Описание вакансии
РОЛЬ
Мы ищем менеджера по продукту, который является "создателем продукта": универсала, который остается близко к клиентам, комфортно себя чувствует с современными ИИ-инструментами, может набросать дизайн и создать быстрый прототип, и проводит большую часть времени, превращая неясные проблемы в четкие спецификации, которые затем воплощаются в жизнь.
КАК МЫ РАБОТАЕМ: ДВЕ РОЛИ
Каждый менеджер по продукту в Tremau носит две шляпы. Роль менеджера по продукту (PM) ведущая и составляет большую часть работы. Роль специалиста по работе с клиентами (customer success) меньше, но никогда не равна нулю. Забота о своих клиентах — часть работы, а не что-то дополнительное, и поддержание тесного контакта со своими аккаунтами позволяет узнать достаточно, чтобы создавать правильный продукт.
- Управление продуктом (основное). Исследование, спецификации (PRD), приоритизация и выпуск продукта в вашей области.
- Успех и поддержка клиентов (вторичное, всегда включено). Вы отвечаете за выделенный канал Slack и еженедельные встречи для ваших корпоративных клиентов, полностью решаете их проблемы и превращаете повторяющиеся проблемы в дорожную карту.
Вы также участвуете в маркетинге продукта (позиционирование, материалы для запуска, демонстрации).
- Отвечать за функции от исследования до запуска, а затем постоянно их улучшать.
- Писать четкие спецификации и создавать прототипы параллельно. Спецификация (PRD) — это в основном инструкции для прототипа, поэтому пишите спецификацию, которая согласовывает инженерию, дизайн и продажи, и одновременно создавайте простую версию (Claude или Figma Make).
- Проводить исследования с минимальным руководством: общаться с клиентами, выявлять болевые точки и определять наименьшую полезную часть.
- Владеть отношениями с клиентами для ваших аккаунтов. Замечать сигналы оттока и роста на ранних стадиях.
Требуемый профиль
ПРОФИЛЬ, КОТОРЫЙ МЫ ИЩЕМ
Универсал-"создатель продукта":
- Спецификации и прототипы (ваше ядро). Большая часть вашего времени уходит на написание: четкое определение проблемы, спецификации и пользовательские истории. Вы относитесь к написанию спецификации и созданию прототипа как к одной и той же работе, создаете простую версию для проверки идеи и знаете, когда остановиться и передать ее инженерам.
- Клиентские и коммерческие навыки. Искренне общительны и четко коммуницируете. Комфортно управляете клиентским каналом Slack, проводите еженедельные синхронизации и представляете Tremau.
- Интерес к технологиям. Вам не нужно писать производственный код, но вы должны быть любопытны и комфортно общаться об API, LLM, управлении токенами, контекстной инженерии, промптинге, QA и оценке.
- Опыт B2B SaaS. Вы работали в B2B SaaS или хорошо его понимаете. Прямой опыт работы с корпоративными клиентами является большим плюсом, но не обязателен.
- Амбиции к масштабированию. Вам нужна реальность стартапа, который готовится к масштабированию, и вы видите, что Trust & Safety — это миссия, стоящая усилий.
- Основы дизайна (бонус). Вы понимаете, как работает Figma, даже если вы не эксперт, и можете использовать Figma Make или Claude Design, чтобы показать свое намерение. Это помогает, но менее важно, чем спецификации и прототипы.
✅ ЭТО ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ...
- Вам нравится решать проблему от начала до конца и решать, что будет выпущено, с минимальным надзором.
- Вы комфортно себя чувствуете в условиях неопределенности и быстрых изменений, и вы добиваетесь прогресса без фиксированного процесса.
- Вы быстро осваиваете новые инструменты и любите браться за дело, чтобы попробовать их.
- Вы даете и запрашиваете прямую, честную обратную связь и работаете открыто.
- Миссия Trust & Safety важна для вас, и вы хотите помочь стартапу достичь следующего этапа.
🚫 ЭТО НЕ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ...
- Вы предпочитаете четкие указания и стабильный объем работы, чем решение открытых проблем.
- Вы хотите работать в большой, высокоструктурированной компании с фиксированными процессами и низкой неопределенностью.
- Вы бы предпочли специализироваться в одной области и углубляться, чем работать широко.
- Вы предпочитаете делегировать выполнение, чем создавать вместе с командой.
- Вы бы предпочли оставаться за кулисами дорожной карты и передавать контакт с клиентами кому-то другому.
ПРИЯТНО ИМЕТЬ
- Опыт в области Trust & Safety, модерации контента или аккаунтов, управления рисками или соответствия требованиям является большим плюсом. Это не обязательно, но T&S — нишевая отрасль, поэтому кандидаты с таким опытом особенно приветствуются.
- Практический опыт выпуска функций, построенных на LLM или ML-классификаторах, включая промптинг, оценку, управление версиями и компромиссы между качеством, скоростью и стоимостью.
- Опыт продуктового маркетинга в B2B SaaS.
ПОЧЕМУ TREMAU?
- Ответственность и влияние. Широкий охват и реальное влияние, без бюрократии и прямого контакта с руководством.
- Продуктовая культура. Продукт имеет свое место за столом, и ваша работа помогает сделать интернет безопаснее.
- Международная команда. Более 21 национальности. Команда продукта состоит из французов, итальянцев и испанцев.
- Рабочий язык — английский. Французский приветствуется.
- Удаленная работа. Tremau — это компания, ориентированная на удаленную работу, поэтому работайте там, где вы достигаете наилучших результатов. Базирование в Париже является бонусом, а не требованием; если мы найдем подходящего человека в другом месте, это будет положительным решением. Вы всегда можете посетить наш офис в Station F, одном из крупнейших инкубаторов стартапов в Европе.
- Гибкий график. Мы доверяем вам управление своим временем. Медицинский визит в середине дня или возможность забрать детей пораньше — это нормально. Важно, чтобы работа была сделана, а не количество часов, проведенных в офисе.
- Отпуск и здоровье. 25 дней оплачиваемого отпуска в год и медицинская страховка.
Сильная миссия требует сильных ценностей, и они руководят нашей работой:
- Целеустремленность. Создание безопасного и полезного для всех цифрового мира.
- Сильное управление. Прозрачные и этичные практики для ответственного, устойчивого роста.
- Клиентоориентированность. Защита нашего общего цифрового будущего означает создание реальной ценности для наших клиентов.
- Оптимизм и забота. Мы поддерживаем миссию, потому что искренне заботимся.
Описание компании
Tremau — поставщик решений в области Trust & Safety со штаб-квартирой в Париже, миссия которого — сделать цифровой мир безопасным и полезным для всех. Мы достигаем этого, позволяя онлайн-сервисам лучше защищать своих пользователей, соблюдая при этом быстро меняющиеся мировые правила, посредством сочетания индивидуальных продуктов для модерации (Nima) и услуг.
Большинство наших клиентов — это глобальные онлайн-платформы и поставщики услуг. Мы предоставляем интеллектуальный SaaS-продукт, который использует ИИ для помощи платформам в управлении и регулировании пользовательского контента в соответствии с цифровыми нормами, и предоставляем консультационные услуги для помощи платформам в их операциях Trust & Safety.
