Sputnik8 — крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Наша миссия — сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся.
Мы — аккредитованная IT-компания и быстро растем. В 2025 году с нами отправились в путешествия около 2 миллионов человек, и впереди ещё больше!
В нашей команде почти 200 талантов. Мы верим, что люди — это главное, поэтому для нашей команды создаем комфортные условия для экспериментов и профессионального роста. Нам важны не только профессиональные качества, но и культура и ценности каждого человека.
Сейчас мы в поисках UX-исследователя, который будет помогать нам искать точки роста нашего продукта и валидировать решения.
Исследователь будет работать с 6-ю кросс-функциональными командами, каждая из которых отвечает за свою часть продукта, проводя качественные и количественные исследования.
Что нужно будет делать:
- Планировать и проводить качественные исследования (глубинные интервью, UX-тестирования) в B2C и B2B сегментах на российском и международных рынках
- Проводить количественные исследования (составление анкет, проведение опросов на сайте)
- Проводить JTBD-исследования, выявлять пользовательские потребности и сегменты аудитории
- Самостоятельно подбирать и рекрутировать респондентов, организовывать и модерировать интервью
- Сводить результаты, делать выводы и предоставлять их продакт-менеджерам
- Поддерживать и развивать базу знаний по исследованиям
- Строить и актуализировать CJM ключевых пользовательских сценариев
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы UX исследователем от 2 лет в продуктовых IT-компаниях
- Управление полным циклом исследований: от брифинга с продакт-менеджером до защиты результатов и внедрения рекомендаций
- Опыт проведения глубинных интервью и UX-тестирований
- Опыт самостоятельного рекрутинга респондентов и организации исследований
- Опыт проведения JTBD-исследований, , написания Job Stories и сегментации аудитории
- Умение превращать продуктовые вопросы в исследовательские задачи и выбирать подходящий метод
- Навыки анализа качественных данных и формулирования практических выводов для продуктовой команды
- Английский не ниже B2 (нужно будет проводить интервью с иностранцами)
Будет супер, если есть:
- Опыт привлечения сторонних ресурсов для исследования
Что мы предлагаем:
- Работа в быстрорастущей компании над международным продуктом, который вдохновляет
- Гибкое начало рабочего дня: будь на связи и работай в том ритме, который удобен именно тебе
- Удаленный или гибридный формат (любые 2-3 дня в неделю можно из дома) с возможностью периодически работать удаленно
- Официальное оформление и льготы IT-компаний
- Предоставляем необходимую технику для работы
- Поддерживаем профессиональное развитие: оплачиваем курсы, книги и внешнее менторство
- ДМС со стоматологией, психологом, психотерапией для пар и страхованием в поездках за границу (после испытательного срока)
- Совместные походы по барам Васильевского острова, пробуем с командой разные кухни мира на обедах, поддерживаем местные бренды
- Дважды за зиму выезжаем работать в тёплые страны!
- Офис в пяти минутах от ст. метро Василеостровская в историческом здании Андреевского двора. Рядом прекрасные кофейни и вкусный фудкорт
