете и как мы работаем.
• Собеседование с нанимающим менеджером (60 минут) — Поговорите с одним из наших нанимающих менеджеров о вашем стиле работы и проекте, за который вы несли полную ответственность, плюс короткое упражнение по кодированию с помощью ИИ.
• Техническое собеседование (60 минут) — Совместное обсуждение дизайна системы с акцентом на проблемы масштабирования.
• Тестовое задание — Выполните небольшую, реалистичную задачу, аналогичную той, над которой вы бы работали здесь.
• Звонок для обзора задания (60 минут) — Представьте нам свою работу и обсудите компромиссы, приоритеты и как бы вы ее итеративно улучшали.

Всех финальных кандидатов попросят пройти проверку данных и проверку трудоустройства в рамках нашего процесса пред наймом.

Customer.io признает сдерживающее влияние системной несправедливости на различные сообщества. Мы обязуемся использовать наше влияние для повышения инклюзивности и справедливости в технологической индустрии. Мы стремимся создавать инклюзивную командную культуру, внедрять практики найма, свободные от предвзятости, и развивать партнерские отношения с сообществом для расширения нашего глобального влияния.

Zoom — единственная видеоконференц-платформа, которую мы используем, виртуальные собеседования будут проводиться с использованием видеовозможностей (то есть не через чат), и предложения будут направляться в письменной форме на официальном бланке Customer.io. Пожалуйста, проявляйте бдительность во всей своей деятельности по поиску работы, и если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с контакт рекрутера.

Присоединяйтесь к нам!

Мы верим в эмпатию, прозрачность, ответственность и, да, немного неловкости. Если вы воодушевлены прочитанным и хотите создавать программное обеспечение, которое улучшает коммуникацию для всех — подавайте заявку сейчас.