Отдел:** Design Тип занятости: Full Time Местоположение: Remote Отчетность: Yakov Zapivakhin

Описание

Миссия Tabby — дать людям контроль над их деньгами. Слишком долго финансовые системы работали на их создателей, а не на пользователей. Безудержные проценты, мелкий шрифт и ограниченный доступ оставили многих позади, заставив их чувствовать себя исключенными из системы, которая не способствовала их успеху.

Мы строим другую систему, полноценное приложение для управления деньгами, чтобы отправлять, тратить и копить. Систему, которая будет ясной, гибкой и поставит людей и бизнес под контроль. Основанная в 2019 году, компания обслуживает клиентов и предприятия по всему Саудовской Аравии, Объединенным Арабским Эмиратам и Кувейту. Миллионы клиентов и 65 000 мировых брендов, государственных служб и малого бизнеса полагаются на нас сегодня.

То, что начиналось как лучший способ оплаты при оформлении заказа, выросло в финансовую систему, работающую так, как и должна была работать всегда.

О роли Мы ищем Senior Product Designer для присоединения к нашему B2B-подразделению, который будет работать над опытом, который наши бизнес-партнеры проходят с самого первого шага.

Команда B2B Lifecycle отвечает за онбординг и активацию партнеров. На практике это означает, что мы берем нового партнера за руку и проводим его через понятный, бесшовный процесс: предоставление всех необходимых документов, их проверка и утверждение, а затем активация необходимых финансовых продуктов, объясненных простым, человеческим языком, чтобы партнеры действительно понимали, что они получают и как максимально использовать это. Кроме того, партнеры управляют своей организационной структурой внутри продукта, командами, ролями и доступом, и этот опыт мы тоже должны разрабатывать.

Это область, полная сложностей: юридические требования, логика верификации, многоэтапные утверждения, конфигурация продукта. Ваша задача — сделать все это простым.

Что вы будете делать

• Разрабатывать сквозные процессы онбординга и активации для бизнес-партнеров, от первого входа до полностью активированного, действующего аккаунта
• Превратить процесс, связанный с большим объемом документов и регулируемый, в понятный, управляемый опыт с прозрачными статусами, содержательной обратной связью и без тупиков
• Разрабатывать опыт активации наших финансовых продуктов, помогая партнерам понять, что им доступно, почему это важно и как получить от этого пользу
• Разрабатывать инструменты, позволяющие партнерам управлять своей структурой внутри продукта, организациями, командами, ролями и разрешениями
• Тесно сотрудничать с вашим Product Manager для понимания бизнес-требований, распаковки underlying проблем и их преобразования в дизайнерские решения, которые служат как бизнес-целям, так и потребностям партнеров
• Сотрудничать с UX Researchers для проверки предположений с реальными партнерами и с UX Writer для того, чтобы сложный, формальный контент был действительно читаемым
• Взаимодействовать с инженерами на протяжении всего процесса доставки и отвечать за качество того, что попадает в продакшн

Что вам понадобится

• 5+ лет опыта в продуктовом дизайне, значительное время потраченное на сложные, логически насыщенные продукты
• Сильное системное мышление: вы комфортно себя чувствуете с многоэтапными процессами, крайними случаями, состояниями и правилами, и вам нравится наводить в них порядок
• Способность упрощать: вы можете взять плотный, формальный, регулируемый процесс и превратить его во что-то, через что человек может пройти без посторонней помощи
• Сильное продуктовое мышление, вы одинаково хорошо понимаете бизнес-контекст и потребности партнеров
• Портфолио, демонстрирующее полное владение процессом, от определения проблемы до отшлифованного, готового к продакшну UI
• Опыт работы в кросс-функциональных командах с продакт-менеджерами, исследователями, писателями и инженерами
• Высокие стандарты мастерства и реальная забота о том, что доходит до пользователей
• Вы знаете, как оптимизировать свой рабочий процесс с помощью AI-инструментов и использовать их для более быстрой работы

Желательно

• Опыт работы с B2B, SaaS, панелями администратора или другими продуктами для профессиональных пользователей
• Опыт работы с финтехом, KYC/верификационными процессами или другими регулируемыми доменами
• Опыт проектирования ролей, разрешений и многопользовательских структур аккаунтов
• Опыт участия в системе дизайна или работы в ее рамках

Бонусы работы

Почему стоит присоединиться

• Существенная, высокосложная дизайнерская задача, где упрощение имеет видимое, измеримое влияние
• Прямое влияние на то, как бизнес-партнеры воспринимают нашу компанию с первого дня
• Сильная кросс-функциональная команда, продакт, исследование, контент и инжиниринг, все заинтересованы в качестве

Релокация и трудоустройство

Мы предлагаем удаленную работу из любой точки мира (наш график основан на дубайском времени) и будем рады разработать для вас индивидуальный план релокации. Наши сотрудники имеют возможность выбрать страну для регистрации: на данный момент это Армения, Грузия, Сербия, Польша, Испания.

Что вы можете ожидать

• Мы предлагаем гибкие рабочие часы и доверяем вам работать достаточно часов, чтобы хорошо выполнять свою работу, в удобное для вас и вашей команды время.
• Рабочая среда, которая дает вам автономию и ответственность с первого дня.
• Вы должны быть готовы к тому, что качество вашей работы будет влиять на формирование вашей карьеры.
• Участие в программе опционов компании.

Мы увлечены созданием инклюзивной, высокопроизводительной рабочей среды, которая предоставляет людям из всех слоев общества поддержку, необходимую им для процветания, роста и достижения своих целей.