Цель данной должности — развертывание, эксплуатация и обслуживание глобальных баз данных NICE, размещенных у клиентов, а также решение проблем клиентов, требующих прямого доступа к инфраструктуре баз данных, и поддержание соответствующего профессионального стиля работы. Инженер будет подчиняться менеджеру отдела эксплуатации облачной инфраструктуры, входя в состав команды баз данных, управляющей базами данных в AWS Cloud.
Обязанности
- Администрирование консоли AWS
- Задачи по развертыванию новых баз данных и служб RDS
- Проверка работоспособности и доступности баз данных AWS RDS с использованием таких инструментов, как CloudWatch и Performance Insight.
- Чтение и анализ журналов/журналов ошибок для баз данных
- Конфигурация оповещений, мониторинг оповещений и тонкая настройка пороговых значений
- Выполнение действий с экземплярами RDS и их сравнение с кодом Terraform
- Экспорт/импорт (Postgres) или резервное копирование/восстановление (SQL Server) определенных данных
- Установка/развертывание баз данных, настройка резервного копирования, задач обслуживания и других функций по мере необходимости для поддержки требований к емкости, производительности или функциональности продукта базы данных.
- Выполнение задач администрирования баз данных, в том числе на новейших версиях баз данных.
- Выполнение восстановления данных, установка и удаление наборов исправлений/пакетов обновления, обновление и понижение версий, устранение проблем с блокировкой, повреждением данных, а также предложение и реализация решений с минимальным простоем.
- Выполнение операционных задач, включая резервное копирование баз данных, проверку работоспособности серверов приложений, перезапуск служб.
- Выявление и устранение операционных проблем (например, сбои пакетной обработки, проблемы сети, ошибки передачи данных клиента)
- Опыт мониторинга производительности сервера, использования памяти, ЦП, файловых систем, баз данных, пакетных заданий, концепций резервного копирования и восстановления с лучшими практиками.
- Подготовка, проверка, тестирование и выполнение скриптов T-SQL и PowerShell для выполнения назначенных задач администрирования баз данных.
- Исследование проблем производительности, предоставление и внедрение решений по тюнингу
- Работа в составе глобальной команды, создание и расширение существующей документации, а также постоянный обмен информацией и помощь в выполнении задач другим членам команды.
- Работа с инструментами мониторинга
- Опыт предоставления круглосуточной поддержки производственной инфраструктуры программного обеспечения как услуги (SaaS), включая участие в дежурствах по вызову и поддержку вне рабочего времени/в выходные дни по мере необходимости.
Требования
- 6–10 лет опыта работы в качестве DBA по управлению несколькими СУБД.
- Минимум 6 лет соответствующего опыта работы в качестве DBA.
- Обязателен практический опыт работы с несколькими версиями базы данных Postgres.
- Знание или опыт работы с Microsoft SQL, Aurora, MySQL будет дополнительным преимуществом.
- Практический опыт работы с AWS Cloud, AWS RDS помимо технологий баз данных.
- Базовые навыки программирования на Powershell, Python, Terraform
- Понимание того, как AWS выполняет автоматическое резервное копирование, знание того, как проверять исторические времена резервного копирования и как выполнять разовые снимки.
- Понимание ITIL — инциденты, запросы на обслуживание, управление изменениями.
- Готовность изучать технологии, связанные с инфраструктурой баз данных и резервного копирования, такие как хранилища данных, резервное копирование, операционные системы и инструменты автоматизации, облачные решения или другие технологии баз данных.
- Подтвержденная способность эффективно устанавливать и поддерживать кооперативные рабочие отношения в глобальной, разнообразной, мультикультурной среде.
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или информационных технологий.
Эта позиция предполагает удаленную работу в Колумбии для лиц, имеющих право на законное трудоустройство в Колумбии.
