Software Solutions Engineer I-Billing

Название: Инженер по программным решениям I — Биллинг Местоположение: 2 локации

Местоположение: Мумбаи, Индия Местоположение: Бангалор, Индия Трудоустройство: Полный рабочий день

НАЗВАНИЕ Инженер по программным решениям I

КТО МЫ Duck Creek Technologies — это поставщик интеллектуальных решений, определяющий будущее отрасли страхования имущества и от несчастных случаев (P&C). Наша современная SaaS-платформа позволяет страховщикам работать в гибкой облачной среде и предоставлять лучший клиентский опыт.

Duck Creek — компания, ориентированная на гибкость, предоставляющая сотрудникам автономию в управлении своей работой. В рамках нашего подхода «Летим вместе» (Flying Together) мы обдуманно увеличиваем возможности для очного сотрудничества, уделяя особое внимание найму сотрудников в определенных локациях. Эта должность привязана к конкретной локации, и вы будете работать с вашим руководителем, чтобы участвовать в значимых очных мероприятиях, способствующих укреплению командных связей и сотрудничеству.

О VISTA Duck Creek Technologies является портфельной компанией Vista Equity Partners, глобальной инвестиционной фирмы, которая сотрудничает с критически важными для бизнеса компаниями, занимающимися разработкой программного обеспечения и технологиями, для стимулирования роста и операционного совершенства. Работая в портфельной компании Vista, вы будете работать в среде, подкрепленной глубокой экспертизой, долгосрочными инвестициями и твердой приверженностью созданию лидирующих на рынке компаний и значимой карьеры.

ОБЗОР ПОЗИЦИИ Инженер по программным решениям I играет критически важную роль и отвечает за обновление клиентских приложений до последних базовых версий. Это включает в себя глубокое понимание текущего ландшафта приложений и функций и улучшений новой версии. После обновления инженер будет выявлять, отлаживать и устранять любые возникающие проблемы. Это гарантирует, что обновленные приложения будут функционировать безупречно и соответствовать ожиданиям клиентов. Инженер будет анализировать клиентский код для выявления отклонений и определения того, что можно обновить напрямую, а что требует подтверждения клиента. Инженер по программным решениям I будет тесно сотрудничать с различными отделами, включая отделы разработки, обеспечения качества и поддержки клиентов, для обеспечения бесперебойного процесса обновления и эффективного устранения неполадок.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Тщательно анализировать и оценивать влияние обновлений на основе примечаний к выпуску и изменений кода для функций нового выпуска. Это включает в себя понимание нюансов каждого выпуска и прогнозирование того, как эти изменения повлияют на существующие приложения.
• Отлаживать пользовательский код и базовый код для предоставления обходных путей или решений командам по внедрению сторонних продуктов или клиентам. Это требует глубокого понимания приложения и способности быстро диагностировать и устранять проблемы.
• Использовать инструменты обновления Duck Creek для генерации дифференциального анализа и создания путей обновления с низким уровнем воздействия для клиентов Duck Creek.
• Использовать инструменты и процессы на базе ИИ для выявления возможностей автоматизации и сокращения ручного труда при обновлении продуктов и сертификации.
• Применять глубокие знания в области внедрения продуктов и техническую экспертизу для эффективной поддержки процессов обновления продуктов и сертификации.
• Ожидается, что вы будете работать с минимальным надзором, проявляя инициативу, ответственность и самостоятельность в управлении возложенными обязанностями.
• Определять возможности для автоматизации процессов или разработки утилит, которые способствуют более быстрому и эффективному обновлению.
• Взаимодействовать с представителями клиентов для триажа проблем и представления решений.
• Информировать технического руководителя и менеджера проекта о любых проблемах и рисках, которые могут повлиять на общие графики обновлений.
• Выполнять все другие обязанности и мероприятия по мере необходимости.
• Действовать в соответствии с миссией, видением и основными ценностями Duck Creek Technologies и быть их хорошим хранителем: Миссия: предоставить страховщикам возможность переосмыслить будущее страхования. Видение: трансформировать страховые технологии, помогая страховщикам работать умнее, быстрее и эффективнее, и, в конечном итоге, обеспечивать лучшую защиту для людей и бизнеса. Ценности: мы отдаем приоритет уважению, мы слушаем, мы заботимся, мы добавляем ценность, и мы лидируем.

ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ Образование и опыт работы:

• Степень бакалавра или более высокий уровень образования или его эквивалент, полученный за границей, предпочтительно в области компьютерных наук.
• Минимум 2 года соответствующего отраслевого опыта в разработке и внедрении систем.
• Продемонстрированная компетентность в анализе, разработке и триаже.
• Продемонстрированная компетентность и опыт внедрения любого из продуктов Duck Creek Billing.
• Базовое понимание концепций Duck Creek Billing, таких как формы биллинга, планы биллинга, платежные планы, прямой биллинг, агентский биллинг, обработка EFT/платежей и биллинговые операции.
• Практический опыт разработки с использованием C#, .NET, SQL Server, XML/XSLT, REST/SOAP API и расширяемости/конфигурации Duck Creek.
• Опыт разработки SQL-запросов, хранимых процедур, устранения неполадок базы данных и оптимизации производительности.
• Обладание базовыми знаниями в области страхования и умение применять их для поддержки выполнения проектов и решения проблем.

Навыки, знания, способности и поведение

• Знание страховых продуктов является плюсом.
• Опыт/знания программных приложений для страхования имущества и от несчастных случаев (P&C) являются плюсом.
• Опыт/знания жизненного цикла разработки программного обеспечения для страховых приложений P&C являются плюсом.
• Желательно знание TFS, GitHub и рабочего процесса GIT.
• Хорошие аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Хорошие коммуникативные навыки, устные и письменные.
• Опыт обновлений/сертификаций Duck Creek Billing и оценки кастомизаций, интеграций и совместимости.

ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ Наша команда построена на сильных основных ценностях, которые определяют, как мы работаем и растем вместе. Мы уделяем приоритетное внимание четкой и вдумчивой коммуникации, способствуя открытому сотрудничеству с учетом различных точек зрения для достижения общих целей. Мы подходим к решению проблем с любознательностью и критическим мышлением, ища творческие решения, оставаясь при этом адаптивными в быстро меняющейся среде. Мы берем на себя ответственность за нашу работу и результаты, придерживаясь высоких стандартов целостности и профессионализма. Прежде всего, мы стремимся поступать правильно — относиться к другим с уважением, принимать непрерывное обучение и взаимодействовать на инклюзивной основе, независимо от культурных особенностей и происхождения.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

• Веб-сайт компании – Трансформация страхования с помощью SaaS-решений Duck Creek
• Жизнь в Duck Creek – Жизнь в Duck Creek - Duck Creek
• Льготы и вознаграждения – Благополучие и вознаграждения - Duck Creek

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И СПОСОБЫ РАБОТЫ Duck Creek — компания, ориентированная на гибкость, предоставляющая сотрудникам автономию в управлении их повседневной работой. В рамках нашего подхода «Летим вместе» (Flying Together) мы обдуманно увеличиваем возможности для очного сотрудничества, уделяя особое внимание найму сотрудников в определенных локациях.

Эта должность привязана к конкретной локации, и вы должны проживать в разумной близости от этой локации. Вы будете работать с вашим руководителем, чтобы участвовать в значимых очных мероприятиях, способствующих укреплению командных связей, сотрудничеству и достижению приоритетов бизнеса.

В начале вашей работы вы можете выполнять ее удаленно, в зависимости от потребностей бизнеса и правил компании. По мере развития нашего подхода «Летим вместе» (Flying Together) от вас может потребоваться переход к гибридному режиму работы, включая работу в назначенном офисном помещении по графику, определяемому вашим руководителем и потребностями организации.

Компания оставляет за собой право изменять ваш рабочий режим, включая ожидания относительно местоположения и требования к очному присутствию, в зависимости от потребностей бизнеса, политики организации или нормативных соображений.

ЧТО МЫ ОТСТАИВАЕМ Наша глобальная команда ценит уникальные взгляды, которые приносит каждый сотрудник. Наш успех обусловлен инклюзивной культурой, в которой каждый может учиться друг у друга, независимо от роли или происхождения. Этот совместный подход помогает нам постоянно совершенствовать наши продукты, услуги и системы.

Duck Creek стремится к равным возможностям для всех сотрудников и кандидатов, принимая решения на основе навыков, опыта и достижений — независимо от какого-либо защищенного статуса.

Мы стремимся быть примером в области инклюзивности, разнообразия и справедливости, создавая среду, в которой сотрудники могут быть самими собой. Наши ценности руководят нами: Мы отдаем приоритет уважению, мы слушаем, мы заботимся, мы добавляем ценность, и мы лидируем.

Чтобы узнать больше:

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИИ Для обеспечения справедливого и последовательного процесса ожидается, что кандидаты будут проходить все собеседования, основываясь на своих собственных знаниях и опыте. Использование инструментов ИИ во время собеседований не разрешается.

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Подавая заявку, вы подтверждаете, что Duck Creek Technologies может собирать и обрабатывать ваши персональные данные — см. Уведомление о конфиденциальности.

УВЕДОМЛЕНИЕ Duck Creek Technologies не принимает резюме от агентств.