Technical Services Engineer - Partners

Название: Инженер по технической поддержке — Партнеры Местоположение: Дублин, Ирландия Отдел: Техническая поддержка партнеров и миграции

Общий рынок программного обеспечения для управления данными огромен: прогнозируется его рост примерно с 82 миллиардов долларов США в 2023 году до примерно 137 миллиардов долларов США в 2027 году. В MongoDB мы трансформируем отрасли и даем разработчикам возможность создавать удивительные приложения, которыми люди пользуются каждый день. Мы являемся ведущей платформой данных для разработчиков и первым поставщиком баз данных, вышедшим на IPO за более чем 20 лет. Присоединяйтесь к нашей команде и будьте на переднем крае инноваций и творчества.

Мы ищем Инженера по технической поддержке, который присоединится к нашей команде в Дублине для работы в фиксированном графике со вторника по субботу.

Мы заинтересованы в кандидатах, проживающих в Дублине, для нашей гибридной модели работы.

О команде

Инженеры по технической поддержке MongoDB (TSE) используют свои исключительные навыки решения проблем и обслуживания клиентов, а также глубокий технический опыт для консультирования клиентов и решения сложных проблем MongoDB. TSE являются экспертами во всей экосистеме MongoDB, включая сервер базы данных, драйверы и такие сервисы, как Atlas и Cloud Manager. Наши инженеры сочетают опыт работы с MongoDB со страстью, инициативой и командной работой для достижения выдающихся результатов.

Интересные задачи, которые вам предстоит выполнять:

• Работать с нашими крупнейшими клиентами и партнерами для решения сложных проблем, связанных с архитектурой, производительностью, восстановлением и безопасностью.
• Выступать в качестве эксперта по стандартным методологиям эксплуатации MongoDB в больших масштабах.
• Выступать в роли представителя интересов клиентов и партнеров, сотрудничая с командами управления продуктами и разработки.
• Вносить вклад во внутренние проекты, такие как разработка программного обеспечения для инструментов поддержки производительности, бенчмаркинга и диагностики.
• Обучать и вводить в курс дела новых членов команды, одновременно наращивая знания о новых продуктовых линейках в экосистеме MongoDB.
• Работать с ведущими ISV-партнерами для обеспечения высокого качества обслуживания общих клиентов.

Что вам понадобится:

• Уверенный практический опыт в системной инженерии, включая производительность Linux, управление памятью, настройку ввода-вывода, конфигурацию, безопасность, сетевые технологии и устранение неполадок.
• Глубокое понимание сетевых концепций и протоколов, таких как DNS, TCP/IP и SSL/TLS.
• Опыт создания и поддержки сложных критически важных производственных систем баз данных (RDBMS или NoSQL).
• Базовые навыки программирования или написания скриптов на одном или нескольких языках: Java, Python, Ruby, C, C++, C#, JavaScript, Node.js или Go.
• Опыт комплексного анализа и устранения неполадок, начиная от уровня приложения и заканчивая базами данных и хранилищем.
• Отличные коммуникативные навыки и способность быстро принимать решения, сохраняя спокойствие под давлением.
• Искреннее желание помогать людям и страсть к быстрому освоению новых технических навыков.

Бонусные баллы:

• Опыт использования или управления MongoDB.
• Опыт использования облачных сервисов, таких как AWS, Azure или GCP.
• Глубокое понимание систем аутентификации, таких как LDAP, Kerberos или Active Directory.
• Опыт работы с Kubernetes или другими системами оркестрации с использованием специализированных корпоративных операторов.
• Знакомство с распределенными системами контроля версий, в частности Git.
• Понимание ландшафта GenAI и технологических компаний в этой области.

Показатели успеха:

• Через 3 месяца: вы глубоко разберетесь в MongoDB и экосистеме ее партнеров и пройдете обучение для новых сотрудников.
• Через 6 месяцев: вы будете уверенно работать напрямую с клиентами и партнерами и сдадите экзамен MongoDB Certified DBA Associate.
• Через 12 месяцев: вы станете техническим специалистом в MongoDB, помогая коллегам-инженерам с расширенной диагностикой и самостоятельно обрабатывая технические эскалации.

О MongoDB

MongoDB создана для изменений, предоставляя нашим клиентам и нашим сотрудникам возможность внедрять инновации со скоростью рынка. Мы переопределили платформу данных для эпохи ИИ, позволяя разработчикам создавать, трансформировать и революционизировать отрасли с помощью программного обеспечения. Единая платформа данных MongoDB, наиболее доступная и глобально распределенная платформа данных на рынке, помогает организациям модернизировать устаревшие рабочие нагрузки, внедрять инновации и раскрывать потенциал ИИ. Наша облачная платформа MongoDB Atlas — это единственная глобально распределенная мультиоблачная платформа данных, доступная на AWS, Google Cloud и Microsoft Azure.

Имея офисы по всему миру и более 67 000 клиентов, включая 75% компаний из списка Fortune 100 и стартапы, основанные на ИИ, которые полагаются на MongoDB для своих важнейших приложений, мы обеспечиваем следующую эру программного обеспечения.

Наш компас в MongoDB — это наша «Лидерская приверженность», которая направляет, как и почему мы принимаем решения, поддерживаем друг друга и добиваемся успеха. Именно это делает нас MongoDB.

Для обеспечения личного роста и влияния наших сотрудников на бизнес мы стремимся развивать поддерживающую и обогащающую культуру для всех. От групп по интересам сотрудников до помощи в вопросах репродуктивного здоровья и щедрой политики родительского отпуска — мы ценим благополучие наших сотрудников и хотим поддерживать их на каждом этапе их профессионального и личного пути. Узнайте больше о том, каково это — работать в MongoDB, и помогите нам изменить мир!

MongoDB стремится предоставлять любые необходимые удобства для людей с ограниченными возможностями в процессе подачи заявок и собеседования. Чтобы запросить такие удобства в связи с ограниченными возможностями, пожалуйста, сообщите вашему рекрутеру.

MongoDB является работодателем, предоставляющим равные возможности.

Req ID: контакт рекрутера