Junior Operations Manager (Affiliate Program)
📍Кипр, Лимасол
О роли
Мы ищем junior операционного менеджера, который поможет выстроить и поддерживать процессы вокруг партнёрской (affiliate) программы.
Это роль на стыке бизнеса, аналитики и команды техподдержки платформы: ты будешь помогать командам эффективно взаимодействовать, упрощать процессы и делать работу с платформой понятной и прозрачной.
Задачи
Поддержка работы партнёрской программы
- Обработка входящих запросов от команд (affiliate managers, sales и др.)
- Помощь в работе с платформой партнёрской программы
- Ответы на вопросы пользователей системы
Работа с запросами и задачами
- Перевод бизнес-запросов в структурированные задачи для команды техподдержки платформы
- Уточнение требований и формализация запросов
- Передача задач в техподдержку и контроль статусов
Коммуникация между командами
- Связующее звено между affiliate-командой, sales и техподдержкой платформы
- Уточнение деталей и синхронизация ожиданий
- Эскалация проблем и помощь в их решении
Операционная поддержка
- Ведение учёта доступов и управление ролями пользователей
- Выдача и контроль доступов в системе
- Передача данных в нужном формате для команды аналитики
Документация и стандартизация
- Структурирование существующей документации
- Создание понятных инструкций и гайдов по работе с платформой
- Поддержание актуальности материалов
Мы ожидаем
- 0,5–2 года опыта в операционной роли / project coordination / support
- Умение структурировать информацию и работать с задачами
- Внимательность к деталям и ответственность
- Хорошие коммуникационные навыки
- Умение быстро разбираться в новых системах
Будет плюсом
- Опыт работы с affiliate / партнёрскими программами
- Опыт взаимодействия с техподдержкой или IT-командами
- Базовое понимание аналитики и работы с данными
- Опыт ведения документации (Notion, Confluence и др.)
Что важно в этой роли
- Ты не теряешься в потоке запросов и умеешь наводить порядок
Условия
- Возможность профессионального развития;
- График: 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
- Корпоративное питание в офисе;
- Официальное оформление в штат по ТК Кипра;
- Своевременная индексация заработной платы по результатам работы;
- Компенсация курсов английского языка в размере 50%;
- Годовой бонус по итогам работы за год.
Рассматриваем только тех кандидатов, которые уже на Кипре.
