В Аэрофлот ищут Менеджера по продукту Аэрофлот ID
Развитие единой цифровой платформы идентификации, авторизации и единого профиля для всех клиентов Аэрофлота: бизнес-клиент, бизнес-бизнес и партнёров. Аэрофлот ID — это стратегический сервис, который свяжет все личные кабинеты, мобильные приложения и партнёрские сервисы
Ключевая задача:
- Создать и развивать платформу Аэрофлот ID как единую точку входа для всех клиентов (физические и юридические лица, участники программы лояльности, агенты, партнёры), обеспечить бесшовную авторизацию во всех каналах, централизованное управление профилем и согласиями
Обязанности:
- Формировать и поддерживать продуктовую дорожную карту Аэрофлот ID в соответствии со стратегией цифровой трансформации компании
- Управлять полным жизненным циклом продукта: от анализа потребностей клиентов и бизнеса до постановки задач, приёмки и оценки результатов
- Вести бэклог, приоритизировать задачи, балансируя между развитием платформы, интеграциями и стабильностью
- Формулировать требования к функциональности: авторизация, управление профилем, единая модульная структура личных кабинетов, разводящие страницы для бизнес-ролей
- Взаимодействовать с командами разработки, дизайна, аналитики, информационной безопасности и эксплуатации, а также со смежными подразделениями — владельцами личных кабинетов
- Управлять интеграциями с внешними сервисами (Банки, Госуслуги, партнёры) и внутренними системами
- Контролировать стабильность, производительность и отказоустойчивость платформы, работать с инцидентами и эскалациями
- Анализировать метрики авторизаций, регистраций, конверсии входа, успешных платежей, привязанных устройств; проводить A/Б-тесты и искать точки трения
- Развивать модульную структуру личного кабинета, работать с персонализацией и рекламными баннерами на основе сегментов
