Старший инженер-программист
Местоположение: Голуэй (гибкое)
Трудоустройство: Полный рабочий день
Будьте тем, кто создает AI-решения, которые имеют наибольшее значение.
В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки опыта на базе искусственного интеллекта. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированные услуги, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.
Участвуйте в создании, поддержке и эксплуатации технологий, используемых более чем 8 000 организациями в более чем 100 странах – ежедневно перенося ИИ из сферы возможностей в реальные корпоративные среды.
Местоположение: Для этой роли мы ищем кандидатов, которые смогут работать в нашем офисе в Голуэе два-три дня в неделю.
Группа Genesys Digital & AI создает инновации, которые обеспечивают клиентский опыт по всему миру. Будучи старшим бэкенд-инженером в Genesys, вы будете проектировать, разрабатывать и поддерживать высокопроизводительные бэкенд-сервисы на Java, развернутые в инфраструктуре AWS, обслуживающие миллионы взаимодействий ежедневно.
Обязанности
- Полная ответственность за четко определенные сервисы или компоненты. Проектирование, создание, тестирование, развертывание и эксплуатация бэкенд-возможностей (API, события/потоки, хранилища, согласованность, кэширование), включая участие в дежурствах и постпродажное обслуживание.
- Предоставление функций от исследования до полного запуска. Написание четкой технической документации и участие в обзорах дизайна, разумное разбиение работы.
- Создание масштабируемых и стабильных решений. Внедрение средств наблюдения, SLO, руководств по эксплуатации и механизмов обратного давления/ограничений; участие в реагировании на инциденты и пост-анализах.
- Сотрудничество между командами. Партнерство со специалистами по агентскому ИИ, продакт-менеджментом, безопасностью, SRE, фронтендом и другими командами разработки для предоставления новых функций на платформе Genesys Cloud.
- Менторство и развитие команды: Написание чистого, хорошо протестированного кода, рецензирование PR, участие в разработке стандартов API/событий, автоматизированном тестировании и проведение обсуждений по обмену знаниями.
- Принятие прагматичных компромиссов. Балансировка задержки, надежности, безопасности и стоимости с использованием основанного на данных дизайна.
- Безопасность и управление по умолчанию. Применение моделирования угроз, принципа наименьших привилегий IAM, гигиены секретов и хранения данных с обеспечением строгой проверяемости.
Что мы ищем
- Степень бакалавра в области компьютерных наук (или эквивалентный опыт)
- Более 4 лет опыта разработки бэкенд или платформенного ПО с доказательством сильной ответственности
- Глубокий опыт работы с Java
- Опыт проектирования и эксплуатации сервисов в инфраструктуре AWS
- Понимание концепций распределенных систем: конечная согласованность, отказоустойчивость, идемпотентность, размыкатели цепи
- Опыт работы с дизайном RESTful API, gRPC или паттернами обмена сообщениями на основе событий (Kafka, SQS, RabbitMQ)
- Отличные коммуникативные навыки
Желательный опыт или интерес к обучению
- Инструменты аналитики и данных, например, Apache Spark, Pandas
- Пакетная обработка данных (Spark/Flink/EMR/Glue) и инструменты контроля качества данных
- Концепции систем LLM (использование/оркестровка инструментов, поиск, оценка) и компромиссы между стоимостью и задержкой
- Наблюдаемость в масштабе: метрики, трассировки, логи, SLO и бюджеты ошибок
- Безопасность, конфиденциальность и управление корпоративным программным обеспечением
Наши преимущества
В Genesys мы стремимся поддерживать ваше благополучие, рост и баланс между работой и личной жизнью. Наш комплексный пакет льгот включает:
- Гибкие варианты работы.
- Карьерное развитие и рост – доступ к непрерывному обучению, наставничеству и четким путям продвижения.
- Конкурентоспособная пенсионная схема – Инвестируйте в свое будущее с отличным пенсионным планом, поддерживаемым работодателем.
- Ежегодная бонусная программа – Получайте вознаграждение за ваше влияние и вклад.
- Комплексное медицинское страхование – включая частное медицинское страхование, доступ к корпоративному стоматологическому плану и поддержку оздоровления.
- Финансовая защита – Воспользуйтесь страхованием от потери трудоспособности и страхованием жизни, а также доступом к специализированным ресурсам по финансовому планированию, которые помогут вам принимать уверенные, обоснованные решения о своем будущем.
- Семейные политики – Щедро оплачиваемый отпуск по беременности и родам, а также поддерживающие варианты отпуска, разработанные для каждого этапа жизни.
Работа в Genesys
- ИИ в корпоративном масштабе – Создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8 000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
- Гибкая культура – Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими способами работы, разработанными для того, чтобы люди могли выполнять свою лучшую работу.
- Рост в эпоху ИИ – Развивайте навыки, готовые к будущему, благодаря наставничеству, обучающим программам, развитию лидерских качеств и образовательной поддержке.
- Время для отдыха и помощи другим – Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для поддержания благополучия и региональные программы для сотрудников и их семей.
- Признание на мировом уровне – Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.
Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности принципам устойчивого развития на нашем сайте Карьеры и в Отчете об устойчивом развитии.
Что происходит после подачи заявки
После подачи заявки, вот что вы можете ожидать:
- Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку совместно с нанимающей командой.
- Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью.
- Далее вы встретитесь с нанимающим менеджером и другими членами команды, проводящей собеседование.
- Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, проводя не более пяти интервью в большинстве случаев.
- После завершения интервью наша команда свяжется с вами для обсуждения финальных шагов.
Каждая заявка просматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе на протяжении всего процесса.
Оставайтесь на связи
Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского иEmployee Experience, и получайте уведомления о появлении соответствующих возможностей.
Получайте уведомления о соответствующих возможностях.
Будьте тем, кто создает будущее – там, где ИИ, опыт и влияние объединяются.
Рекомендация сотрудника
Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которой они поделились, чтобы мы могли связать вашу заявку с их рекомендацией.
О Genesys
Genesys® позволяет более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший опыт для клиентов и сотрудников. Genesys Cloud™ — это платформа агентской оркестровки, которая безопасно объединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и рабочими силами на базе ИИ. Узнайте больше на www.genesys.ai.
Разумные приспособления
Если вам требуется разумное приспособление для выполнения любой части процесса подачи заявки, или вы ограничены в возможности доступа или использования этого онлайн-приложения и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.
Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполнить запрашиваемую информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, включите их в свое письмо.
Это электронное письмо предназначено для оказания поддержки соискателям, запрашивающим приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями (такие как последующие обращения по поводу заявки или отправка резюме), могут не получить ответа.
Genesys является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается принципов справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса партнера в гражданском браке, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик.
Обратите внимание, что рекрутеры никогда не запрашивают конфиденциальную личную или финансовую информацию на этапе подачи заявки.
