Описание компании

Wise — это глобальная технологическая компания, которая создает лучший способ перемещать и управлять мировыми деньгами. Минимальные комиссии. Максимальное удобство. Полная скорость.

Независимо от того, отправляют ли люди и компании деньги в другую страну, тратят за границей или совершают и получают международные платежи, Wise стремится облегчить их жизнь и сэкономить им деньги.

Работая в нашей команде, вы поможете нам создать совершенно новую сеть для мировых денег. Для всех и везде.

Подробнее о нашей миссии и о том, что мы предлагаем.

Описание вакансии

Разрабатывайте первые кредитные продукты Wise — начиная с кредитов для бизнеса в США — и сделайте сложные процессы получения, использования и погашения кредита простыми, прозрачными и справедливыми.

Мы стремимся сделать деньги без границ — мгновенными, прозрачными и в конечном итоге бесплатными. Недавно созданная команда по кредитованию находится на переднем крае этой миссии, исследуя, как справедливое и прозрачное кредитование может помочь клиентам более эффективно управлять своими глобальными финансовыми операциями.

Мы ищем Senior Product Designer, который присоединится к команде Credit и будет формировать будущее кредитных продуктов Wise.

Ваша миссия — помочь команде понять и удовлетворить потребности клиентов в кредитовании — как для бизнеса, так и для личного пользования. Вы превратите сложные кредитные предложения, политики и системы в интуитивно понятные решения, которые органично впишутся в жизнь людей и их бизнес, сделав условия кредитования, расходы, решения и последствия ясными.

Начиная с запуска нашего первого кредитного предложения, вы поможете заложить основы дизайна, которые позволят Wise расширяться на новые продукты, сегменты клиентов и рынки.

Что вы будете делать

• Отвечать за полный кредитный путь: соответствие требованиям, подача заявки, принятие решения, онбординг, лимиты, выписки, погашение и поддержка.
• Формировать продуктовое предложение и дорожную карту, а не только реализацию.
• Определять и устранять проблемы в том, как клиенты оплачивают, отслеживают и управляют своими расходами.
• Разрабатывать дизайн для глобального продукта, балансируя между единообразием и местными особенностями на разных рынках.
• Превращать сложные системы и ограничения в простые, интуитивно понятные пользовательские интерфейсы.
• Тесно сотрудничать с отделами Product, Engineering, Research & Analytics для внедрения улучшений с высокой степенью воздействия.
• Использовать данные и исследования для постоянного улучшения результатов для клиентов.
• Повышать качество дизайна и единообразие наших кредитных предложений.

Вот как вы внесете свой вклад

• Помогать клиентам понять, подходит ли им кредит.
• Поддерживать ответственное получение, использование и погашение кредитов.
• Влиять на то, какие предложения будет рассматривать Wise и как будет развиваться дорожная карта.
• Помогать соответствующим требованиям клиентам ответственно использовать Wise Credit, когда это соответствует реальной потребности.
• Завоевывать доверие, делая кредит прозрачным, предсказуемым и легким для понимания.
• Уменьшать путаницу у клиентов и потребность в поддержке за счет более четкого и проактивного дизайна.
• Улучшать критические моменты кредитного пути: отказы, изменения лимитов, выписки, пропущенные платежи и ограничения.
• Создавать решения, которые масштабируются глобально, но при этом хорошо работают в местных условиях.
• Балансировать пользовательский опыт с ограничениями риска, соответствия требованиям и операционными ограничениями.

Эта роль даст вам возможность:

• Стать основополагающим дизайнером в новой продуктовой области.
• Вести работу от нуля до единицы со значительной автономией, отвечая за высоковидимые, высокоэффективные проблемы.
• Формировать сквозной кредитный опыт с новой кросс-функциональной командой.
• Влиять на продуктовую стратегию через дизайн, а не только через реализацию.
• Решать сложные реальные проблемы на стыке финансов, рисков и глобальных платежей.
• Видеть прямое влияние вашей работы на поведение клиентов и бизнес-результаты.

О вас:

• У вас есть значительный опыт проектирования сложных продуктовых решений, включая операционные процессы, лежащие в основе интерфейса, желательно в финтехе или аналогичных сложных областях.
• Вы комфортно работаете в условиях неопределенности и формируете проблемные области, а не только решения.
• Вы умеете упрощать сложное и создавать интуитивно понятные решения в ограниченных условиях.
• Вы мыслите системами и путями, а не только отдельными экранами.
• Вам комфортно разрабатывать дизайн для глобальных продуктов на различных рынках и упрощать региональные нормативные и операционные различия.
• Вы используете данные и исследования для принятия обоснованных решений.
• Вы четко общаетесь и эффективно сотрудничаете в различных дисциплинах.
• Вы глубоко заботитесь о создании продуктов, которым клиенты доверяют и на которые полагаются.

Эта роль, вероятно, не для вас, если:

• Ваш опыт в основном связан с визуальным исполнением, а не со сквозным проектированием продуктов и услуг.
• Вы предпочитаете полностью определенные брифы, а не помощь в определении того, что должно быть создано.
• Вы не готовы оспаривать продуктовые, коммерческие или рисковые предположения, если они могут привести к плохим результатам для клиентов.

Дополнительная информация

Для всех и везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения или предубеждений. Мы верим, что команды наиболее сильны, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас действительно международная команда, и мы ценим наши различия. Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и гарантируют, что каждый Wiser чувствует себя уважаемым, имеет возможность внести свой вклад в нашу миссию и может продвигаться по карьерной лестнице.

Если вы хотите узнать больше о том, каково это — работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Будьте в курсе событий в Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.