Детали

Грейд

Middle

Опыт работы

от 3 лет

Формат работы

Удалённо

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Makai использует лучшие в своем классе ИИ и данные для решения реальных операционных и стратегических задач в масштабе. Наша платформа автоматизации Makai состоит из библиотеки готовых компонентов и модулей для обеспечения корпоративной автоматизации через унифицированный интерфейс человеко-машинного взаимодействия. До сих пор людям приходилось учиться и адаптироваться к программному обеспечению. Makai создает решения, которые адаптируются к людям, поскольку технология никогда не будет на 100% точной. Люди необходимы для всех наших решений человеко-машинного взаимодействия, поскольку они служат последним барьером для точности и качества.

Обладать сильной трудовой этикой. Как член полностью удаленной команды, очень важно, чтобы вы могли самоорганизовываться и самостоятельно вести свою работу к постоянному совершенству в установленные сроки
Быть самодостаточным и целеустремленным, с чувством ответственности за результат, независимо от вашей роли
Быть гибким в мышлении
Быть дружелюбным и командным игроком
Всегда быть на службе друг другу, нашим клиентам, партнерам и соседям

Задачи

Makai Labs ищет талантливого и очень адаптивного Business Analyst для присоединения к нашей команде. На этой должности вы будете отвечать за поддержку нескольких областей нашего жизненного цикла с новыми клиентами:

Вы будете поддерживать первоначальный процесс исследования, чтобы понять, как наши клиенты выполняют свою работу в настоящее время, собирая заметки с интервью и анализируя существующую документацию, а также документируя их текущие рабочие процессы и любые связанные файлы и данные в комплексные диаграммы процессов
Во время исследования вы будете поддерживать инженерную команду в понимании и документировании текущей ИТ-инфраструктуры и систем, которые сотрудники наших клиентов используют для выполнения своей работы. Если представится возможность, вы также сможете помочь инженерной команде в создании прототипов, соответствующих раннему видению бизнес-решения
После завершения исследования вы будете поддерживать команду в проектировании решений, а также в тестировании и доработке этих новых функций с избранной группой представителей пользователей
Когда сборка будет готова к пилотному запуску, вы будете участвовать в обучении новых пользователей работе с платформой и собирать отзывы пользователей, когда они впервые взаимодействуют с ней, владея живой дорожной картой сборки
После запуска решения вы будете оказывать поддержку в быстром устранении любых проблем, с которыми сталкиваются наши пользователи, а также добавлять элементы в бэклог продукта для любых усовершенствований, которые могут повысить удобство использования и функциональность для команд наших клиентов

Будучи ключевым игроком в этих взаимодействиях, вы будете тесно сотрудничать с инженерами, дизайнерами, продакт-менеджерами и другими заинтересованными сторонами — как внутренними, так и клиентскими — для стимулирования инноваций и решения проблем.

Эта роль идеально подходит для тех, кто стремится вырасти до позиции Product Manager, предлагая возможность расширить свои навыки и повлиять на разработку нового продукта.

Понимать и анализировать пользовательский путь наших клиентов, создавая карты процессов для выявления областей для улучшения и развития
Работать над интеграцией существующей технологии, разработанной Makai, в новые клиентские процессы, где это применимо
Сотрудничать с дизайнерами и продакт-менеджерами для разработки и доработки идей и функций продукта
Проводить встречи с клиентами, обеспечивая четкую коммуникацию и последующие действия для удовлетворения меняющихся потребностей и требований
Создавать и писать функциональные спецификации для всех этапов жизненного цикла разработки программного обеспечения
Эффективно сообщать о сложных проблемах и анализе как в письменной, так и в устной форме, предлагая четкие и действенные рекомендации
Разрабатывать и внедрять инициативы по тестированию функций продукта, оценивая их производительность по ключевым KPI, соответствующим бизнес-целям
Поддерживать четкую коммуникацию с внутренними командами и внешними партнерами для обеспечения поддержки продукта и соблюдения внутренних сроков
Обрабатывать срочные запросы по мере необходимости и работать в кросс-функциональном режиме для соблюдения сжатых сроков и обеспечения первоклассной поддержки пользователей
Адаптироваться к быстро меняющейся среде, демонстрируя готовность выполнять различные роли по мере необходимости
Использовать творческое мышление, сочетая количественные и качественные данные для внесения вклада в инновационные решения

Требования

Обладать отличными коммуникативными навыками, как письменными, так и устными, с возможностью четко и лаконично излагать сложные проблемы и данные
Отлично документировать рабочие процессы в комплексные диаграммы процессов; опыт process mining будет большим плюсом
Иметь опыт создания функциональных спецификаций для проектов разработки программного обеспечения
Мыслить критически и творчески, используя данные для принятия решений и создания эффективных решений
Работать в Agile-среде, сотрудничая с кросс-функциональными командами для решения проблем и улучшения процессов
Демонстрировать навыки управления проектами, с возможностью самоорганизации, приоритизации и эффективного выполнения нескольких задач
Преуспевать в быстро меняющейся, динамичной среде
Опыт работы 3+ года на должности Business Analyst, Financial Analyst или Computer Science
Опыт работы в Jira или Azure DevOps (или аналогичных платформах) в рамках Agile-фреймворка
Способность быстро расставлять приоритеты в быстро меняющейся среде
Знание процессов и инструментов управления жизненным циклом продукта
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
Работать с чувством срочности и ответственности
Любопытство к развивающемуся технологическому ландшафту

Будет плюсом

Опыт работы над проектами SaaS, AI или ML и/или опыт технической реализации

Условия

Компенсация: $100K - $110K в год

Полностью удаленная работа
Возможности для очной работы с местными коллегами
Щедрый оплачиваемый отпуск (PTO)
Полная компенсация страховых взносов
Софинансирование 401(k)
Возможности карьерного роста и развития

Compensation: $100K - $110K per year

ABOUT MAKAI

Makai uses best-in-class AI and data to solve real-world operational and strategic challenges at scale. Our Makai Automation Platform consists of a library of pre-built components and modules to facilitate enterprise automation via a unified human-machine teaming interface. Until now, people have had to learn and adapt to software. Makai creates solutions that adapt to people as technology will never be 100% accurate. People are essential for all of our human-machine teaming solutions, as they serve as the final firewall for accuracy and quality.

ABOUT THE ROLE

Makai Labs is seeking a talented and highly adaptable Business Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for supporting several areas of our lifecycle with new clients:

You will support the initial discovery process to understand how our clients do their work currently, capturing interview notes and parsing through their existing documentation, as well as documenting their present-day workflows and any associated files and data into comprehensive process diagrams.
During discovery, you will support the engineering team in understanding and documenting the current IT infrastructure and systems that our clients’ employees use to do their work. If the opportunity presents itself, you will also have the ability to assist the engineering team in building prototypes that align with the early vision of a business solution.
Once discovery is completed, you will support the team in solutions design and the testing and refinement of these new features with a select group of representative users.
Once the build is ready to pilot, you will participate in training new users on how to use the platform and capturing any feedback from users as they interact with it for the first time, owning a living roadmap of the build.
Once the solution launches, you will provide support for quickly resolving any issues our users encounter, as well as add items to the product backlog for any enhancements that can deliver better usability and functionality for our clients’ teams.

As a key player in these engagements, you will work closely with engineers, designers, product managers, and other stakeholders—both internal and client-facing—to drive innovation and problem-solving.

This role is an excellent fit for someone aspiring to grow into a Product Manager position, offering an opportunity to expand your skillset and impact the development of a new product.

THE IDEAL CANDIDATE WILL BE ABLE TO:

Exhibit strong communication skills, both written and verbal, with the ability to present complex issues and data in a clear, concise manner.
Show excellence in documenting workflows into comprehensive process diagrams, with process mining experience being a huge plus.
Demonstrate experience in creating functional specifications for software development projects.
Think critically and creatively, using data to inform decisions and build impactful solutions.
Work in an agile environment, collaborating with cross-functional teams to resolve issues and improve processes.
Display project management skills, with the ability to self-manage, prioritize and juggle multiple tasks effectively.
Thrive in a fast-paced, dynamic environment.

RESPONSIBILITIES

Understand and analyze the user journey of our clients, creating process flows to identify areas of opportunity for improvement and enhancement.
Work to integrate existing technology developed by Makai into new client processes where applicable.
Collaborate with designers and product managers to develop and refine product ideas and features.
Lead client meetings, ensuring clear communication and follow-ups to address evolving needs and requirements.
Create and write functional specifications for all phases of the software development lifecycle.
Effectively communicate complex problems and analysis in both written and verbal forms, offering clear and actionable recommendations.
Develop and implement testing initiatives for product features, assessing their performance against core KPIs that align with business goals.
Maintain clear communication with internal teams and external partners to provide product support and meet internal deadlines.
Handle ad-hoc high-priority requests and work cross-functionally to meet tight deadlines and provide top-tier user support.
Adapt to fast-paced environments, demonstrating a willingness to take on various roles as needed.
Utilize creative thinking, combining quantitative and qualitative data to contribute to innovative solutions.

QUALIFICATIONS

3+ years experience in a business analyst, financial analyst, or computer science role
Experience working in Jira or Azure DevOps (or similar platforms) within an Agile framework
The ability to prioritize quickly in a fast-paced environment
Proficiency in product lifecycle management processes and tools
Strong analytical and problem-solving skills
Operate with a sense of urgency and accountability
Possess a curiosity around the growing technology landscape

NICE-TO-HAVES

Experience with SaaS, AI, or ML projects and/or experience with technical implementation

CORE VALUES FOR MAKAI EMPLOYEES

Have a strong work ethic. As a member of a fully remote team, it is very important that you can self-manage and drive your own work towards consistent excellence in a timely manner.
Be self-sufficient and self-driven with an ownership mentality, no matter your role
Be a flexible thinker
Be congenial and a team player
Always be of service to each other and our clients, partners, and neighbors

BENEFITS

Fully remote role
Opportunities to work in-person with local colleagues
Generous PTO
Full health insurance premium reimbursement
401(k) matching
Career growth & development opportunities

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Jira
Azure DevOps
Agile
Process Mining
Анимация процессов
управление жизненным циклом продукта
Functional Specifications
Тестирование ПО

Оценка зарплаты

110 000USDв год

Чаще всего от 94 300 до 129 000