Присоединяйтесь к команде технической поддержки пользователей

У вас есть уникальная возможность попробовать себя в проекте и получить оффер за 1 этап.

Открыта позиция уровня Middle/Senior с зарплатной вилкой 200 000 – 230 000 ₽/мес на руки.

Что ждём от кандидатов

• Опыт описания бизнес-процессов.
• Участие в проектах по Цифровизации процессов.
• Участие в Цифровой трансформации компаний.
• Опыт написания регламентов, инструкций и др. ЛНА.
• Стаж работы в сфере бизнес-аналитики, умение анализировать большие объемы информации.
• Уверенное знание офисных продуктов MS Office (в т.ч. MS Visio).
• Знание нотаций: BPMN, IDEF, EPC.
• Коммуникабельность, системность, аналитическое мышление, высокая стрессоустойчивость.
• Умение находить за числами причины отклонений, понятно визуализировать дашборды.

BPMN

IDEF

EPC

MS Office

MS Visio

Как пройдет мероприятие

Оставьте заявку

Пройдите собеседования

Получите оффер!

В какую команду нанимаем

Команда технической поддержки пользователей

Мы создаём бесшовное взаимодействие пользователей с ИТ-ландшафтом, участвуем во внедрении и развитии цифровых инструментов (чат-боты, порталы самообслуживания, базы знаний), собираем и анализируем данные для повышения эффективности процессов и автоматизации рутины.

Наши задачи — не только оперативное решение инцидентов, но и аналитика обращений для выявления узких мест в процессах, участие в проектах по цифровизации (тестирование новых систем, написание инструкций, сбор обратной связи) и цифровой трансформации, а также контроль качества цифровых сервисов и их адаптация под потребности пользователей.

Мы ждём кандидата с опытом цифровизации и цифровой трансформации, с пониманием основных принципов цифровизации и автоматизации, навыками работы с аналитикой и базами знаний, готового быть проводником цифровых изменений и повышать цифровую грамотность пользователей.

Задачи

• Анализ эффективности существующих бизнес-процессов.
• Оптимизация существующих, а также разработка, согласование и внедрение новых бизнес-процессов, совместно с владельцами бизнес-процессов.
• Участие в проекте по оценке уровня Цифровизации процессов (БУНУ, HR, ИТ и др.).
• Разработка модели Цифровизации в разрезе исследуемых направлений и защита на комитете.
• Осуществление взаимодействия с Заказчиком в зоне своей ответственности.
• Сбор, обработка и подготовка аналитической информации.
• Взаимодействие с экспертами предметных областей.
• Взаимодействие со смежными подразделениями в ходе предоставления ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг и заключенных договорах, на вверенной территории.
• Подготовка презентационных материалов.
• Контроль качества оказания ИТ-услуг.

---

Формат работы

Удаленный по всей России или гибридный формат работы в Москве.

График работы 5/2, суббота и воскресенье — выходные дни.

Преимущества работы в Гринатом

🌍

Работа в крупной аккредитованной ИТ-компании — лидере на международном рынке.

Высокие технологии и масштабные проекты.

🤝

Открытая и неформальная корпоративная культура, внутренние комьюнити и активный досуг с коллегами.

Компания растёт вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице.

📚

Возможность проходить обучение в Корпоративной академии Росатома и внешнее обучение, принимать участие в конференциях, тренингах, онлайн-курсах.

💻

Удалённый формат работы по всей России и гибридный формат работы в городах присутствия (по желанию).

График работы: 5/2, суббота и воскресенье — выходные дни.

💊

ДМС (включающее стоматологию и телемедицину), скидки на фитнес, английский и многое другое.

Выгодные условия ипотеки для сотрудников компании.

💰

Конкурентоспособный уровень оплаты труда и возможность получать премию за эффективную работу.

Мы готовы к гибкому обсуждению финансовых условий, по результатам собеседования.

О компании Гринатом

Сфера

Продуктовая компания

Размер

1001+

Гринатом — ИТ-компания в структуре Росатома. Компания разрабатывает ИТ-решения для современных бизнес-процессов в атомной отрасли и за ее пределами. Развивает цифровую экосистему Росатома, создает свое ПО и обеспечивает атомную отрасль современными ИТ-решениями, услугами и сервисами.