Software Test Engineer III

Должность: Инженер по тестированию программного обеспечения III Местоположение: Гвадалахара, Мексика / Офис в Гвадалахаре

Toshiba Global Commerce Solutions ищет старшего инженера по тестированию программного обеспечения для поддержки корпоративных решений для розничной торговли и POS-систем. Это старшая должность, требующая сильного технического суждения и способности руководить работой по обеспечению качества в сложных средах. Эта роль будет руководить деятельностью по обеспечению качества, ориентированной на клиента, для назначенных программ, включая стратегию тестирования, валидацию в лаборатории, сортировку проблем, качество дефектов, готовность к выпуску и поддержку развертывания. Идеальный кандидат сможет напрямую работать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, диагностировать сложные проблемы в программном обеспечении, конфигурации, интеграции, оборудовании и средах, а также преобразовывать неоднозначные проблемы в четкие, выполнимые планы тестирования. Ожидается, что эта роль повысит уровень качества, установив четкие стандарты, создав повторно используемые тестовые артефакты и руководство по передаче, а также позволив распределенным командам QA последовательно работать в разных регионах. Ключевые обязанности: Руководство комплексной деятельностью QA для корпоративных POS-решений, включая функциональное, интеграционное, регрессионное тестирование, тестирование обновлений и приемочное тестирование пользователями (UAT), а также разработку стратегии тестирования, определение объема, рисков, зависимостей и рекомендаций по готовности к выпуску. Выступать в качестве основного контактного лица QA в рамках назначенной программы, руководя валидацией в лаборатории, готовностью к развертыванию, сортировкой проблем и согласованием с заинтересованными сторонами между внутренними командами и командами клиентов. Преобразовывать рабочие процессы клиентов, бизнес-требования и риски развертывания в выполнимые планы тестирования, стратегии валидации и оценки готовности. Устранять и диагностировать сложные проблемы в программном обеспечении, конфигурации, интеграции, данных, оборудовании и средах, используя журналы, API, базы данных, системные конфигурации и поведение POS-устройств. Проверять проблемы, о которых сообщают клиенты, и убедиться, что дефекты выполнимы, подтвердив воспроизводимость, ожидаемое поведение, контекст конфигурации, журналы, тестовые доказательства и влияние на бизнес перед привлечением отдела разработки. Устанавливать и поддерживать паритет между средами клиентов и внутренними лабораторными средами, включая POS-устройства и системные конфигурации. Определять и поддерживать стандарты QA для охвата тестированием, качества дефектов, сбора доказательств, готовности лаборатории, готовности к выпуску, анализа первопричин (RCA) и принятия клиентом. Создавать и проверять планы тестирования, руководство по выполнению, оценки готовности и пакеты для передачи, чтобы обеспечить последовательное выполнение распределенными командами QA. Продвигать предотвращение дефектов, RCA и непрерывное улучшение качества на основе тенденций дефектов, тестовых доказательств и отзывов клиентов. Четко сообщать о ходе тестирования, рисках, проблемах и готовности техническим и нетехническим заинтересованным сторонам. Обязательные квалификации: 8+ лет опыта тестирования программного обеспечения, в том числе 5+ лет в POS-системах или корпоративных транзакционных системах. Обширный опыт работы с клиентами, поддержка тестирования, UAT, развертываний, обновлений, сортировки проблем и готовности к производству. Сильные навыки устранения неполадок и аналитические навыки с возможностью диагностики сложных проблем в программном обеспечении, конфигурации, интеграции, оборудовании, данных и средах. Опыт работы с SQL, REST API, анализом журналов, распределенными системами и анализом системных конфигураций. Подтвержденная способность руководить деятельностью QA в межфункциональных и распределенных командах без прямого полномочия. Опыт создания стратегий тестирования, критериев готовности, планов выполнения и повторно используемых артефактов QA. Сильное суждение при различении дефектов продукта от проблем конфигурации, интеграции, среды, данных, рабочего процесса, оборудования или ожидаемого поведения. Отличные коммуникативные навыки, навыки управления заинтересованными сторонами и решения проблем, способность влиять на решения в сложных ситуациях. Предпочтительные квалификации: Знание POS-периферии, обработки платежей, программ лояльности, промоакций, рабочих процессов розничной торговли и операций в корпоративных магазинах. Знакомство с облачными технологиями, конвейерами CI/CD, архитектурами микросервисов и современными практиками выпуска. Опыт работы с глобально распределенными командами QA. Опыт определения QA-плейбуков, повторно используемых артефактов, шаблонов готовности к выпуску или процессов сертификации клиентов. Опыт поддержки эскалаций корпоративных клиентов, готовности к запуску и комплексных программ развертывания. Опыт работы с инструментами управления тестированием, системами отслеживания дефектов и отчетностью по метрикам качества. Ключевые факторы успеха: Точная и эффективная диагностика проблем в средах клиентов и лабораториях. Прочные отношения с клиентами и доверие заинтересованных сторон. Четкое, основанное на доказательствах сообщение о рисках и готовности к тестированию, развертыванию и выпуску. Высококачественное планирование тестирования, выполнение, валидация дефектов и RCA, ведущие к предотвращению дефектов. Последовательные стандарты QA и эффективная передача знаний между распределенными командами. Сокращение повторяющихся проблем посредством непрерывного совершенствования и повторно используемых практик качества. Успешная реализация проектов клиентов, обновлений и достижение готовности к производству. Мы предлагаем: Наём напрямую в Toshiba со 100% оформлением по трудовому договору. Льготы, предусмотренные законодательством (IMSS, INFONAVIT). Страхование жизни, комплексное медицинское страхование со стоматологическим и офтальмологическим покрытием (для сотрудника и членов семьи). Страхование от несчастных случаев со сниженным сроком покрытия. Сберегательный фонд для сотрудников с лимитом, установленным законом. Продовольственные купоны. Пенсионный план. 30 дней рождественского бонуса. 12 дней отпуска плюс 6 плавающих дней. EEO: Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности/проводящим позитивные действия, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, военного или ветеранского статуса, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с законодательными требованиями.