Senior Software Engineer

Должность: Старший инженер-программист Местоположение: Онтарио, Канада

Местоположение: Онтарио, Канада Занятость: Полная

Станьте тем, кто создает AI-powered решения там, где они наиболее важны

В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт посредством AI-powered управления опытом. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.

Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, используемые более чем 8000 организациями в более чем 100 странах — ежедневно перенося ИИ из сферы возможностей в реальные корпоративные среды.

Разрабатывайте стратегию качества для платформы данных, которая ежедневно управляет миллионами решений в области клиентского опыта. В этой роли вы будете отвечать за обеспечение качества в системах пакетной аналитики, обрабатывающих большие объемы распределенных данных в масштабе. Вы будете влиять на то, как команды проектируют, проверяют и выпускают функции, которые напрямую влияют на аналитику клиентов и бизнес-результаты. В Genesys мы трансформируем клиентский опыт посредством инноваций на базе ИИ и облачных платформ, и вы сыграете ключевую роль в обеспечении надежности, производительности и доверия к этим системам. Эта должность обеспечивает видимость в различных глобальных командах, знакомство с современными облачными технологиями и технологиями обработки данных, а также возможность формировать практики качества, которые масштабируются вместе с платформой.

Ключевые обязанности:

• Несите ответственность за комплексную стратегию качества функций пакетной аналитики, обеспечивая масштабируемую, надежную проверку данных в конвейерах данных и API
• Добивайтесь согласованности между продуктом, инжинирингом и UX для внедрения качества в решения по проектированию и рабочие процессы доставки
• Разрабатывайте и внедряйте фреймворки автоматизированного тестирования, которые повышают надежность системы, снижают количество дефектов и повышают уверенность в развертывании
• Оценивайте архитектуру и технические решения для выявления рисков и влияния на тестируемость, масштабируемость и производительность
• Разрабатывайте и внедряйте комплексные стратегии тестирования, охватывающие функциональные аспекты, производительность, безопасность и доступность
• Руководите инициативами исследовательского тестирования и проверкой, ориентированной на пользователя, для улучшения реального клиентского опыта и удобства использования
• Оптимизируйте конвейеры CI/CD, поддерживая и улучшая наборы автоматизированных тестов в фреймворках Jenkins и TestNG
• Обучайте младших инженеров и повышайте уровень практики качества во всей команде посредством проверки кода, обмена знаниями и технического руководства

Требуемая квалификация:

• Опыт работы в тестировании программного обеспечения в облачных или распределенных системах не менее 5 лет
• Глубокие знания Java или Python, с опытом участия в разработке фреймворков автоматизированного тестирования
• Практический опыт работы с инструментами CI/CD, такими как Jenkins или аналогичные платформы
• Подтвержденный опыт тестирования REST API, включая как функциональные, так и автоматизированные подходы
• Глубокое понимание архитектуры микросервисов и комплексной системной проверки в многопользовательских приложениях
• Опыт работы с крупномасштабными системами данных или высоконагруженными платформами с событийно-ориентированной архитектурой
• Сильные аналитические навыки с возможностью выявления рисков и разработки эффективных стратегий проверки
• Подтвержденная способность к сотрудничеству в кросс-функциональных командах и влиянию на инженерные практики

Предпочтительная квалификация:

• Опыт работы с сервисами AWS, такими как EC2, S3 и Lambda
• Знакомство с технологиями больших данных, такими как Hadoop, Spark или Presto
• Опыт тестирования конвейеров данных и систем пакетной обработки
• Знание инструментов оркестрации, таких как Airflow
• Опыт работы в области тестирования производительности, масштабируемости или безопасности
• Опыт участия в разработке общих фреймворков тестирования, используемых несколькими командами

Компенсация: Эта должность предполагает конкурентоспособную на рынке заработную плату с указанным ниже ожидаемым диапазоном базовой компенсации. Фактический размер заработной платы будет зависеть от опыта, квалификации, навыков и местоположения кандидата. Эта должность также может давать право на получение комиссионных или премий, основанных на результатах. 124 600,00–163 600,00 долларов США

Работа в Genesys

ИИ в корпоративном масштабе — создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте AI-powered технологии, используемые более чем 8000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.

Гибкая культура — присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7000 сотрудников с гибкими формами работы, призванными помочь людям наилучшим образом выполнять свою работу.

Рост в эпоху ИИ — развивайте навыки, востребованные в будущем, посредством наставничества, программ обучения, развития лидерских качеств и поддержки образования.

Время для отдыха и благотворительности — льготы включают оплачиваемое время для волонтерства, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для поддержания благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей.

Признание на мировом уровне — Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников с гордостью говорят другим, что работают в Genesys.

Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и обязательствах в области устойчивого развития на нашем сайте Карьеры и в Отчете об устойчивом развитии.

Что происходит после подачи заявления

После подачи заявления вы обычно можете ожидать следующего:

• Наша команда по подбору талантов рассматривает ваше заявление совместно с командой найма.
• Партнер по подбору талантов рассмотрит ваше заявление совместно с командой найма и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью.
• Затем вы встретитесь с менеджером по найму и другими членами команды интервьюеров.
• Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, в большинстве случаев не более пяти интервью.
• После завершения интервью наша команда сообщит вам о дальнейших шагах.
• Каждое заявление рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от вакансии и местоположения, но наша команда будет информировать вас на протяжении всего процесса.

Оставайтесь на связи

Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и сотрудника опыта, и получайте уведомления о доступных релевантных вакансиях.

Получайте уведомления о релевантных вакансиях.

Станьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.

Реферальная программа для сотрудников

Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявление по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать ваше заявление с его рекомендацией.

Это открытая вакансия в Genesys. Мы используем искусственный интеллект для поддержки процесса найма, но каждое заявление рассматривается нашей командой по подбору талантов, которая смотрит глубже ключевых слов, фокусируясь на вашем опыте и потенциале.

О Genesys:

Genesys® помогает более чем 8000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и сотрудника опыт. Genesys Cloud™ — это платформа для оркестровки агентов, которая безопасно соединяет людей, системы, данные и ИИ в масштабах предприятия с встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно увеличивая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ-сотрудниками. Чтобы узнать больше, посетите www.genesys.ai.

Разумные приспособления:

Если вам требуется разумное приспособление для завершения любой части процесса подачи заявления, или вы ограничены в доступе или использовании этого онлайн-заявления и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявления, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполнить запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, включите их в свое письмо.

Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями — такие как последующие обращения по заявлениям или отправка резюме — могут не получить ответа.

Genesys является работодателем, предоставляющим равные возможности, стремящимся к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса сожителя, национального происхождения, генетики, инвалидности, статуса военнослужащего или ветерана и других защищенных характеристик.

Обратите внимание, что рекрутеры никогда не запрашивают конфиденциальную личную или финансовую информацию на этапе подачи заявления.