Junior Operations Manager (Affiliate Program)

📍Лимасол, Кипр

О роли

Мы ищем junior операционного менеджера, который поможет выстроить и поддерживать процессы вокруг партнёрской (affiliate) программы.

Это роль на стыке бизнеса, аналитики и команды техподдержки платформы: ты будешь помогать командам эффективно взаимодействовать, упрощать процессы и делать работу с платформой понятной и прозрачной.

Задачи

Поддержка работы партнёрской программы

• Обработка входящих запросов от команд (affiliate managers, sales и др.)
• Помощь в работе с платформой партнёрской программы
• Ответы на вопросы пользователей системы

Работа с запросами и задачами

• Перевод бизнес-запросов в структурированные задачи для команды техподдержки платформы
• Уточнение требований и формализация запросов
• Передача задач в техподдержку и контроль статусов

Коммуникация между командами

• Связующее звено между affiliate-командой, sales и техподдержкой платформы
• Уточнение деталей и синхронизация ожиданий
• Эскалация проблем и помощь в их решении

Операционная поддержка

• Ведение учёта доступов и управление ролями пользователей
• Выдача и контроль доступов в системе
• Передача данных в нужном формате для команды аналитики

Документация и стандартизация

• Структурирование существующей документации
• Создание понятных инструкций и гайдов по работе с платформой