Название: Старший инженер облачных технологий - Azure Компания: AHEAD Местоположение: Гуруграм, Харьяна / на территории компании

AHEAD создает платформы для цифрового бизнеса. Объединяя достижения в области облачной инфраструктуры, автоматизации, аналитики и доставки программного обеспечения, мы помогаем предприятиям реализовать обещание цифровой трансформации.

В AHEAD мы уделяем первостепенное внимание созданию культуры принадлежности, где представлены, ценятся, уважаются и слышны все точки зрения и голоса. Мы создаем пространства, чтобы дать возможность каждому высказаться, внести изменения и формировать культуру в AHEAD.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, национального происхождения, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, семейного положения или любых других характеристик, защищенных применимым законодательством, независимо от того, являются ли они фактическими или предполагаемыми.

Мы приветствуем всех кандидатов, которые внесут вклад в диверсификацию и обогащение идей и точек зрения в AHEAD.

Обязанности/Ответственность · Руководство поддержкой и эксплуатацией облачной инфраструктуры, платформенных служб, идентификации, сетевых компонентов, средств контроля безопасности и операционных инструментов в средах клиентов. · Способность проектировать и руководить развертыванием умеренно сложных решений, связанных с облачными решениями. · Понимание характеристик производительности, масштабируемости и функциональности программных технологий. · Способность понимать сценарии использования открытого исходного кода и облачных технологий, а также рекомендовать стандартные проектные шаблоны, часто используемые в таких решениях (лучшие практики). · Ответственность за сложные инциденты, эскалации и расследования проблем; выполнение продвинутой диагностики, координации, восстановления обслуживания и последующих действий до устойчивого решения. · Планирование и выполнение сложных изменений и регулярных операционных мероприятий, включая предоставление ресурсов, изменение доступа, плановые мероприятия по обслуживанию, проверку резервного копирования и восстановления, координацию установки исправлений и поддержание гигиены платформы. · Выступление в качестве старшей точки эскалации в рамках дежурств по вызову для крупных инцидентов, проблем с высоким воздействием и согласованных с клиентом изменений после рабочего времени. · Соблюдение и укрепление установленных процессов ITSM для инцидентов, запросов, изменений, проблем, эскалаций, документирования и коммуникации статуса с клиентами. · Разработка и поддержка руководств по эксплуатации, стандартных операционных процедур (SOP), стандартов, статей базы знаний и технической документации, которые повышают согласованность и качество обслуживания. · Наставничество других инженеров облачных технологий, проверка работы на качество и полноту, а также предоставление технических рекомендаций по операционным лучшим практикам. · Улучшение мониторинга, оповещений, журналирования, тегирования, политики, соответствия требованиям и видимости затрат, что укрепляет управляемые облачные операции. · Выступление в качестве основного технического владельца сред Azure клиентов, включая управление зонами посадки Azure (Azure landing zone governance), Azure Policy, Azure Monitor, Entra ID и управление затратами/FinOps Azure. · Использование скриптов, автоматизации и ИИ для сокращения повторяющихся усилий, повышения согласованности и масштабирования доставки услуг. · Применение инструментов и практик DevOps/SRE (конвейеры CI/CD, инфраструктура как код, контроль исходного кода, наблюдаемость), где они повышают надежность, согласованность и масштабируемость управляемых облачных операций. · Участие во встречах с клиентами, обзорах обслуживания и консультативных дискуссиях; перевод технических проблем, рисков и возможностей для улучшения в четкую коммуникацию, ориентированную на бизнес. · Другие должностные обязанности по мере необходимости.

Образование и опыт · Минимум — 5+ лет работы в сфере ИТ-инфраструктуры, облачных операций, системного администрирования или поддержки управляемых услуг, ориентированной на клиента, включая работу в производственных средах. · Сильный операционный опыт в как минимум одной основной облачной платформе, с возможностью руководить сложными мероприятиями по поддержке и администрированию в Azure. · Опыт руководства сложными инцидентами, эскалациями, выполнением изменений и расследованием проблем в производственных средах. · Опыт работы с серверными ОС Windows и/или Linux, основами сетевого взаимодействия, управлением идентификацией и доступом, мониторингом, управлением и операционной документацией. · Предпочтительно — Опыт работы в среде управляемых услуг, консалтинга или поддержки нескольких клиентов, желательно с поддержкой сложных корпоративных клиентов. · Глубокие практические знания PowerShell, Python, Bash, инфраструктуры как кода, автоматизации, CI/CD или связанных с ними инструментов платформы, используемых для улучшения облачных операций. · Соответствующие продвинутые сертификаты по облачным технологиям, операциям или платформам приветствуются, особенно сертификаты Azure, такие как Azure Administrator Associate (AZ-104), Azure Solutions Architect Expert (AZ-305) или Azure DevOps Engineer Associate (AZ-400).

Знания, навыки, способности · Продвинутые навыки диагностики, операционного выполнения и владения проблемами в реальных производственных средах. · Способность самостоятельно выполнять сложную и рискованную оперативную работу, добиваться решения проблем в различных командах и принимать обоснованные решения об эскалации. · Отличные навыки устного и письменного общения с клиентами для технических, операционных и консультативных бесед. · Опыт и способность «встать у доски» перед клиентом для разработки решения для достижения бизнес-цели или технологической задачи. · Участие в предпродажной деятельности, включая определение масштаба, позиционирование, внедрение технологий и их развитие. · Высокая дисциплина в документировании, внимание к деталям, организованность и уважение к управлению изменениями, качеству обслуживания и операционным процессам. · Глубокие практические знания управления идентификацией и доступом, RBAC, принципа наименьших привилегий, основ сетевого взаимодействия, средств контроля безопасности, управления и концепций мониторинга. · Глубокий практический опыт работы с основными службами Azure (Compute, Networking, Entra ID, Storage, Azure Monitor, Azure Policy) с возможностью консультировать клиентов по архитектуре Azure и операционным лучшим практикам. · Практический опыт управления инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, крупными инцидентами и эскалацией в среде управляемых услуг. · Способность наставлять других, проверять техническую работу, продвигать стандарты и вносить вклад в непрерывное совершенствование обслуживания. · Знакомство с системами контроля версий, конвейерами, инфраструктурой как кодом, наблюдаемостью и связанными концепциями DevOps/SRE как вспомогательными возможностями, а не основной направленностью роли. · Способность предоставлять оценки времени для выполнения работы на основе имеющейся информации. · Самостоятельность в поиске работы в нерабочее время. · Приоритизирует и выполняет задачи самостоятельно в срок или раньше срока. · Постоянно демонстрирует позитивное отношение к AHEAD и его клиентам. · Готовность приложить дополнительные усилия, когда это требуется (т. е. работать вне обычного рабочего времени для поддержки инициативы клиента, вывода в продакшн, возможна работа более 40 часов в течение коротких интервалов). · Возможность командировок по мере необходимости. · Высокое уважение со стороны коллег и отдела продаж. · Культура: o Поддержка инициатив, выходящих за рамки зоны ответственности o Поощрение взаимодействия между командами o Достижение успеха через других, а не только через собственные действия

Почему AHEAD:

Благодаря нашей повседневной работе и внутренним группам, таким как Moving Women AHEAD и RISE AHEAD, мы ценим и получаем выгоду от разнообразия людей, идей, опыта и всего, что между ними.

Мы способствуем росту, оснащая наши офисы передовыми технологиями в лаборатории стоимостью в несколько миллионов долларов, поощряя межведомственное обучение и развитие, спонсируя сертификаты и квалификации для непрерывного обучения.

Льготы для сотрудников в Индии включают: Комплексное медицинское страхование для сотрудников с возможностью расширения покрытия на иждивенцев Оплачиваемый отпуск и государственные праздники, а также дополнительные отпускные льготы в соответствии с политикой компании Гибкий график работы, поддерживающий баланс между работой и личной жизнью Возможности обучения и развития для поддержки непрерывного роста и повышения квалификации Инициативы и программы по благополучию сотрудников, направленные на физическое и психическое здоровье Пенсионные и установленные законом льготы в соответствии с законодательством Индии Инклюзивная культура, ориентированная на людей, с сильным акцентом на сотрудничество и ответственность