Senior xEngineer (Backend Oriented) - User Voice

Title: Senior xEngineer (Backend Oriented) - User Voice Location: Tel Aviv-Yafo / il

Мы ищем опытного xEngineer с бэкэнд-ориентацией, который присоединится к команде User Voice. User Voice — это платформа, которая позволяет Wix слышать своих пользователей в масштабе. Она обрабатывает отзывы от миллионов пользовательских взаимодействий и преобразует их в действенные инсайты с помощью многоступенчатого конвейера ИИ, сочетая понимание естественного языка, семантическое представление и поиск, а также крупномасштабную кластеризацию без учителя. Платформа быстро расширяется — подключаются новые каналы обратной связи и новые типы пользовательских сигналов — и вы будете движущей силой в формировании бэкэнд-архитектуры, лежащей в основе этого роста, обеспечивая инсайты, которые формируют дорожные карты продуктов Wix. В вашей повседневной работе вы будете: Разрабатывать и развивать бэкэнд платформы вместе с командой — крупномасштабную, событийно-ориентированную систему микросервисов, обрабатывающую обратную связь в режиме реального времени и пакетами. Руководить расширением на новые каналы обратной связи и новые типы инсайтов, определяя, как каждый из них надежно и качественно поступает на платформу. Создавать и улучшать этапы конвейера ИИ, которые превращают необработанную обратную связь в структурированные, надежные инсайты — от извлечения информации на основе LLM до семантической кластеризации. Помогать внедрять оценку как часть процесса выпуска командой — автоматическое измерение качества, оценка регрессий при изменении моделей и промптов, а также критерии готовности для новых каналов обратной связи. Сотрудничать с командой инженеров данных, специалистами по данным и продуктовыми менеджерами для внедрения функциональности от идеи до продакшена. Относиться к надежности, масштабируемости и стоимости как к основным функциям платформы.

5+ лет опыта в разработке программного обеспечения с сильной бэкэнд-ориентацией — проектирование и владение распределенными, событийно-ориентированными системами в масштабе. Практический опыт создания систем на основе LLM в продакшене — конвейеры извлечения, структурированные выходные данные, жизненный цикл промптов и моделей — и работа с их реальными сценариями сбоев: качество, стоимость и задержка. Сильные навыки prompt engineering — проектирование, итерация и версионирование промптов для надежных, структурированных результатов в масштабе. Опыт оценки систем ИИ — определение метрик качества, создание наборов данных для оценки, бенчмаркинг и выбор моделей для каждой задачи, а также проверка изменений перед их выпуском. Рабочее понимание прикладного машинного обучения в продакшене — эмбеддинги, векторный поиск и алгоритмы кластеризации. Солидное понимание обработки больших данных: конвейеры, пакетная обработка, повторная обработка и SQL на уровне хранилища данных. Желательно: Опыт работы с JVM-языками (Scala, Java или Kotlin) и уверенное знание Python. Опыт работы с поисковыми системами векторов или RAG-архитектурами. Опыт работы с продуктами «голос клиента», аналитикой обратной связи или аналогичными инсайтами.

Мы — команда User Voice. Наша миссия — обеспечить, чтобы каждое продуктовое решение в Wix могло быть основано на том, что говорят пользователи. Мы работаем на стыке распределенных систем, больших данных и прикладного ИИ, и находимся в переломной точке: масштабируем проверенную платформу до уровня «бэкбона» обратной связи для всей компании. Вы будете работать вместе с опытными инженерами над сложными задачами, оказывая реальное влияние как на архитектуру, так и на дорожные карты продуктов, которые формирует ваша работа.

Wix дает каждому возможность добиться успеха в интернете. С 2006 года мы выросли примерно до 4400 сотрудников в 22 странах, запустили более 40 продуктов и обслуживаем более 299 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. В Wix мы побуждаем вас к инновациям и развитию нестандартными способами. Мы работаем в совместных, высокоэффективных командах, создавая передовые продукты и используя ИИ для переопределения того, как наши пользователи создают, управляют и развивают свои мечты в интернете. Хотя мы уже являемся лидерами отрасли в области веб-создания и бизнеса, наша работа далека от завершения. Наша цель — стать основным двигателем Интернета, чтобы мы могли создать более открытый веб для всех.