Должность: Старший менеджер проектов – Cloud Компания: AHEAD Местоположение: Гуруграм, Харьяна / удаленно

Ключевые обязанности

1. Реализация проектов и управление ими

• Планирование и координация всех аспектов проектов AIC (стратегия/оценка, архитектура/проектирование, внедрение/исполнение и переход к эксплуатации) от инициации до закрытия.
• Обеспечение успеха предоставления услуг, качества и удовлетворенности клиентов посредством эффективных практик управления проектами и программами.
• Руководство деятельностью по инициации проектов, включая подтверждение целей клиента, метрик успеха, объема работ, предположений, ограничений, зависимостей и модели управления.
• Разработка, ведение и выполнение планов проектов, графиков, бюджетов, структур декомпозиции работ и журналов RAID (Риски, Допущения, Проблемы, Зависимости).
• Ответственность за администрирование проектов в инструментах AHEAD (например, PSA), обеспечение точной настройки проектов, планов ресурсов, бюджетов, этапов выставления счетов и обновлений статуса.
• Применение процессов управления изменениями и запросов на изменение проекта (PCR) для изменений объема работ, графиков и бюджетов в сотрудничестве с EL, TL и отделом продаж.

2. Управление заинтересованными сторонами и клиентами

• Выступать в качестве основной контактной точки для назначенных проектов, обеспечивая четкую и проактивную коммуникацию с заинтересованными сторонами клиента и руководством компании.
• Организация совещаний по статусу, руководящих комитетов и отчетов для высшего руководства, предоставляя прозрачную информацию о прогрессе, рисках, решениях и финансовом состоянии.
• Согласование предоставления услуг со стандартами AIC и клиента (например, Agile, гибридные или водопадные модели), обеспечивая явное определение и соблюдение рабочих процессов.
• Сотрудничество с руководителями проектов (Engagement Leads) и директорами по работе с клиентами для обеспечения первоклассного клиентского опыта, включая оперативность, управление ожиданиями и структурированное решение проблем.

3. Координация глобальной работы и работы в нерабочее время

• Контроль и координация окон технического обслуживания в нерабочее время и выходные дни (например, переключения продакшена, миграции платформ, крупные релизы) в партнерстве с менеджерами проектов и техническими руководителями из США.
• Выступать в качестве основного офшорного связующего звена во время событий изменений, когда это назначено, обеспечивая соответствие утвержденным планам внедрения, планам отката и шагам проверки.
• Поддержание постоянных каналов связи между часовыми поясами (Индия ↔ США) для обеспечения четкой передачи и отслеживания рисков, блокирующих факторов и статуса.
• При отсутствии запланированных мероприятий в нерабочее время, работать в часы совпадения индийского и американского рабочего времени для самостоятельного руководства малыми и средними проектами AIC (например, пилотные проекты по внедрению облачных технологий, рабочие процессы платформы данных, спринты по модернизации приложений).

4. Управление рисками, качеством и финансами

• Выявление, документирование и управление проектными рисками, проблемами и зависимостями, своевременное их устранение и эскалация при необходимости.
• Обеспечение определения и соблюдения соответствующих контрольных точек качества (например, обзоры дизайна, готовность к тестированию, решение о запуске/отмене, обзоры после внедрения).
• Отслеживание и управление бюджетами проектов, скоростью расходования средств и маржой, своевременное информирование о проблемах и партнерство с руководителями проектов и руководством практики для защиты как ценности клиента, так и прибыльности.
• Поддержка чистоты данных PSA путем поддержания точных ожиданий по учету рабочего времени, сроков завершения проектов, корректировок бюджета и согласования доходов.

5. Поддержка практики и PMO

• Демонстрация и укрепление стандартов PMO AIC по гигиене проектов, управлению и отчетности, включая использование стандартных шаблонов, панелей мониторинга и процедур проверки.
• Вклад в развитие практики, включая сбор повторно используемых артефактов (планы, журналы RAID, шаблоны отчетов о статусе, руководства по изменениям) и улучшение структур реализации.
• Обеспечение коучинга и наставничества для младших менеджеров проектов, координаторов и консультантов, выполняющих задачи управления проектами в рамках проектов AIC.
• Сотрудничество с руководством по управлению ресурсами и предоставлению услуг в отношении планирования ресурсов и управления мощностями, помогая структурировать модели распределения ресурсов на месте и офшоре, соответствующие руководящим принципам AIC по определению объема работ.

6. Поддержка предпродажной подготовки и возможностей (по мере необходимости)

• Выявление последующих возможностей и работа с командами, взаимодействующими с клиентами, для позиционирования следующего этапа работ на основе результатов проектов и обратной связи от клиента.

Обязательные навыки и опыт

• 10–12+ лет прогрессивного опыта управления ИТ-проектами, включая многоэтапные проекты в одной из следующих областей:
  • Облачные платформы (Azure, AWS, GCP) – миграции, модернизация, зоны посадки, создание платформ.
  • Данные и ИИ – внедрение платформ данных, аналитика/BI, инициативы в области ИИ/МО.
  • Модернизация приложений / DevOps – рефакторинг, реплатформинг или реархитектура рабочих нагрузок.
• Подтвержденный опыт успешного руководства проектами средней и высокой сложности с участием нескольких заинтересованных сторон и значительной видимостью для клиента.
• Глубокое знание стандартов и методов управления проектами, включая гибкие (Agile - Scrum/Kanban) и водопадные/гибридные подходы.
• Опыт координации работы распределенных команд по всему миру, включая удаленные/офшорные ресурсы и участников из разных практик.
• Подтвержденная способность планировать и управлять работой в нерабочее время или производственными изменениями (например, переключениями, крупными релизами, изменениями инфраструктуры или платформы, влияющими на продакшен).
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки на английском языке, включая опыт:
  • Подготовки отчетов о статусе и презентаций для руководства.
  • Проведения семинаров, рабочих совещаний и руководящих встреч.
• Опыт работы с инструментами управления проектами (например, Microsoft Project, Smartsheet, Microsoft Azure DevOps boards, Atlassian Jira, Salesforce или аналогичными инструментами).
• Сильные навыки анализа, решения проблем, ведения переговоров и управления конфликтами.
• Подтвержденная способность:
  • Управлять проектными бюджетами, прогнозами и финансами.
  • Работать с консультативным подходом, связывая деятельность по реализации с бизнес- и операционными результатами.

Желательные навыки

• Опыт работы в консалтинговой или сервисной организации с портфелем проектов типа AIC (облачные технологии, данные, ИИ, трансформации приложений/платформ).
• Опыт в одной или нескольких из следующих областей:
  • Программы миграции в облако, создание зон посадки или дорожные карты модернизации.
  • Платформа данных (например, Snowflake, Databricks, Synapse, Redshift) или аналитические инициативы.
  • DevOps / непрерывная интеграция (CI) – обеспечение непрерывной доставки (CD) или инициативы по разработке платформ.
• Знакомство с артефактами реализации в стиле AHEAD (например, планы взаимодействия, дорожные карты результатов, приоритезированные бэклоги, планы действий).
• Сертификаты PMP или Agile (например, PMI-ACP, PSM, CSM, SAFe) приветствуются.
• Опыт работы в централизованной PMO или рядом с ней в глобальном контексте.