Компания: Aloplay
Местоположение: Лимассол, Лимассол, Кипр
Отдел: Продуктовый
Тип занятости: Полная занятость
Мы ищем Product Manager - Player Experience & Web Platform, который будет отвечать за постоянное улучшение пользовательского опыта игроков на веб-сайтах наших брендов казино и спортивных ставок.
Наша компания использует централизованную бренд-архитектуру, которая обеспечивает эффективное развертывание и управление iGaming-брендами на различных рынках.
Роль будет включать анализ взаимодействия игроков с нашими веб-сайтами, выявление проблемных мест, пересмотр и улучшение всех потоков, повышение конверсии, а также тесное сотрудничество с командой Front-End разработки для обеспечения постоянного развития, масштабируемости, конфигурируемости и пригодности шаблона для различных брендов, рынков и потребностей клиентов.
Это практическая продуктовая роль, сочетающая в себе пользовательский опыт игрока, аналитику, UX-мышление, понимание бизнеса и тесное сотрудничество с Front-End, CRM, Casino, Sportsbook, Payments, Compliance и другими Product Managers.
Ключевые обязанности:
Ответственность за опыт игрока
- Отвечать за полный цикл пользовательского опыта на веб-сайтах казино и спортивных ставок компании.
- Постоянно пересматривать и улучшать ключевые пути игрока, включая регистрацию, вход, кассу, депозиты, снятие средств, сброс пароля, личный кабинет, бонусы, акции и навигацию.
- Выявлять болевые точки в потоках игроков и предлагать практические улучшения, повышающие конверсию, удержание, удобство использования и удовлетворенность игроков.
- Обеспечить, чтобы пользовательский опыт на веб-сайте был четким, плавным, быстрым, адаптированным для мобильных устройств и соответствовал целям бизнеса.
Шаблон веб-сайта и Front-End платформа
- Отвечать за продуктовую дорожную карту общего шаблона веб-сайта бренда.
- Тесно сотрудничать с командой Front-End разработки для улучшения структуры, гибкости, масштабируемости и конфигурируемости шаблона.
- Определять требования для новых компонентов шаблона, макетов страниц, виджетов, меню, баннеров, промо-зон, улучшений кассы и функций личного кабинета игрока.
- Обеспечить, чтобы шаблон мог поддерживать различные бренды, рынки, языки, дизайны, нормативные требования и конфигурации клиентов.
- Поддерживать баланс между настройкой под конкретный бренд и масштабируемостью на уровне платформы.
Аналитика и оптимизация потоков
- Использовать аналитику игроков, Microsoft Clarity, тепловые карты, записи сеансов, анализ воронки и другие инструменты данных для понимания поведения игроков.
- Отслеживать ключевые метрики веб-сайта, такие как конверсия регистрации, конверсия депозита, точки оттока, производительность кассы, использование страниц, поведение кликов, поведение на мобильных устройствах и неудачные пути.
- Преобразовывать полученные данные в четкие продуктовые требования и планы улучшений.
- Работать с командами BI, CRM, Payments, Casino и Support для выявления повторяющихся проблем и возможностей.
Взаимодействие с другими Product Managers
- Работать с другими Product Managers, отвечающими за CRM, удержание, геймификацию, турниры, миссии, бонусы и функции спортивных ставок/казино.
- Обеспечить правильную интеграцию новых инструментов удержания и функций вовлечения в шаблон веб-сайта бренда.
- Убедиться, что добавления в продукт заметны, удобны в использовании и коммерчески эффективны с точки зрения игрока.
- Координировать зависимости между front-end разработкой, возможностями платформы, CRM-инструментами и операционными командами.
Бэклог и поставка
- Отвечать и управлять бэклогом Front-End продукта, связанным с шаблоном бренда и пользовательским опытом игрока.
- Писать четкие продуктовые требования, пользовательские истории, критерии приемки и бизнес-логику.
- Приоритизировать задачи на основе бизнес-влияния, влияния на игрока, потребностей клиента, трудозатрат, срочности и технических зависимостей.
- Тесно сотрудничать с UX/UI дизайнерами, разработчиками, QA и заинтересованными сторонами от идеи до реализации.
- Тестировать реализованные функции с точки зрения игрока и бизнеса перед выпуском.
- Обеспечить четкую коммуникацию релизов соответствующим внутренним командам.
Осведомленность о рынке и конкурентах
- Регулярно анализировать веб-сайты конкурентов в сфере казино и спортивных ставок для выявления лучших практик и возможностей для улучшений.
- Быть в курсе тенденций UX в iGaming, потоков кассы, методов онбординга, механик удержания, мобильных решений и стандартов конфигурации платформы.
- Предлагать практические идеи, которые могут улучшить качество продукта и коммерческие показатели компании.
Требуемый опыт:
- 4+ года опыта работы Product Manager, Product Owner, UX Product Manager, Growth Product Manager или на аналогичной должности.
- Опыт работы с казино, спортивными ставками, iGaming очень желателен; Альтернативно — финтех, платежи, e-commerce или другой цифровой продукт с высокой конверсией.
- Глубокое понимание пользовательских путей в веб и мобильных приложениях.
- Опыт работы с командами Front-End разработки.
- Опыт использования инструментов аналитики для выявления проблем и возможностей продукта.
- Способность писать четкие требования, пользовательские истории, критерии приемки и продуктовой документации.
- Опыт работы с Jira, Figma, панелями аналитики и инструментами управления продуктом.
- Хорошее понимание бизнеса и способность расставлять приоритеты на основе влияния.
Существенное преимущество:
- Предыдущий опыт работы в iGaming.
- Опыт работы с платформами казино или спортивных ставок.
- Опыт работы с потоками кассы, депозитов, снятия средств, регистрации, KYC, входа, личного кабинета или бонусов.
- Опыт работы с Microsoft Clarity, Hotjar, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Looker, Tableau или аналогичными инструментами.
- Опыт работы с white-label платформами или мультибрендовыми шаблонами.
- Опыт работы с CRM, геймификацией, турнирами, миссиями, бонусами или инструментами удержания.
- Понимание локализации, мультивалютности, многоязычности и требований к веб-сайтам для конкретных рынков.
Навыки и качества:
- Ориентация на игрока.
- Аналитический склад ума.
- Коммерческая хватка.
- Внимание к деталям.
- Сильное UX-мышление.
- Комфортное взаимодействие с разработчиками.
- Способность оспаривать неэффективные потоки или неясную логику.
- Практический подход, а не теоретический.
- Сильные навыки приоритизации.
- Четкость в коммуникации.
- Способность управлять множеством заинтересованных сторон.
- Комфортная работа в быстро меняющейся среде.
- Способность преобразовывать нечеткие бизнес-потребности в структурированные продуктовые требования.
Успех будет выглядеть следующим образом:
- Пути игроков станут более плавными и понятными.
- Повысится конверсия регистрации и депозита.
- Уменьшится количество оттоков на ключевых этапах.
- Общий бренд-шаблон станет более гибким и настраиваемым.
- Поставка Front-End будет лучше приоритизирована и ориентирована на бизнес.
- Новые инструменты удержания и вовлечения будут правильно интегрированы в пользовательский опыт веб-сайта.
- Бренды смогут быстрее запускаться и функционировать с меньшим количеством потребностей в кастомной разработке.
- Внутренние команды будут иметь четкого владельца пользовательского опыта веб-сайта.
Присоединившись к нам, вы можете ожидать:
- Уникальная возможность построить карьеру в глобальной, быстрорастущей компании.
- Привлекательный компенсационный пакет, основанный на квалификации и опыте.
- Возможности для непрерывного обучения и развития.
- Общекорпоративные мероприятия и командные активности, создающие веселую и поддерживающую рабочую атмосферу.
- Ежемесячное пособие Wolt.
- Snack Heaven! Наша полностью оборудованная кухня предлагает бесплатные закуски, фрукты и напитки.
- Медицинское приложение и приложение для благополучия, поддерживающее как психическое, так и физическое здоровье!
Подайте заявку сейчас, и давайте вместе достигнем успеха
- Подайте заявку, чтобы стать членом нашей замечательной команды.
- Мы ценим интерес всех кандидатов к нашей открытой вакансии. В связи с большим количеством заявок, только те, кто будет рассматриваться на данную должность, получат ответ. Все заявки будут обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.
