Clozd — лидер в области Decision Intelligence, помогающий компаниям узнать правду, собирая прямую обратную связь на протяжении всего пути клиента.

Мы считаем, что большинство отделов продаж работают без полной картины. Данные CRM и звонков рассказывают только часть истории. Clozd предоставляет недостающий слой правды, давая руководителям инсайты, необходимые им для повышения коэффициента выигрышей, удержания клиентов и роста.

Нам нужны члены команды, которые могут справляться с неопределенностью, решать сложные проблемы и радовать клиентов. Мы нанимаем динамичных сотрудников, которые проявляют инициативу, находят способы упростить и масштабировать процессы, обладают сильными межличностными и коммуникативными навыками, ценят скромность и стремление к обучению, жаждут динамичной стартап-среды и никогда не идут на компромисс со своей честностью.

В качестве старшего дизайнера вы будете отвечать за сквозной пользовательский опыт и систему дизайна в Clozd. Это роль с высокой степенью автономии и значительным влиянием, где вы будете определять видение UX и работать напрямую с менеджерами по продукту, инженерами и нашей кросс-функциональной командой руководителей для его реализации. В этой роли вам потребуется работать на нескольких уровнях: быть лидером мнений по стратегии UX, а также отвечать за макеты, дизайны и прототипы для отдельных функций и инициатив.

Наши предпочтения — полная работа в офисе в нашем офисе в Лехи, Юта, но мы открыты для гибридного или удаленного формата для подходящего кандидата.

За что вы будете отвечать и что делать

• Видение UX: Помогать определять, доносить и реализовывать единое видение пользовательского опыта продукта, которое поможет нашим клиентам легко достигать своих целей, а Clozd — достигать наших бизнес-целей.
• Система дизайна: Поддерживать и расширять комплексную систему дизайна для Clozd, включая стили, компоненты, информационную архитектуру и пользовательские потоки. Убедиться, что наша система дизайна позволяет нашей команде быстро масштабироваться, сохраняя при этом единообразие на всей нашей платформе и в новых продуктах.
• Внедрение ИИ: Создавать и поддерживать инструменты и системы ИИ, которые автоматизируют процесс проектирования в Clozd, чтобы наши продуктовые и инженерные команды могли быстро продвигаться вперед. Быть экспертом по лучшим практикам использования ИИ в дизайне.
• Исследование пользователей и рынка: Глубоко понимать наших клиентов и целевые персоны. Проводить первичные и вторичные исследования (например, юзабилити-тестирование, интервью с клиентами, обзоры дизайна) для информирования каждого этапа жизненного цикла разработки дизайна и продукта. Использовать данные для определения стратегии и принятия решений. Знать все о ключевых тенденциях в области продуктов и дизайна в нашей отрасли и конкурентной среде.

Ключевые навыки

• Смелое мышление, ориентированное на владение процессом. Вы преуспеваете в стартап-среде, где вы строите самолет, уже находясь в полете.
• Сильная письменная и устная коммуникация. Вы можете представлять свою работу, объяснять свою логику и влиять без полномочий. Мы уверены, что сможем представить вас руководителям смежных отделов и клиентам.
• Сильные убеждения, но с гибкостью. Вы готовы высказываться и отстаивать свое мнение (даже если это не ваша зона ответственности), но при этом готовы быть гибкими и адаптироваться к меняющейся информации и обстоятельствам.

Квалификация

• 5+ лет опыта в продуктовом дизайне, предпочтительно в B2B-программном обеспечении
• Сильное портфолио, демонстрирующее работу по проектированию и выпуску сквозных продуктов
• Опыт проектирования корпоративного программного обеспечения, функций с поддержкой ИИ и продуктов «с нуля»
• Владение Figma (управление системой дизайна, прототипирование, архитектура компонентов)
• Опыт использования инструментов ИИ для ускорения дизайнерской работы — будь то генерация концепций пользовательского интерфейса, создание прототипов, написание текстов или автоматизация повторяющихся задач

Преимущества

• Конкурентоспособная компенсация (т.е. зарплата, премия, 401k и акции)
• Большая часть медицинского, стоматологического, страхования от инвалидности, жизни и других видов страхования оплачивается
• Неограниченный PTO с начальником, который поощряет отпуск и использование PTO для восстановления сил
• 10 оплачиваемых праздников и выходные дни компании между Рождеством и Новым годом
• Еженедельные обеды от компании, укомплектованные кухни, ежеквартальные мероприятия компании/отдела, отпуск по беременности и родам/уходу за ребенком, программа EAP и т. д.

Clozd является работодателем, предоставляющим равные возможности. Clozd не дискриминирует по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, физического или психического заболевания, не являющегося основанием для отказа, национального происхождения, статуса ветерана или любой другой основы, охватываемой соответствующим законодательством. Весь наем осуществляется на основе квалификации, заслуг и потребностей бизнеса.

Clozd участвует в E-Verify.

Все сотрудники Clozd обязаны успешно пройти проверку биографии после найма.

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки частей процесса найма, таких как рассмотрение заявок, анализ резюме или оценка ответов. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору персонала, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме принимаются людьми.