Director of Incident Response
Fenix24-Engineering - United States (Remote)
About the job
Fenix24 устанавливает новые стандарты в области аварийного восстановления и восстановления после инцидентов, обеспечивая быстрое, тщательное и профессиональное выполнение работ. Наши проверенные в боях профессионалы применяют наиболее интеллектуальный и стратегический план восстановления для минимизации затрат на реагирование на инциденты и прерывание бизнес-процессов. Мы предоставляем армию жертвам злоумышленников/кибертеррористов для полного восстановления ИТ-операций.
Наша практика стремительно развивается, противостоя крупнейшим мировым злоумышленникам, поскольку мы помогаем компаниям восстановить операции после атаки программы-вымогателя в партнерстве с некоторыми из крупнейших фирм по реагированию на инциденты в отрасли. Fenix24 предлагает самое быстрое и профессиональное восстановление после атаки программы-вымогателя на планете, и мы ищем очень заметного и ключевого лидера, который возглавит батальоны инженеров и менеджеров проектов, чтобы спасти компании и рабочие места от киберпреступников.
Director of Incident Response будет осуществлять руководство, управление и операционный надзор, чтобы помочь направить операции и скорость восстановления для жертв атак программ-вымогателей. Мы ищем технически подкованного специалиста, увлеченного нашей миссией по спасению рабочих мест/компаний, имеющего опыт руководства инженерными/инфраструктурными командами и обладающего коммуникативными навыками для вдохновения членов команды.
Мы считаем себя оборонительной армией, мы быстро вступаем в бой, движемся вперед с точностью и эффективностью и предъявляем к себе и нашим техническим лидерам самые высокие стандарты.
Эта роль требует сменного графика работы: 21 день на связи, затем 7 дней отдыха
Key Responsibilities
- Помогать в определении масштабов работ, взаимодействуя с жертвами атак программ-вымогателей и партнерами по криминалистике в экосистеме, а также с внутренними экспертами для понимания входящих возможностей и помощи в привлечении соответствующих членов инженерной команды для удовлетворения требований.
- Управлять распределением рабочей нагрузки и использованием членов команды в рамках нескольких мероприятий по реагированию на инциденты.
- Предоставлять непосредственное исполнительное руководство командам инженеров (мы называем их «ячейками», возглавляемыми «майорами ячеек»), которые выполняют миссию по минимизации огромного воздействия атаки программы-вымогателя.
- Содействовать разработке, обучению и обновлению руководств по эксплуатации широкого спектра инфраструктур и приложений для предоставления услуг по восстановлению как в облаке, так и на локальных серверах.
- Создавать, управлять и постоянно развивать структуру команды для максимального масштабирования, знаний, возможностей, качества обслуживания клиентов и прибыльности Fenix24.
- Поддерживать операционные команды, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов и ценности, вовлеченности, удержания, роста и прибыльности членов команды.
- Выступать в качестве точки эскалации для клиентов и консультантов для решения любых возникающих препятствий, проблем со связью или других вопросов.
- Участвовать и сотрудничать с отделом продаж, взаимодействуя с клиентами в процессе поиска возможностей.
Qualifications
- Минимум 10 лет в области ИТ-инфраструктурной инженерии и руководства.
- Недавний опыт руководства инженерными командами в сложных, ответственных проектах.
- Опыт работы в управляемых услугах и/или восстановление после инцидентов — оба являются плюсом (необязательно).
- Глубокие технические знания и способность организовывать/выполнять сложные миссии.
- Более 7 лет соответствующего опыта в области ИТ-инфраструктурной инженерии, включая средства контроля безопасности конечных точек, межсетевые экраны периметра, Microsoft Exchange и Office 365, а также операционные системы Windows Server.
- Способность отвечать на запросы и работать вне обычных рабочих часов, управлять инженерными командами численностью до 24 человек.
- Отличные аналитические навыки, навыки организации и решения проблем.
- Подтвержденная способность планировать, организовывать, обучать, оценивать и направлять работу менее опытных сотрудников.
- Подтвержденные сильные навыки письменного и устного общения, включая сильные навыки построения отношений.
- Способность устанавливать отношения на всех уровнях компании, демонстрируя культуру и ценности Fenix24.
- Степень бакалавра или ассоциата в области информационных технологий, бизнеса, операций или соответствующий опыт работы очень желательны.
Why work with us?
Мы предлагаем динамичную, инновационную рабочую среду с вознаграждающей работой — помогаем спасать наших клиентов от катастрофы!
Мы действительно ценим наших сотрудников и предлагаем для этого исключительный пакет, включающий:
- Возможности внутреннего и внешнего обучения и развития, включая карьерный рост.
- Конкурентоспособная компенсация и льготы.
- Запланированные и гибкие программы PTO.
- Полностью удаленные варианты работы.
- Семейные программы.
- Подарочные наборы.
- Регулярные мероприятия по сплочению команды.
What you'll do / Who you are / Team description
Присоединяйтесь к первой в мире Гражданской силе кибербезопасности и выведите свою карьеру на новый уровень!
