IT Директор в интернет-магазин и розничную сеть Dr.Head

В интернет-магазин и розничную сеть Dr.Head ищут IT Директора, который станет стратегическим партнёром бизнеса и лидером цифровой трансформации компании.

Dr.Head — известная сеть магазинов аудиотехники и эксперты в мире аудио.

Ваши будущие задачи:

Управление IT-сервисом:

• Организация технической поддержки и контроль качества обслуживания пользователей
• Управление инцидентами и изменениями, регламенты и контроль сроков выполнения
• Контроль SLA/качества IT-сервисов, понятная отчётность для руководства
• Обеспечение стабильной работы IT-инфраструктуры и ключевых систем

Развитие и проекты:

• Аудит текущего состояния IT (системы, процессы, риски) и план улучшений
• Формирование IT-плана/дорожной карты на 6–12 месяцев совместно с бизнесом
• Управление портфелем задач и проектов: приоритеты, ресурсы, сроки, приёмка результата
• Оценка и внедрение решений, которые реально повышают эффективность и снижают потери времени/денег

1С и прикладные системы:

• Управление поддержкой и развитием 1С (УТ, ЗУП, Бух), Bitrix24 (CRM), интеграций и данных
• Контроль качества доработок и изменений: стабильность, корректность, отсутствие “костылей”
• Понимание процессов разработки и поставки изменений (SDLC/DevOps/CI/CD) на уровне управления

Информационная безопасность и устойчивость:

• Организация базовых мер ИБ: доступы, роли, контроль рисков
• Резервное копирование и восстановление, план действий при сбоях

Команда и подрядчики: