Product Manager - Payments

Должность: Менеджер по продукту — Платежи Местоположение: Милан, Италия / Гибридный формат

О нас

Традиционный банкинг никогда не давал вам полного контроля над вашими финансами. Satispay существует, чтобы это изменить: расширить возможности людей через финансы. Это означает сделать финансовые услуги простыми и доступными для более чем 6,5 млн пользователей.

Мы начали с платежей, затем перешли к льготам, инвестициям, картам... и мы еще не закончили. Даже близко нет. Мы следуем одной и той же логике каждый раз: находим реальную проблему, решаем ее должным образом, а затем ищем следующую. Цель? Создать самую любимую финансовую платформу в мире. Если вы отвечаете за результат, а не за задачи, остаетесь близки к потребностям пользователей и отказываетесь ждать, пока кто-то другой исправит то, что сломано — вы найдете здесь людей, которые работают точно так же. И вместе вы создадите нечто, чем можно гордиться.

Что вы будете делать

В роли менеджера по продукту — Платежи вы будете полностью отвечать за потребительские платежи в домене «Функционал и платежи» — охватывая дебетовые карты, SEPA-переводы, QR-платежи и многое другое — создавая и масштабируя продукты, которыми пользуются миллионы людей каждый день. Вот как это выглядит на практике:

• Поиск правильных проблем – Объединяйте прямые свидетельства пользователей с данными о продукте, рыночными сигналами и нормативно-правовой информацией для определения и подтверждения проблем до и во время реализации, а не только при запуске.

• Продуктовое лидерство 0→1 – Руководство стратегией и реализацией новых платежных продуктов и функций, от первой концепции до запуска.

• Масштабирование успешных решений – Развивайте запущенные продукты после запуска: увеличивайте охват и активацию, расширяйте сферу применения и сценарии использования, повышайте надежность по мере увеличения объемов. Рассматривайте охват, надежность, спрос на поддержку и полученную ценность как результаты продукта, а не метрики запуска.

• Пользовательский опыт – Отвечайте за UX и клиентскую сторону платежей, обеспечивая интуитивно понятное, прозрачное и беспрепятственное внедрение сложных финансовых механизмов в Satispay.

• Определение продукта и документация – Пишите четкие Требования к продукту для команды разработчиков и заинтересованных сторон, учитывая точку зрения пользователя в каждом решении.

• Кросс-функциональное взаимодействие – Действуйте как стратегический координатор между отделами обслуживания клиентов, финансов, соответствия требованиям, маркетинга, юридическим отделом и отделом по борьбе с финансовыми преступлениями/мошенничеством для согласования приоритетов вокруг общего видения продукта — проектирование решений, которые соответствуют нормативным требованиям, таким как PSD2, SCA и AML, а не обходят их.

• Внешние партнерства – Сотрудничайте с нашими менеджерами по схемам и реализации в отношениях с платежными системами, процессинговыми центрами и поставщиками платежных услуг: формируйте дорожную карту, от которой вы зависите, добивайтесь выполнения обязательств партнеров и превращайте их возможности в ценность для пользователей.

• Оптимизация на основе данных – Анализируйте показатели использования и производительности продукта для оптимизации платежных функций и выявления новых рыночных возможностей.

• Продвижение процессов и наставничество – Выступайте за тщательное документирование и эффективные рабочие процессы, чтобы помочь команде предвидеть препятствия и обеспечить бесперебойную поставку продукта.

Кого мы ищем

Эта роль требует человека, который может работать с обеими сторонами платежей: с потребительским опытом и с механизмами, лежащими в его основе.

• Опыт работы с продуктами – Более 3 лет в качестве менеджера по продукту в сфере платежей, банковского дела или финтеха.

• Опыт запуска и масштабирования – Подтвержденный опыт запуска продуктов с нуля и развития действующих продуктов на этапе их масштабирования.

• Понимание платежей – Глубокий опыт работы как минимум с одним платежным механизмом — выпуск карт, SEPA-переводы или переводы между счетами — и достаточное знакомство с лежащими в их основе механизмами (авторизация и расчет, схемы платежных систем, чарджбэки и споры), чтобы вести беседу как с командой разработчиков, так и с поставщиками.

• Финансовые и аналитические навыки – Хорошее понимание экономики платежей — комиссии за использование карт и платежных систем, затраты поставщиков, потери от мошенничества — и способность составлять бизнес-кейс и читать данные о производительности без ожидания отдела BI.

• Комфорт в регулируемой среде – Способность проектировать отличные решения в рамках нормативных ограничений (PSD2, SCA, AML) и рассматривать отделы соответствия требованиям, юридический отдел и отдел по борьбе с мошенничеством как партнеров, а не как «привратников».

• Управление заинтересованными сторонами – Демонстрируемая способность эффективно сотрудничать с руководителями высшего звена и кросс-функциональными командами (разработка, UX, BI, финансы, соответствие требованиям).

• Знание языков – Свободное владение английским языком. Итальянский язык не требуется — мы работаем на английском.

Не беспокойтесь, если вы не соответствуете всем требованиям. Мы верим в силу разных точек зрения и сильных сторон. Ваша уникальная перспектива важна, поскольку мы создаем нечто особенное: если вы увлечены своим делом и можете изменить ситуацию к лучшему, мы настоятельно призываем вас подать заявку.

CareAbout: как мы поддерживаем ваше влияние

Мы работаем быстро, и эволюция никогда не останавливается. Это увлекательное путешествие, но оно может быть непростым. Чтобы наши сотрудники действительно процветали, мы стремимся облегчить их жизнь как в офисе, так и за его пределами. Именно поэтому мы создали CareAbout:

• ❤️ Здоровье: частное медицинское страхование для вас и вашей семьи, психологическая поддержка с Serenis, семинары по психическому здоровью.

• 💰 Финансовые ресурсы: План опционов на акции, продовольственные талоны, помощь при переезде, если вы меняете страну.

• ⚙️ Рост и развитие: программы профессионального развития, внутренняя мобильность, языковые курсы с Preply.

• 🌱 Гибкость: неограниченный оплачиваемый отпуск (PTO), политика гибридной работы*, гибкий график.

• 👨‍👩‍👧 Семья: расширенный отпуск по уходу за ребенком, дополнительный отпуск по болезни ребенка.

*Мы работаем два дня в неделю в офисе (вторник и четверг), с возможностью запросить дополнительное удаленное время.

Зарплата: 50 000 - 70 000 евро брутто в год

Этот диапазон установлен на основе объективных, гендерно-нейтральных критериев для основных требований к должности. Однако мы не верим в установление потолка для талантов. Окончательный компенсационный пакет подбирается в соответствии с вашим уникальным опытом и знаниями. Если ваши навыки выходят за рамки стандартного профиля, подайте заявку в любом случае, чтобы мы могли обсудить пакет, отражающий вашу истинную ценность.

Равные возможности трудоустройства

В Satispay мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и инклюзивность, приветствуя людей из всех слоев общества. Эта возможность открыта для всех, независимо — например — от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации и национального происхождения. Присоединяйтесь к нам в месте, где каждый чувствует себя желанным!

Узнайте больше о нас

Хотите узнать, как это на самом деле здесь? Наши ценности и основы определяют то, как мы работаем каждый день: ознакомьтесь с ними здесь Work at Satispay.

LI-HYBRID

Подавая эту заявку, я подтверждаю, что прочитал и понял содержание Политики конфиденциальности.