Вы увлечены созданием моста между коммерческим и технологическим развитием?
Вас интересует работа напрямую с клиентами, как удаленно, так и на месте, чтобы обеспечить удовлетворение их потребностей с высочайшим уровнем обслуживания?
Вы хотите сыграть ключевую роль во внедрении автономных зарядных решений следующего поколения для ведущих мировых лидеров в области чистой и автономной мобильности?
Если да, то мы хотим видеть вас в нашей команде в качестве нового инженера по применению!
Кто мы
Rocsys — быстрорастущая высокотехнологичная компания с одной миссией: ускорить переход к нулевым выбросам в автономной мобильности! Наша платформа объединяет аппаратное и программное обеспечение, а также поддержку для автоматизации процесса зарядки парка электромобилей, позволяя нашим клиентам повышать эффективность, увеличивать безопасность и планировать расширение парка на будущее.
Мы — глобальная организация со штаб-квартирой в Нидерландах и офисом в США в Портленде, штат Орегон. Эта должность предполагает работу в Портленде, штат Орегон.
Ожидается, что наш рост, особенно в США, продолжится в ближайшие годы.
Вы привносите изменения
В качестве инженера по применению в Rocsys вы будете играть критически важную роль в обеспечении успешного внедрения и производительности наших решений для широкого спектра автомобильных платформ. Как часть команды Operations Delivery, мы будем полагаться на вас как на ключевой технический интерфейс между нашими клиентами и внутренними командами, а также помогать стимулировать внедрение и постоянное совершенствование наших инновационных решений.
Вы будете ведущим фактором в интеграции наших ACD-решений с OEM-производителями автомобилей. Вы будете поддерживать конечных потребителей в разработке, интеграции и обеспечении бесперебойной работы пользовательских приложений. Наконец, вы будете поддерживать наших технических специалистов на местах при вводе наших решений в эксплуатацию и оказывать удаленную поддержку клиентам.
Успешный кандидат на эту должность будет:
Руководить интеграцией и тестированием транспортных средств
- Тесно сотрудничать с OEM-партнерами для интеграции систем Rocsys в различные автомобильные платформы, включая электрические грузовики, автобусы, тракторы и автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV).
- Разрабатывать, настраивать и управлять тестовыми средами для проверки интеграции и производительности в реальных условиях.
- Проводить и поддерживать тестирование совместимости для обеспечения бесперебойной работы различных типов и моделей транспортных средств.
Выполнять клиентские проекты
- Оказывать помощь во вводе в эксплуатацию систем Rocsys как удаленно, так и на месте у клиента.
- Обеспечивать своевременную и эффективную техническую поддержку во время пилотных развертываний, гарантируя удовлетворенность клиентов и успешное выполнение проектов.
- Вносить вклад в создание и совершенствование технической документации, включая руководства по установке, сервисные руководства и материалы по лучшим практикам.
- Отслеживать поведение системы и анализировать производительность для представления внешним клиентам.
Оказывать высококачественную техническую поддержку
- Отслеживать производительность системы с помощью инструментов удаленной диагностики и цифровых платформ для проактивного выявления и решения проблем.
- Выполнять удаленное или локальное техническое обслуживание, ремонт или модернизацию по мере необходимости для поддержания оптимальной функциональности системы.
- Документировать технические выводы и отзывы клиентов и сотрудничать с командами разработчиков и продуктового отдела для информирования об улучшениях продукта и усилиях по постоянному совершенствованию.
Поддерживать межфункциональное сотрудничество
- Выступать в качестве технического ресурса для внутренних заинтересованных сторон, включая отделы продаж, развития бизнеса, поддержки клиентов и управления продуктами.
- Участвовать в предпродажной и послепродажной деятельности, предоставляя техническую информацию, подтверждение решений и обучение клиентов.
- Способствовать развитию и масштабированию операций Rocsys в США, делясь идеями, улучшая процессы и поддерживая рост функции технической поддержки.
Что вы принесете в Rocsys
- Минимум пять лет опыта работы на аналогичной технической или инженерной должности, желательно в сфере высоких технологий или мобильности.
- Степень бакалавра или магистра в области инженерии, предпочтительно в области электротехники, программной инженерии или мехатроники.
- Высокие технические навыки и способность уверенно работать с встраиваемыми аппаратными и программными системами. У вас достаточно опыта для поддержки клиентского тестирования, поиска и устранения неисправностей и интеграции.
- Базовое понимание языков программирования, таких как Python, C/C++ и Rust, позволяющее эффективно общаться с командами разработчиков и поддерживать тестирование на уровне системы.
- Рабочее понимание механического и электрического проектирования, включая способность читать и интерпретировать CAD-модели и электрические схемы.
- Знание соответствующих стандартов электробезопасности (например, UL) и опыт работы с протоколами связи транспортных средств, такими как CAN и J1939.
- Опыт поддержки или управления сложными сервисными операциями, включая сотрудничество с внешними сервисными партнерами или клиентами.
- Практический, ориентированный на результат подход в сочетании с сильными навыками решения проблем и клиентоориентированным мышлением.
- Предшествующий опыт в области технологий зарядки электромобилей (EV) весьма желателен и будет считаться сильным преимуществом.
- Владение сбором, анализом и визуализацией данных с использованием Power BI и аналогичных аналитических платформ.
- Приветствуется: Базовые знания технологий беспроводной связи, включая Ultra-Wideband (UWB), Bluetooth и WLAN, а также их применение в реальных решениях для подключения.
Вы — это
- Человек, который мыслит за пределами функциональных барьеров и расширяет границы.
- Командный игрок, который вместе с коллегами работает над достижением успеха.
- Технически подкованный.
- Практичный, с позитивным настроем.
- Проактивный и смелый в принятии решений.
- Комфортно чувствующий себя на быстро развивающемся, инновационном и динамичном рынке и технологической среде.
- Готовый работать в офисе в Портленде не менее трех дней в неделю.
- Готовый к командировкам к клиентам в США.
- Энтузиаст работы в динамичной среде масштабирования.
- Самомотивированный и способный работать самостоятельно.
- Структурированный коммуникатор (в письменной и устной форме).
Наше обещание
- Вклад в устойчивое будущее;
- Работа с передовыми технологиями в области программного обеспечения и робототехники для крупных международных игроков, находящихся на переднем крае чистой и автономной мобильности;
- Среда, где люди уважают друг друга;
- Доступ к нашему плану опционов для сотрудников;
- 9 признанных праздничных дней в году;
- 25 дней отпуска в году;
- Пенсионный план 401(k) с софинансированием;
- Медицинская, стоматологическая, офтальмологическая и страхование жизни для себя и иждивенцев;
- Гибкий рабочий график, гибридная рабочая среда (дом/офис);
- Развитие ваших навыков и экспертизы через обучение;
- Диапазон заработной платы: 80 000–110 000 долларов США в год, в зависимости от опыта.
- Место работы: Портленд, Орегон.
Ценности нашей компании
Мы берем на себя ответственность!
Неустанно изобретаем
Люди со страстью
Оставляем лучшую планету
