Руководитель сообщества

Местоположение: Великобритания (гибридный формат), Лондон, Великобритания

Мы ищем Руководителя сообщества, который возьмет на себя центральную роль по привлечению клиентов в отделе M&A (слияния и поглощения) Dwelly — эту роль намеренно построили как роль в области сообщества, а не координации каналов. Задача состоит в том, чтобы Dwelly стало именем, которое владельцы агентств недвижимости Великобритании знают, которому доверяют и которым восхищаются задолго до того, как они решат продать, создавая подлинное вовлечение и четкое ощущение, что быть с Dwelly — значит быть среди лучших владельцев.

Дефицитная, защищаемая возможность на этом рынке — это не управление SEO или платными поставщиками, это товары, которыми уже занимается центральный маркетинг. Это построение доверия и привлекательности среди конкретной, труднодоступной группы владельцев бизнеса в течение длительного цикла, поэтому это ремесло и роль, основанная на отношениях, которой управляют от начала до конца, а не функция постановки задач и отчетов, которая находится над внешними каналами.

Эта роль несет двойной мандат: она разогревает конвейер M&A — взращивая владельцев за месяцы или годы до того, как они будут готовы к продаже, чтобы менеджеры по развитию бизнеса (BDM) и руководитель отдела M&A получили уже теплые отношения — и она стимулирует принятие платформы, давая владельцам, не намеренным продавать, повод стать активными пользователями и сторонниками. Вы лично будете отвечать за ядро — комнаты, отношения, повествование о владельцах и присутствие в LinkedIn, — одновременно сотрудничая со специалистами центрального маркетинга по работе с эффективностью, электронной почтой и SMM, которые управляют цифровыми каналами для достижения общей цели, которую вы поможете установить.

Ключевые обязанности

1. Управление сообществом владельцев агентств

• Создать, развивать и управлять сообществом владельцев агентств Dwelly — определенной, вовлеченной группой владельцев агентств недвижимости и недвижимости Великобритании, взращиваемой в долгосрочной перспективе — и управлять повествованием о владельцах, делая причины, по которым владельцы агентств должны хотеть быть частью того, что строит Dwelly, ощутимыми на каждой точке контакта.

2. Управление программой личного общения

• Разрабатывать и проводить региональные круглые столы, ужины, участие в отраслевых мероприятиях и встречи владельцев, которые дают владельцам повод провести время с Dwelly до начала любого разговора о продаже, предлагая информацию, бенчмаркинг, связи с коллегами и практическую помощь, чтобы доверие было построено задолго до любого предложения.

3. Развитие органического присутствия в LinkedIn

• Отвечать за органическое присутствие Dwelly в LinkedIn среди владельцев агентств: расширять базу, публиковать и заказывать контент, а также превращать пассивных подписчиков в активных участников.

4. Партнерство с центральным маркетингом

• Определять целевую аудиторию M&A, сообщения и цели для работы с эффективностью, электронной почтой, SMM и SEO, согласовывать кампании с центральным маркетингом и полагаться на них в управлении цифровыми каналами — отвечая за ремесло, в то время как они управляют товарными каналами.

5. Теплая передача в конвейер M&A

• Работать с тремя менеджерами по развитию бизнеса (BDM) для передачи теплых, вовлеченных владельцев в нужный момент, предоставлять им рыночную информацию и темы для разговоров из обсуждений в сообществе, а также поддерживать сегментацию сообщества в CRM, чтобы статус вовлеченности каждого владельца, последнее взаимодействие и следующее действие были видны и чисто передавались в конвейер M&A.

6. Стимулирование принятия платформы

• Создавать программы сообщества, моменты адаптации и реферальные циклы, которые привлекают владельцев, не планирующих продавать, на платформу Dwelly и удерживают их активными.

7. Управление приоритетами и отчетность о влиянии

• Работать с руководителем отдела M&A, чтобы четко определять квалифицированного, теплого владельца и согласовывать, на чем следует сосредоточить усилия и бюджет сообщества; ежемесячно отчитываться о состоянии сообщества, вкладе разогретого конвейера и принятии платформы — измеряя такие результаты, как размер активного сообщества, качество вовлечения, теплота конвейера, назначенные встречи и заключенные сделки, на которые повлияло сообщество, и активации платформы, оценивая тенденции по кварталам, а не по ежемесячным всплескам — с четкими рекомендациями о том, куда инвестировать дальше.

Квалификация

• Отличные коммуникативные навыки и свободное владение английским языком.
• Высшее образование.
• Мышление стартапа: устойчивость, адаптивность и способность преуспевать в быстро меняющейся среде.
• Клиентоориентированный подход: ориентация на предоставление ценности конечным пользователям или клиентам.
• Сильные навыки решения проблем — способность логически подходить к проблемам и предлагать практические решения.
• Старший руководитель сообщества или лидер, основанного на росте сообщества, который создал и управлял вовлеченным сообществом от начала до конца, в идеале для аудитории B2B или владельцев бизнеса — это роль уровня руководителя, стратегическая роль, а не роль исполнения социальных сетей.
• Исключительное присутствие при личном общении: умение проводить встречи, круглые столы и ужины и завоевывать доверие владельцев бизнеса лицом к лицу.
• Опытный оператор в LinkedIn, который развивает и вовлекает профессиональную аудиторию, не полагаясь на платные методы.
• Создатель нарратива, который может определить и отстаивать точку зрения, которая заставляет определенную аудиторию хотеть принадлежать.
• Коммерчески грамотный: мыслит категориями конвейера и разогретых отношений, авторитетно сотрудничает со специалистами по работе с эффективностью / электронной почте / SMM и с руководителем отдела M&A, а также может обосновать бюджет.
• Комфортное ощущение ответственности за результаты, не отвечая за каждый канал — влияет и сотрудничает, а не командует.
• Знакомство с инструментами CRM, сообщества и аналитики (HubSpot, LinkedIn, платформы сообщества, Google Analytics или аналогичные).
• Готовность регулярно путешествовать для участия в мероприятиях и встречах владельцев.
• Опыт работы в сфере финансовых услуг или в быстрорастущем B2B-бизнесе является сильным преимуществом.
• Желательно: руководитель сообщества или старший руководитель сообщества из B2B SaaS, маркетплейса или proptech-бизнеса; основатель или создатель сообщества, который вырастил профессиональное сообщество или сообщество владельцев с нуля; директор по членству, ассоциации или сети (недвижимость, франшиза или торговая ассоциация), который управлял сообществом владельцев как двигателем роста; руководитель отдела полевого маркетинга, маркетинга отношений или партнерского маркетинга с послужным списком, ориентированным на мероприятия и отношения; или коммерчески ориентированный руководитель отдела контента или бренда, который создал аудиторию и спрос для нишевой B2B-аудитории.

Компенсация и льготы

• Местоположение: Гибридный формат (Великобритания), с регулярными поездками на мероприятия и встречи владельцев.
• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью получения опционов на акции в зависимости от производительности, признавая исключительный вклад в наш успех интеграции.

Опубликовано: 8/6/2026