Местоположение: Пуна, место размещения вакансии - Индия
Название должности
CRM Developer & Data Analyst
Местоположение: Гургаон, Индия
Описание роли
CRM Developer & Data Analyst будет отвечать за администрирование и улучшение MS Dynamics CRM, разработку решений Power Platform и предоставление отчетности Power BI для поддержки целей Коммерческого отдела. Эта роль обеспечивает точный сбор коммерческих данных, автоматизацию рабочих процессов, интеграцию систем и высококачественную отчетность, которая обеспечивает соблюдение правил управления, видимость показателей эффективности продаж и операционную эффективность. Идеальный кандидат будет сочетать технические навыки разработки CRM с сильными аналитическими способностями и коммерческой осведомленностью.
Организационный дизайн
Ключевые обязанности
1. Администрирование и улучшение MS Dynamics CRM
- Поддерживать, настраивать и улучшать MS Dynamics CRM в соответствии со стандартами Коммерческого отдела.
- Разрабатывать и управлять пользовательскими сущностями, полями, рабочими процессами, бизнес-правилами и ролями безопасности.
- Обеспечивать точный сбор коммерческих данных и структурированное управление воронкой продаж.
- Отслеживать производительность системы, целостность данных и принятие пользователями.
- Внедрять улучшения, соответствующие требованиям к управлению и отчетности.
2. Разработка Power Platform (Power Apps & Power Automate)
- Разрабатывать, создавать и поддерживать Power Apps для оптимизации процессов продаж и коммерции.
- Создавать и оптимизировать рабочие процессы Power Automate для сокращения ручного труда и улучшения соблюдения правил управления.
- Обеспечивать стабильность, масштабируемость и надежность решений для автоматизации.
- Сотрудничать с заинтересованными сторонами для сбора требований и реализации улучшений в согласованные сроки.
3. Отчетность Power BI и визуализация данных
- Разрабатывать, поддерживать и оптимизировать панели мониторинга Power BI и модели данных.
- Обеспечивать видимость в реальном времени показателей эффективности продаж, состояния воронки продаж и коммерческих KPI.
- Преобразовывать сложные наборы данных в интуитивно понятные визуализации и практические выводы.
- Обеспечивать своевременную доставку обновлений отчетности для поддержки принятия управленческих решений.
4. Управление качеством данных и соответствием требованиям
- Проверять, очищать и поддерживать данные CRM для обеспечения точности и согласованности.
- Согласовывать стандарты данных CRM с политикой управления Коммерческого отдела.
- Внедрять средства контроля для обеспечения соответствия требованиям по дизайну в рабочих процессах и структурах отчетности.
- Отслеживать полноту данных и проактивно устранять расхождения.
5. Интеграция данных и автоматизация процессов
- Поддерживать интеграцию MS Dynamics CRM с внутренними системами, включая конвейеры отчетности, инструменты прогнозирования и финансовые системы.
- Работать в соответствии с рекомендациями IT-управления для обеспечения безопасной и соответствующей требованиям интеграции систем.
- Стимулировать инициативы по автоматизации, которые сокращают ручные процессы и повышают операционную эффективность.
- Измерять и сообщать о влиянии автоматизации, включая сэкономленные часы и оптимизированные процессы.
6. Документация, тестирование и управление релизами
- Подготавливать функциональную и техническую документацию для конфигураций CRM и решений Power Platform.
- Проводить тестирование, включая поддержку UAT и регрессионное тестирование, перед развертыванием улучшений.
- Управлять запросами на изменения и поддерживать контролируемые циклы выпуска.
- Обеспечивать постоянную оперативную поддержку и решение проблем для пользователей CRM.
- Способствовать принятию инструмента и лучших практик в коммерческих командах.
Требуемый опыт
- 4–8+ лет опыта администрирования или разработки MS Dynamics CRM.
- Значительный практический опыт работы с Power Apps, Power Automate и Power BI.
- Опыт моделирования данных CRM, автоматизации рабочих процессов и создания отчетов.
- Владение SQL, преобразованием данных и разработкой панелей мониторинга.
- Понимание процессов продаж, коммерческого управления и отчетности по воронке продаж.
- Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки.
- Способность управлять заинтересованными сторонами и поставлять решения в кросс-функциональных средах.
- Сертификаты Microsoft Dynamics / Power Platform.
- Опыт работы в сфере финансовых услуг, финтеха или регулируемых средах.
- Опыт работы в сфере операционной деятельности отдела продаж или коммерческого отдела.
О FNZ
FNZ стремится открыть мир инвестиций, чтобы каждый, везде мог инвестировать в свое будущее на своих условиях. Мы знаем, что основа для этого уже существует в индустрии управления активами, но сложность мешает компаниям. Мы создали платформу роста для управления активами, чтобы помочь. Мы предоставляем глобальную комплексную платформу управления активами, которая интегрирует современные технологии с бизнес- и инвестиционными операциями. Все в рамках регулируемого финансового учреждения. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми финансовыми учреждениями, с активами на платформе на сумму более 2,5 триллионов долларов США. Вместе с нашими клиентами мы помогаем почти 30 миллионам человек из всех сегментов рынка инвестировать в свое будущее.
