Великобритания · Гибрид · Старший

Почему эта роль существует

Большинство B2B-компаний говорят о своих клиентах. Лучшие позволяют экосистеме говорить за себя. Эта роль превращает голоса наших клиентов, партнеров, потенциальных клиентов и практиков в истории, доказательства и идеи, которые подпитывают наше движение на рынок.

Вы будете хранителем нашего позиционирования (то, как мы говорим об "Activation Gap", "Surround Sound ABM" и "Activation OS") и движущей силой, которая поддерживает его в живом состоянии с помощью реальных, заслуживающих доверия доказательств. Если вы когда-либо испытывали разочарование, видя, как замечательные истории клиентов умирают в Slack-треде, это та работа, где вы это исправите.

---

Что вы будете курировать

• Нарратив: Курируйте нашу систему позиционирования и сообщений. Убедитесь, что наша история развивается вместе с рынком и остается последовательной во всех точках контакта.
• Доказательства: Создавайте и масштабируйте наш механизм подтверждения клиентских историй с помощью кейсов, интервью с клиентами, референсов от партнеров и доказательств, которые помогают потенциальным клиентам совершить покупку.
• Экосистема: Создавайте и активируйте отношения с клиентами, партнерами, практиками и отраслевыми экспертами посредством вебинаров, отчетов, подкастов и совместных маркетинговых программ.
• Продуктовый нарратив: Сотрудничайте с продуктовой командой, чтобы превращать запуски и обновления продуктов в истории, понятные клиентам и пригодные для использования отделом продаж.

Как выглядит успех

• Первые 90 дней: Вы усвоили и теперь курируете нарратив (у нас есть документированная система позиционирования); вы провели аудит библиотеки доказательств и выпустили свои первые две истории клиентов; вы знаете топ-10 наших референтных клиентов по именам.

• К 6 месяцам: Работает воспроизводимый механизм подтверждения — предсказуемый ритм кейсов, контента с голосом клиента и активаций, которые отделы продаж и клиентского сервиса активно используют и запрашивают.

• К 12 месяцам: Userled стала одним из самых авторитетных голосов в ABM-экосистеме, с воспроизводимым механизмом генерации клиентских доказательств и контента, движимого экосистемой, который постоянно влияет на пайплайн.

• Управляемые метрики:

  • Рост органического и брендового спроса.
  • Доля голоса и авторитет бренда в ABM-экосистеме.
  • Вовлеченность и участие экосистемы со стороны клиентов, партнеров и практиков.
  • Скорость и принятие подтверждающих материалов командой GTM.

Чем эта роль НЕ является

Это не роль с высоким объемом производства контента.

Эта роль сфокусирована на нарративе, доказательствах и активации экосистемы. Высокообъемное производство контента, SEO-исполнение и контент-операции поддерживаются фрилансерами, агентствами и ИИ.

Ваша работа — находить истории, формировать нарративы и превращать инсайты от клиентов и экосистемы в активы и программы, которые двигают рынок.

Вам понравится эта роль, если:

• Вы считаете, что разговоры с клиентами — лучший источник маркетинговых идей.
• Вам больше нравится брать интервью у людей, чем смотреть на пустой документ.
• Вам нравится находить связь между историями клиентов, продуктовой стратегией и ростом.
• Вы хотите создать нарратив категории, а не просто публиковать контент.
• Вы получаете энергию от встреч с клиентами, партнерами и практиками и превращения этих разговоров в идеи, которые влияют на компанию.

---

Что мы ищем

• 5–8 лет опыта в продуктовом маркетинге, клиентском маркетинге, редактуре, контент-стратегии или бренд-маркетинге в B2B SaaS-компании.
• Сильный писатель и редактор, который может выдержать нарратив и сделать сложное позиционирование очевидным.
• Человек, искренне увлеченный людьми — вы строите доверие с клиентами, партнерами и экспертами, и они говорят вам «да».
• Уверенность в курировании истории от начала до конца: стратегия, интервью, черновик, выпуск и измерение.

Вы от природы любопытны и любите общаться с практиками. Вы задаете отличные вопросы, быстро замечаете закономерности и превращаете разговоры в запоминающиеся нарративы.

Что будет плюсом

• Опыт работы с ABM, demand gen или account-based подходами.
• Вы использовали инструменты ИИ для более быстрого производства контента без потери качества — мы ожидаем, что эта роль будет дополнена ИИ с первого дня.
• Знакомство с martech-экосистемой (6sense, Demandbase, HubSpot, Salesforce).

Компенсация и логистика

• Зарплата: £60,000–£80,000
• Лондон, гибридный формат (3 дня в офисе).
• Прибыльная компания, поэтому это стабильная позиция с возможностью роста до руководителя функции по мере нашего масштабирования.

Userled — стартап на базе ИИ, который автоматизирует распространение персонализированного маркетингового опыта на всех рекламных платформах и платформах электронной почты.