Senior FullStack Engineer

Название: Senior FullStack Engineer Местоположение: Белград / Гибридный формат

Компенсация: 83 336 - 91 729 евро в год

Мы верим, что общение станет основным способом совершения покупок.

В Gorgias мы создаем платформу, которая воплощает это в реальность: унифицированного AI-агента, который продает, поддерживает и повторно вовлекает клиентов на протяжении всего их пути. Диалоговая коммерция — это будущее электронной коммерции, и мы возглавляем этот сдвиг.

Наша миссия — превратить каждое взаимодействие между брендом и его клиентами в отношения: личные, бесшовные и интеллектуальные. Сочетая глубокую экспертизу в продуктах с новейшими достижениями в области AI, мы делаем покупки более естественными, человечными и связанными, чем когда-либо прежде.

Чтобы победить, мы неустанно фокусируемся на:

• Качество: разговоры, которые ощущаются аутентичными и соответствуют бренду.

• Опыт: беспрепятственный шопинг от чата до оформления заказа.

• Повторное вовлечение: личный диалог 1-на-1 вместо навязчивого маркетинга.

Возможности огромны. Поскольку AI меняет способы покупки, Gorgias строит фундамент для следующего десятилетия электронной коммерции, где каждый бренд будет иметь своего собственного интеллектуального агента, а каждый клиент будет чувствовать себя понятым.

Присоединяйтесь к нам, чтобы сделать Диалоговую коммерцию реальностью.

КОМАНДЫ, К КОТОРЫМ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Команда Billing & Monetization отвечает за коммерческие основы ценообразования и биллинга Gorgias — от ценообразования и прав доступа до видимости использования и монетизации AI — чтобы бизнес мог запускать продукты и развивать ценообразование с точным, надежным биллингом. (Дорожная карта команды)

Команда Actions & Skills создает повторно используемую платформу, которая помогает AI-агенту следовать процедурам мерчантов и выполнять действия через подключенные приложения, делая эти действия более доступными и простыми в использовании в продуктах Gorgias. (Видение платформы Actions)

В качестве Senior Software Engineer вы будете проектировать, создавать и масштабировать AI-платформу, которая обеспечивает автоматизированную поддержку и продажи в электронной коммерции. Это роль с высокой степенью влияния, где вы будете формировать нашу архитектуру, производительность и стратегию наблюдаемости, чтобы наши системы оставались масштабируемыми, надежными и быстрыми.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Проектировать и развивать нашу платформу AI-агента, обеспечивая масштабируемость, отказоустойчивость и высокую доступность.

• Разрабатывать и внедрять стратегии мониторинга и наблюдаемости, используя такие инструменты, как Datadog или Grafana, для отслеживания производительности и проактивного выявления проблем.

• Сотрудничать с другими командами для интеграции AI-функций в нашу экосистему поддержки клиентов.

• Оптимизировать производительность системы, использование ресурсов, обеспечивать быструю обработку, создавать экономически эффективные решения.

• Участвовать в стратегическом принятии решений по проектированию систем, лучшим практикам и долгосрочной масштабируемости.

• Менторить младших инженеров и помогать формировать инженерную культуру в Gorgias.

КТО ВЫ

• Более 4 лет опыта создания и поддержки масштабируемых веб-приложений.

• Глубокая экспертиза в области проектирования систем, микросервисов, облачных и событийно-ориентированных архитектур.

• Богатый опыт работы с TypeScript, Node.js, React и облачными платформами.

• Практический опыт работы с инструментами мониторинга и логирования (Datadog, Prometheus, OpenTelemetry и т. д.).

• Подтвержденный опыт владения крупномасштабными проектами, от проектирования до развертывания.

• Опыт работы в кросс-функциональной, ориентированной на продукт команде.

ПРЕИМУЩЕСТВА И ПРИВИЛЕГИИ КОМПАНИИ

• 🏖️ 5 недель отпуска

• 🤕 Оплачиваемый больничный

• 🧸 Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

• 💻 MacBook Pro

• 🏥 Мы предоставляем частное медицинское страхование

• 🍽️ Ежемесячная надбавка на обед в размере 300 долларов США (брутто), добавляемая к вашей зарплате

• 💆🏻‍♀️ Получите до 700 евро (брутто) на обустройство рабочего места дома (добавляется к вашему первому чеку в качестве приветственного бонуса)

• 📚 Получите бюджет на обучение до 1500 евро и годовую подписку FitPass. Воспользуйтесь этими ресурсами для развития в вашей роли и приоритизации личного развития и благополучия.

• 🥰 Каждый квартал мы организуем онлайн-саммит всей компании, чтобы обсудить наши цели и укрепить социальные связи. Раз в год мы организуем выездные ретриты команд и всей компании!

AI в Gorgias В Gorgias AI является естественным продолжением того, как мы работаем и строим. Наши команды используют его ежедневно для исследований, написания, анализа, написания кода и создания лучшего клиентского опыта. Каждый имеет доступ к премиальным AI-инструментам (ChatGPT, Claude, Granola и другим) и ежегодному бюджету L&D для изучения новых.

Настоящее волшебство происходит, когда мы делимся тем, что узнали. Наш канал powerup в Slack — это цифровая питательная среда для новых инструментов и рабочих процессов, а каждая команда имеет AI-чемпионов, которые демонстрируют свежие идеи во время еженедельных общекорпоративных стендапов, которые теперь фактически являются сессиями демонстрации AI.

Мы видим AI не как замену креативности или эмпатии, а как множитель, помогающий нам двигаться быстрее, мыслить глубже и лучше обслуживать клиентов.

Использование AI в рекрутинге в Gorgias Подавая заявку, вы соглашаетесь с тем, что Gorgias может собирать и обрабатывать ваши персональные данные для рекрутинга, планирования рабочей силы и связанных с этим целей. Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем ваши данные и о ваших правах, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности для соискателей.

Разнообразие и инклюзивность в Gorgias Мы стремимся создавать инклюзивную среду, в которой каждый может преуспеть. Мы приветствуем кандидатов из всех слоев общества, с разным опытом и точками зрения, потому что разнообразные команды способствуют инновациям и принятию лучших решений.

Если вам требуются специальные условия в процессе подачи заявки или собеседования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.