О Telnyx

Telnyx — лидер отрасли, который не просто фантазирует о будущем глобальной связи, а строит его. Архитектурно проектируя и расширяя охват частной, глобальной, мультиоблачной IP-сети, а также предоставляя гиперлокальные периферийные технологии прямо у вас под рукой с помощью интуитивно понятных API, мы формируем новую эру бесшовной взаимосвязи между людьми, устройствами и приложениями. Нами движет желание трансформировать и модернизировать устаревшее, автоматизировать ручные процессы и решать реальные проблемы с помощью инновационных решений для связи. Свидетельством нашего успеха является то, что мы гордимся тем, что являемся финансово стабильной и прибыльной компанией. Наша устойчивая прибыльность позволяет нам не только инвестировать в передовые технологии, но и создавать среду для непрерывного обучения и роста нашей команды. Наше коллективное видение — это мир, где безграничная связь стимулирует безграничные инновации. Присоединившись к нам, вы можете внести свой вклад в создание основ этого взаимосвязанного будущего. В настоящее время мы ищем увлеченных специалистов, которые воодушевлены возможностью внести свой вклад в формирование отрасли, одновременно развивая свои собственные навыки и карьеру.

О вас

Вы станете частью команды Core Wireless Squad — команды из 11 человек, ответственной за эксплуатацию и улучшение EPC-инфраструктуры беспроводной связи Telnyx.

Мы управляем мобильным ядром, развернутым в нескольких центрах обработки данных с несколькими роуминговыми партнерами и разнообразными вендорскими платформами.

Возможности

Это практическая операционная роль. Вы будете тратить свое время на отладку реальных проблем абонентов, работу с pcap-трассами, координацию с роуминговыми партнерами и поставщиками, а также поддержание работоспособности мобильного ядра. Работа включает глубокие исследования на уровне протоколов в сочетании с практической эксплуатацией платформы.

Роль

Устранение неполадок с абонентами и связью

• Исследование сквозных сбоев подключения по протоколам S6a (Diameter), MAP (SS7), GTP-C и GTP-U
• Декодирование pcap-трасс из точек захвата DRA, STP и GTP-прокси для изоляции сбоев сигнализации
• Отслеживание отдельных IMSI по протоколам и партнерским сетям для определения мест сбоев сеансов
• Диагностика несоответствий маршрутизации DNN/APN, пробелов APN, привязанных к IMSI, и проблем конфигурации частного беспроводного шлюза
• Сквозная обработка проблем с подключением SIM-карт, сообщаемых клиентами — от первоначального сообщения до выявления первопричины и исправления

Эксплуатация EPC-платформы

• Управление и устранение неполадок HSS/HLR, DRA (freeDiameter с пользовательскими Python-трансформациями), STP, PGW, SMF и GTP-прокси (Go)
• Работа с инфраструктурой стерирования/блокировки на основе etcd (запрещенные PLMN, блокировка на уровне платформы, блокировка 3G)
• Эксплуатация базы данных маршрутизации GTP-прокси (группы IMSI, APN, привязанные к IMSI, инвалидация кэша)
• Участие в управлении поставщиками — эскалация и решение проблем с поставщиками платформ и NOC роуминговых партнеров

Роуминг и интерактив

• Поддержка спонсируемых роуминговых отношений и прямых двусторонних соглашений
• Исследование сбоев регистрации в роуминге, пробелов NRTRDE и проблем стерирования/блокировки
• Координация с NOC партнеров по инцидентам S6a/MAP/GTP, включая обмен pcap-трассами и совместный анализ первопричин

Дежурство и реагирование на инциденты

• Участие в еженедельной ротации дежурств (1 неделя дежурства, 10 недель отдыха)
• Реагирование на оповещения Opsgenie — перегрузка SMF, недоступность пира DRA, сбои HSS, отклонения сеансов GTP, ошибки тарификации
• Сквозное управление разрешением инцидентов, координация между внутренними командами и внешними поставщиками
• Написание сводок по инцидентам и передача полученных знаний в инструменты и руководства

Автоматизация и инструменты

• Использование и расширение наших инструментов анализа pcap и декодеров протоколов для ускорения расследований
• Вклад в конфигурацию и автоматизацию EPC-инфраструктуры (Ansible, Kubernetes)
• Улучшение наблюдаемости — дашборды Grafana, правила оповещения, метрики на уровне протоколов
• Там, где исправление или диагностика требуют небольшого изменения кода, будьте готовы его внести — но это операционная роль, а не разработка программного обеспечения

Кого мы ищем

• 3+ года опыта работы или инжиниринга телекоммуникационной инфраструктуры — EPC, HSS/HLR, DRA, STP, PGW, SMF или эквивалент
• Глубокое понимание сигнализации мобильного ядра: Diameter (S6a, S6d, Gx), SS7/MAP/TCAP, GTPv2-C, GTP-U
• Уверенное чтение pcap-трасс — разбор протоколов tshark/Wireshark, фильтрация по IMSI/AVP/транзакции, анализ иерархии протоколов
• Прочные навыки работы с Linux и уверенность в управлении инфраструктурой с помощью инструментов конфигурации/автоматизации (Ansible или эквивалент)
• Уверенность в работе в среде, управляемой поставщиками — взаимодействие с внешними партнерами и NOC роуминговых операторов для достижения решения без прямого контроля

Бонусные баллы за

• Способность читать код и скрипты достаточно хорошо, чтобы отслеживать путь сигнализации через систему
• Рабочее знание скриптового или объектно-ориентированного языка программирования (Python, Elixir, Go или аналогичного) для инструментов и диагностики
• Опыт работы с freeDiameter и пользовательскими AVP-трансформациями
• Kubernetes и контейнеризованные EPC-нагрузки
• Опыт работы с роуминговыми соглашениями — NRTRDE, TAP, модели спонсируемого роуминга, черные списки ORS
• Знание SIM-апплетов Multi-IMSI и OTA-провижининг
• Опыт работы с распределением конфигураций на основе etcd
• Знакомство со стандартами 3GPP (TS 29.272, 29.060, 29.244, 29.002) — достаточное для чтения спецификаций при поиске проблемы на уровне протокола