Менеджер проектов CRM

Команда CRM Яндекс Такси ищет энергичного и талантливого менеджера CRM-проектов. Вы будете разбираться в CRM-процессах и выстраивать их, общаться с бизнес-заказчиками. И самое главное — улучшать жизнь внутренних пользователей.

Какие задачи вас ждут

Стратегия и коммуникация Вам предстоит выяснять бизнес-потребности заказчика и разрабатывать стратегию развития CRM-системы. Управлять ожиданиями, предоставлять отчёты и эффективно коммуницировать.

Разработка и управление проектами Вы будете планировать, декомпозировать задачи и устанавливать приоритеты. Формулировать требования для разработчиков и управлять релизным циклом.

Реализация и поддержка Нужно решать low-code задачи, тестировать систему, поддерживать документацию и уведомлять пользователей об изменениях. А ещё улучшать бренд CRM-системы и обеспечивать положительный опыт пользователей.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждём, что вы

• Не менее двух лет работали с CRM-системами или внутри крупных B2C/B2B-продуктов в роли менеджера проектов
• Запускали AI-фичи
• Понимаете, как работают технические системы, и можете говорить с разработчиками на одном языке
• Знаете, что такое ценность для пользователя и как она превращается в бизнес-результат

Будет плюсом

• Имеете опыт в системной аналитике, архитектуре или ИТ-консалтинге