Senior Customer AI Engineer

Title: Senior Customer AI Engineer - Token Factory Location: Remote - Europe Department: Technical Account Management

О Nebius:

Nebius возглавляет новую эру в облачной инфраструктуре для глобальной экономики ИИ. Мы создаем полнофункциональную облачную платформу ИИ, которая поддерживает разработчиков и предприятия от этапа данных и обучения моделей до развертывания в производственной среде, без затрат и сложности создания крупномасштабной внутренней инфраструктуры ИИ/МО.

Создано инженерами для инженеров. От крупномасштабной оркестровки GPU до оптимизации инференса, мы решаем сложные задачи в области вычислений, хранения данных, сетевых технологий и прикладного ИИ.

Компания котируется на Nasdaq (NBIS) и имеет штаб-квартиру в Амстердаме. Мы имеем глобальное присутствие с R&D-центрами в Европе, Великобритании, Северной Америке и Израиле. Наша команда из более чем 1500 сотрудников включает сотни инженеров с глубокой экспертизой в области аппаратного, программного обеспечения и исследований и разработок в области ИИ.

Роль

Мы ищем Senior Customer AI Engineer, который присоединится к нашей команде Token Factory, чтобы помочь нашим клиентам успешно перейти от прототипа к производству и масштабировать свои ИИ-нагрузки на инфраструктуре Nebius.

Эта роль находится на стыке инженерии, внедрения и успеха клиентов — гарантируя, что то, что было обещано на этапе предпродаж, действительно надежно работает в производственной среде. Вы будете тесно сотрудничать с командами инженеров клиентов, архитекторами решений, а также командами продуктового и инфраструктурного отделов для обеспечения стабильных, производительных и экономически эффективных развертываний.

Эта роль НЕ является:

• Ролью в продажах (хотя вы будете способствовать расширению за счет демонстрации ценности)
• Чисто ролью поддержки (вы не будете просто реагировать на заявки)
• Ролью архитектора решений (вы не будете проектировать системы с нуля)

Вы можете работать удаленно из Европы.

Ваши обязанности будут включать:

Управление производственным циклом

• Руководство переходом от PoC к производству
• Обеспечение развертывания, стабильности и масштабируемости нагрузок клиентов
• Ускорение времени до выхода на производство и времени получения ценности

Обеспечение технического успеха в производстве

• Понимание архитектур и сценариев использования клиентов
• Мониторинг и улучшение:
  • производительности (задержка, пропускная способность)
  • экономической эффективности
  • надежности
• Проактивное выявление и устранение узких мест

Выступление в роли доверенного технического партнера

• Прямое взаимодействие с инженерными командами клиентов
• Предоставление рекомендаций по лучшим практикам и оптимизации
• Трансляция технических проблем в действенные решения

Управление рисками и инцидентами

• Выполнение роли основного технического контактного лица по производственным вопросам
• Координация действий с внутренними командами для разрешения инцидентов
• Четкая коммуникация в условиях высокого давления

Содействие непрерывному совершенствованию

• Выявление возможностей для оптимизации и расширения использования
• Предоставление структурированной обратной связи командам продуктового и инфраструктурного отделов
• Помощь в формировании лучших решений на основе реальных потребностей клиентов

Мы ожидаем от вас:

Технический бэкграунд

• Практические знания фреймворков инференса (например, vLLM, TensorRT или аналогичных)
• Глубокое понимание:
  • облачных или инфраструктурных систем
  • распределенных систем или высоконагруженных приложений
  • ИИ/МО нагрузок (LLMs, инференс и т.д.) является большим плюсом
• Способность устранять неисправности и анализировать производительность системы

Опыт взаимодействия с клиентами

• Опыт прямой работы с техническими клиентами (например, инженерами, ML-командами)
• Способность четко и эффективно доносить сложные темы

Ответственность и исполнение

• Высокое чувство ответственности — вы достигаете результатов, а не просто выполняете задачи
• Способность управлять несколькими клиентами и приоритетами
• Структурированный, проактивный и ориентированный на решение проблем подход

Будет плюсом:

• Опыт работы с GPU-нагрузками или инфраструктурой ИИ
• Опыт работы в области решений (solutions engineering), SRE или технической поддержки в B2B-среде

Преимущества и бонусы:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Возможности карьерного роста и обучения
• Гибкость и ответственность
• Сотрудничество и инновационная культура
• Возможность работать над значимыми ИИ-проектами
• Международная среда и талантливые команды

Каково это — работать в Nebius:

Быстрый темп — Смелое мышление — Постоянный рост — Значимое влияние — Доверие и реальная ответственность — Возможность формировать будущее ИИ

Заявление о равных возможностях:

Nebius является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся к созданию инклюзивной и разнообразной рабочей среды и предоставлению равных возможностей трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которую они подают заявление, и будут обязаны предоставить доказательства права на трудоустройство в качестве условия найма.

Если вам требуются какие-либо приспособления в процессе подачи заявления, пожалуйста, сообщите нам.