Lead Product Designer

О нас

HighLevel — это бизнес-операционная система на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес более чем в 150 странах, способствуя росту сообщества, основанному на реальных результатах клиентов.

На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, создали экосистемную ценность более чем на 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно работать.

Помимо платформы, HighLevel ежедневно обрабатывает более 4 миллиардов вызовов API и 2,5 миллиарда событий обмена сообщениями. Наша архитектура, включающая 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди

В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы — глобальная, в первую очередь удаленная организация, созданная для скорости и ответственности. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, которые строят системы, поддерживающие миллионы бизнесов по всему миру. Здесь процветает инновация, приветствуются идеи, и люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.

Наше влияние

Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов лидов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, которые обретают независимость, расширяют возможности и добиваются измеримых результатов. Мы гордимся тем, что являемся частью этого.

Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блоге.

О роли

Мы ищем ведущего продуктового дизайнера, который сможет вывести продуктовые решения HighLevel на новый уровень благодаря исключительному мастерству, пониманию продукта, системному мышлению и влиянию. Вы имеете более 7 лет опыта в дизайне сложных цифровых продуктов и готовы взять на себя стратегически важные задачи в одной или нескольких продуктовых областях.

В качестве ведущего индивидуального контрибьютора вы будете тесно сотрудничать с руководителями продуктовых и инженерных команд, исследователями, специалистами по данным и другими дизайнерами для определения и улучшения стратегически важных решений на платформе HighLevel. Вы будете связывать потребности клиентов, бизнес-цели, технические ограничения и долгосрочную продуктовую стратегию с четким, полезным и тщательно проработанным дизайном продукта, одновременно обучая дизайнеров и повышая качество во всех командах.

Мы ожидаем, что кандидаты такого уровня продемонстрируют исключительный вкус в визуальном и интерактивном дизайне, сильное системное мышление и способность повышать качество посредством руководства, критики и наставничества. Вы должны глубоко заботиться о стандартах, которые делают продуктовые решения утонченными, надежными и согласованными в масштабе.

Опыт проектирования SaaS-решений для B2B, платформ, CRM, ПО с интенсивными рабочими процессами или ПО для малого и среднего бизнеса будет очень ценным. Ожидается опыт использования инструментов на базе ИИ для исследования, прототипирования, критики, синтеза или ускорения рабочего процесса. Заявки без портфолио рассматриваться не будут.

Что вы будете делать

• Руководить стратегией и реализацией дизайна для одной или нескольких продуктовых областей, переводя потребности клиентов, бизнес-цели и технические ограничения в четкое направление развития продукта
• Сотрудничать с руководителями продуктовых и инженерных команд, исследователями, специалистами по данным и дизайнерами для определения видения продукта, определения приоритетов возможностей и выравнивания команд для достижения высококачественных результатов
• Использовать качественные и количественные данные для влияния на приоритеты, уточнения компромиссов и улучшения результатов
• Руководить сложными исследованиями и дизайнерскими работами в условиях неопределенности, проявляя ясность, скорость и мастерство
• Проектировать и совершенствовать рабочие процессы создания, транзакций, автоматизации, обзора, публикации и конфигурации, включая граничные случаи и сценарии ошибок
• Проводить обзоры качества и устанавливать стандарты юзабилити, доступности, качества взаимодействия, визуальной согласованности и соответствия дизайн-системе
• Обучать дизайнеров, улучшать процесс критики, укреплять общие шаблоны и упрощать внедрение дизайн-стандартов
• Определять и распространять метрики качества и влияния дизайна, включая юзабилити, доступность, успешность выполнения задач, охват, удержание или удовлетворенность клиентов
• Эффективно сотрудничать между часовыми поясами США и Индии в условиях 100% удаленной работы.

Что мы ищем

• Более 7 лет соответствующего опыта в продуктовом дизайне, включая устойчивое лидерство, наставничество или руководство дизайном в рамках сложных цифровых продуктов
• Исключительно сильное портфолио, демонстрирующее понимание продукта, системное мышление, эмпатию к клиентам, высококачественное исполнение, измеримое влияние на продукт и лидерство, выходящее за рамки индивидуального исполнения
• Подтвержденный опыт руководства продуктовым дизайном на всех этапах жизненного цикла, включая исследования, информационную архитектуру, интерактивный дизайн, визуальный дизайн, прототипирование, дизайн контента и тестирование юзабилити
• Исключительное мастерство в области визуального и интерактивного дизайна, с глубоким вниманием к иерархии, компоновке, типографике, сеткам, отступам, анимации, юзабилити, доступности и качеству продукта
• Глубокое знание дизайн-систем, стандартов доступности, повторно используемых шаблонов и решений для масштабируемых продуктовых решений
• Опыт проектирования сложных рабочих процессов создания, коммерции, коммуникаций, публикации или автоматизации, где важны ясность, доверие и предотвращение ошибок
• Опыт проектирования интерфейсов на базе ИИ или интеллектуальных интерфейсов и сотрудничества с командами по данным, автоматизации или платформам
• Сильные навыки кросс-функционального лидерства и способность свободно работать с менеджерами продуктов, инженерами, исследователями, специалистами по данным, старшими заинтересованными сторонами и другими дизайнерами
• Отличные коммуникативные навыки и навыки фасилитации, способность упрощать сложные идеи, проводить критики и семинары, а также убеждать с помощью логики, доказательств и мастерства
• Опыт влияния на дизайн-направление для продуктовых областей, систем или платформ с высоким потенциалом воздействия и улучшения стандартов, инструментов и практик, используемых командами.

Как вы работаете

• Вы повышаете планку мастерства, визуальной утонченности и качества продукта во всех командах вокруг вас
• Вы уверенно перемещаетесь между продуктовой стратегией, пониманием клиента, системным мышлением и практическим исполнением дизайна
• Вы находите баланс между скоростью, детализацией, масштабируемостью и качеством, не теряя из виду клиента
• Вы строите доверие благодаря теплоте, откровенности, ответственности и искреннему уважению к своим товарищам по команде как к людям
• Вам нравится руководить сотрудничеством между часовыми поясами и культурными контекстами, в том числе с коллегами из США и Индии
• Вы общаетесь таким образом, чтобы распределенные команды работали с ясностью, заботой, доверием и динамикой
• Вы выступаете за доступность, инклюзивность и этичный дизайн.

Заявление о равных возможностях трудоустройства

Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению учета, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от ее предоставления не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки.

Диапазон заработной платы для данной должности составляет от 152 000 до 191 000 долларов США в год.