Technical Engineering Advisor

Xometry (NASDAQ: XMTR) развивает индустрии сегодня и завтра, соединяя людей с большими идеями с производителями, которые могут воплотить их в жизнь. Цифровая торговая площадка Xometry предоставляет производителям критически важные ресурсы, необходимые для развития их бизнеса, а также упрощает для покупателей из компаний из списка Fortune 1000 доступ к глобальным производственным мощностям.

Мы ищем внимательного и проактивного специалиста по техническому консультированию (Technical Engineering Advisor) в нашу команду поддержки клиентов, который будет заниматься крупными сделками и работать с ключевыми стратегическими клиентами.

В этой роли вы будете выступать ключевым звеном между клиентами, поставщиками и внутренними командами, обеспечивая технологичность конструкций и успешный переход к производству.

Взаимодействие с клиентами (этап сделки):

• Проведение рутинных обзоров технологичности конструкций (DFM) для заказов ключевых клиентов
• Анализ конструкций деталей и поддержка их оптимизации для обеспечения технологичности
• Общение с клиентами по телефону, в видеозвонках и письменно для уточнения вопросов проектирования и производства, а также для решения проблем
• Поддержка крупных сделок и построение доверительных отношений с ключевыми стратегическими клиентами

Поддержка производства (этап производства):

• Взаимодействие с поставщиками в письменной форме, по телефону и в видеозвонках для решения проблем технологичности
• Поездки к поставщикам при необходимости, если позволяет местоположение
• Предоставление экспертизы в обработке претензий (за исключением формальных случаев RMA)
• Обеспечение четкого и своевременного решения технических производственных вопросов

Поиск поставщиков и непрерывное совершенствование:

• Взаимодействие с командой инженеров по поиску поставщиков на этапе поиска для определения наиболее подходящих поставщиков
• Поддержка непрерывного совершенствования производственных и инженерных процессов

Технические знания: Опыт работы в области механической обработки на станках с ЧПУ и производства листового металла более 5 лет. Глубокое понимание технологий 3D-печати.

Технические чертежи: Опыт работы с техническими чертежами и решения проблем, связанных с проектированием.

Понимание точности размеров, шероховатости поверхности и ограничений процесса.

Способность самостоятельно выявлять технические риски и предлагать производственные решения.

Языки: Свободное владение английским языком на профессиональном уровне.

Ориентация на клиента: Клиентоориентированный подход с глубоким пониманием потребностей клиента.

Решение проблем: Сильные навыки решения проблем и высокая внимательность к деталям.

Адаптивность: Способность работать в многозадачном режиме в динамичной среде и адаптироваться к различным отраслям.

Местоположение: Великобритания

• Полная занятость
• Корпоративный ноутбук
• Структура оплаты: зарплата + RSU
• Место работы: Зависит от местоположения; в Челмсфорде доступна гибридная работа
• Подчинение: Руководитель группы

Жизнь в Xometry:

Командный дух и дружеская атмосфера: Мы работаем в открытой, дружелюбной и доверительной среде, которая приветствует инициативу; все готовы помогать и поддерживать друг друга, мы вместе отмечаем победы и ценим вклад каждого.

Возможности для развития: Будучи быстрорастущей компанией, каждая новая задача представляет собой интересный вызов для команды.

Мы заботимся: Постоянные бесплатные мероприятия по поддержанию благополучия сотрудников и благотворительные проекты по всему миру.

Гибкость: Скорость и гибкость — одни из наших главных преимуществ, позволяющие нам быстро адаптироваться и оставаться эффективными в условиях неопределенности.

Онбординг: Хорошо структурированный план онбординга, который объединяет процессы, технологии и системы в единый плавный опыт.